מאמר זה יעזור לך לתקן Surface Pro שאינו מתחבר ל-Wi-Fi. זו בעיה נפוצה שברוב המצבים יש לה פתרון פשוט.
הסימנים של בעיה זו ניכרים, מכיוון שה-Surface שלך לא יתחבר לאתרי אינטרנט או מוריד קבצים. ייתכן שתבחין גם שסמל עוצמת האות של ה-Wi-Fi בשורת המשימות של Windows נעלם, מציג עוצמת אות נמוכה או שיש לידו "X".
הסיבה לכך ש-Surface Pro לא מתחבר ל-Wi-Fi
רשימה ארוכה של בעיות עלולה לגרום לבעיות Wi-Fi.
- מתחבר לרשת הלא נכונה
- תקלה או כשל בנתב Wi-Fi
- חוסר חשמל לנתב ה-Wi-Fi או למודם
- עוצמת האות ירודה
- VPN תקין
- כשל במנהל ההתקן של מתאם Wi-Fi
- כשל בחומרה במתאם Wi-Fi
וזו רק ההתחלה. הרשימה הארוכה של בעיות פוטנציאליות עלולה להפוך בעיות Wi-Fi למפחידות.
התיקון עבור Surface Pro לא מתחבר ל-Wi-Fi
עם זאת, זה לא רק חדשות רעות. בעוד שלבעיות Wi-Fi יש סיבות רבות, התיקון הוא בדרך כלל פשוט. השלבים הבאים יפתרו את רוב בעיות חיבור ה-Wi-Fi של Surface Pro. עדיף לעקוב אחריהם לפי הסדר שכן הם מדורגים מהפחות למורכב ביותר.
-
הפעל Wi-Fi. לחץ על סמל Wi-Fi בשורת המשימות וחפש את התיבה שכותרתה Wi-Fi בתחתית התפריט. אם הוא מסומן "כבוי", הקש עליו כדי להפעיל Wi-Fi.
Image - כבה את מצב מטוס. לחץ על סמל ה-Wi-Fi בשורת המשימות של Windows וחפש את התיבה שכותרתה מצב טיסה. אם הוא מופעל, הקש עליו כדי לכבות את מצב טיסה.
-
ודא שהתחברת לרשת הנכונה. לחץ על סמל Wi-Fi בשורת המשימות. רשימה של רשתות Wi-Fi תופיע עם הרשת המחוברת כעת בחלק העליון. אם זה שגוי, נתק והתחבר לרשת הנכונה.
ייתכן שה-Surface Pro שלך ימשיך להתחבר אוטומטית לרשת הלא נכונה אם אישורי הכניסה של רשת זו נשמרו. אתה יכול לתקן זאת על ידי אילוץ ידני של המכשיר שלך לשכוח את הרשת.
- כבה את חומת האש או ה-VPN שלך. חומת אש או VPN של צד שלישי יכולים לחסום תעבורת רשת, בין אם בכוונה או משום שהיא אינה פועלת כהלכה. אם Windows לא יכול לזהות את המקור של חומת אש או שגיאת VPN, הוא ידווח שהוא לא יכול לגשת לאינטרנט.
-
בדוק את הגדרות התאריך והשעה שלך. במקרים נדירים, תאריכים ושעות שגויים ב-Surface Pro שלך עלולים לגרום להתנגשויות עם תוכנה או חומרה אחרים. תיקון התאריך והשעה יפתור את ההתנגשות.
- הפעל מחדש את Surface Pro שלך. זה יתקן כל שגיאת תצורה, מנהל התקן או תוכנה חד פעמית וייתן לך דף נקי להמשך פתרון הבעיות.
- הפעל מחדש את נתב ה-Wi-Fi והמודם שלך אם יש לך. זה יתקן כל שגיאת תצורה או באג חד פעמי עם הנתב והמודם שלך.
- הפעל את פותר בעיות הרשת של Windows. לחץ לחיצה ימנית על סמל ה-Wi-Fi ולאחר מכן בחר פתור בעיות פותר הבעיות יופעל וינסה לזהות את הבעיה. אם כן, הוא ינסה גם לתקן את הבעיה, לעתים קרובות על ידי הפעלה מחדש של מתאם ה-Wi-Fi של ה-Surface Pro וחיבור מחדש לרשת ה-Wi-Fi שנבחרה.
-
כבה את סינון MAC בנתב שלך. סינון MAC הוא תכונת אבטחת רשת המשמשת לשליטה בגישה למכשיר. סינון ה-MAC של הנתב שלך יכול לחסום את Surface Pro מגישה לאינטרנט אם הוא לא נחשב למכשיר מוכר.
סינון MAC הוא תכונת אבטחה. אמנם כיבוי זה עשוי לפתור את הבעיה שלך, אבל זה יכול גם להשאיר את רשת ה-Wi-Fi שלך חשופה יותר. לאחר ווידאת שסינון MAC הוא הבעיה, עדיף לשנות את מסנן ה-MAC שלך כך שה-Surface Pro שלך יהיה מכשיר מאושר, ולאחר מכן להפעיל את המסנן מחדש.
-
הפעל את Windows Update. Windows Update לא רק מעדכן את Windows לגרסה האחרונה שלו, עם כל תיקוני הבאגים כלולים, אלא יכול גם לעדכן כוננים ב-Surface Pro שלך כולל מנהלי התקנים של מתאם Wi-Fi. שימוש ב-Windows Update יפתור את הבעיה שלך אם היא נובעת מבאג או בעיה במנהל ההתקן הנוכחי של מתאם ה-Wi-Fi.
Windows Update פועל רק אם יש לך חיבור לאינטרנט, אז תצטרך לחבר את Surface Pro שלך לאינטרנט באמצעות חיבור Ethernet קווי. להתקני שטח בדרך כלל אין יציאת Ethernet פיזית, אז תצטרך לקנות מתאם USB ל-Ethernet.
-
אפס ידנית את מתאם ה-Wi-Fi של Surface Pro שלך. חפש את מנהל ההתקנים בשורת המשימות ופתח אותה. חפש מתאמי רשת ברשימת ההתקנים ולחץ עליה כדי להרחיב את רשימת המתאמים. אתה אמור לראות אחד מהמתאמים הבאים, בהתאם לדגם שלך של מכשיר ה-Surface.
- Intel Wi-Fi 6 AX201
- Qualcomm Atheros QCA61x4A מתאם רשת אלחוטית
- Marvel AVASTAR Network Controller
לחץ לחיצה ימנית על מתאם ה-Wi-Fi, התואם לרשימה למעלה, ובחר השבת מכשיר. אשר את בחירתך בתיבת האזהרה. לאחר מכן, שוב לחץ לחיצה ימנית על המתאם ובחר Enable Device. לבסוף, הפעל מחדש את Surface Pro.
אם אף אחד ממתאמי ה-Wi-Fi שלעיל אינו מופיע ברשימה, סביר להניח שלמתאם ה-Wi-Fi של Surface Pro שלך יש בעיית חומרה. מיקרוסופט מציעה לך לפנות לתמיכת הלקוחות להמשך פתרון בעיות ותיקון.
Image -
התקן מחדש באופן ידני את מנהלי ההתקן והקושחה של Surface Pro שלך. בקר בדף הנחיתה של מנהל ההתקן והקושחה של Microsoft ומצא את הקישור לדגם ה-Surface Pro שבבעלותך. לחץ על הורד בעמוד הבא. תופיע רשימה של אפשרויות. זה יציג את הקושחה העדכנית ביותר בחלק העליון, אז בחר בתיבת הסימון שלצדה ולחץ על הורד
פתח את מתקין הקושחה לאחר השלמת ההורדה, מה שיפעיל אשף הגדרה. עקוב אחר השלבים וההוראות שעל המסך, מכיוון שהם שונים מעט בין המכשירים. סביר להניח שתצטרך להפעיל מחדש את Surface Pro לאחר שעדכון הקושחה יסתיים.
עדיין נתקל בבעיות?
השלבים שלמעלה אמורים לפתור כל בעיה של Surface Pro Wi-Fi. אם ה-Wi-Fi עדיין לא עובד, זה מצביע על בעיה במתאם ה-Wi-Fi של המכשיר שלך. השלב הבא הוא לפנות לתמיכה של מיקרוסופט לצורך פתרון בעיות מקצועי ותיקון חומרה אפשרי.עם זאת, לעתים רחוקות זו הסיבה לבעיה, לכן הקפד לבצע ביסודיות את השלבים במאמר זה לפני פנייה לתמיכה של Microsoft.
