מספר משתמשי אפליקציית Apple TV חוו באג אודיו שהשתיק את כל הקול מהסרטים שהם שכרו או רכשו.
לפי 9to5Mac, הבאג צץ בכל הפלטפורמות שמשתמשות באפליקציית Apple TV, בין אם זה tvOS, טלוויזיות חכמות אחרות או מכשירי סטרימינג חיצוניים כמו Chromecast או Roku. נראה שגם לבאג אין דפוס ברור, מכיוון שהוא לא משפיע על כל המשתמשים או המדיה בשום עקביות.
9to5Mac משער שזו יכולה להיות שגיאת ניהול זכויות דיגיטליות (DRM) שחוסמת אודיו כאמצעי הגנה על זכויות יוצרים, למרות שהמדיה קיבלה תשלום כראוי.
רכישות גם הפכו לבעיה עבור משתמשים מושפעים, מכיוון שרבים מהם הצהירו שתמיכה של Apple לא הצליחה לתת להם קובץ "טרי" עם אודיו עובד.
במקום זאת, החברה הוציאה כמה החזרים וחשבו על העניין סגור, מה שמאכזב משתמשים שרק רוצים לצפות בסרט מסוים. אבל לפחות זה משהו. חלק מהמשתמשים אפילו לא מקבלים את זה, מכיוון שבמקרים מסוימים, אפל ככל הנראה סירבה להנפיק החזר, דיווח 9to5Mac.
מובן שמשתמשי Apple TV רבים אינם מרוצים. כפי שנאמר על ידי משתמש הטוויטר @TERRIfic_IsShe, "מנסה לראות את הטיהור ב-Apple TV וזה ממש לא נשמע בסרט."
המשתמש @CharleeWayne פנה לחשבון הטוויטר של Apple TV עם בעיה דומה, וציין: "אין סאונד בסרט השכור שלי ועכשיו הוא לא יתנגן בכלל!"
