מזונות חשובים
- חברות מדיה חברתית מחפשות דרכים למנוע ממשתמשים להתעלל.
- אינסטגרם מקל על מניעת הערות והודעות ישירות.
- התעללות מקוונת נפוצה, על פי סקר של Pew Research Center.
חברות מדיה חברתית מנסות לפצח את הבעיה המתמשכת של שימוש לרעה בפלטפורמות שלהן.
אינסטגרם אמרה לאחרונה שזה יקל על מניעת הערות לא רצויות והודעות ישירות בשירות הרשתות החברתיות לשיתוף תמונות וסרטונים.משתמשים יכולים כעת לסנן אוטומטית תוכן פוגעני ולהסתיר הערות ובקשות להודעות ישירות ממשתמשים ספציפיים.
"אם חברות מדיה חברתית לא יפסקו הודעות פוגעניות, הן יגמרו רק שמשתמשים פוגעניים יתעללו זה בזה, ואף אחד לא באמת יצרוך תוכן מדיה חברתית בצורה סבירה", תומס רולט, פרופסור ב- אוניברסיטת קיימברידג' שחוקר בעיות במדיה חברתית, סיפרה ל-Lifewire בראיון באימייל.
"הם יאבדו בעצם את המשתמשים הטובים והיקרים בטווח הארוך."
התקפות משתוללות
ספורט היה נקודת הבזק לאחרונה להתקפות מדיה חברתית. לאחר גמר יורו 2020, אוהדים זועמים תקפו את כדורגלני אנגליה באינסטגרם בעקבות התבוסה של הקבוצה. התקריות, שכללו הערות גזעניות ואימוג'י, הבליטו את חוסר האונים של משתמשי אינסטגרם למנוע התקפות על הפלטפורמה. הדוגמנית כריסי טייגן מחקה את חשבון הטוויטר שלה במרץ לאחר שהתלוננה על התעללות בפלטפורמה.
"פיתחנו את התכונה הזו מכיוון שיוצרים ואישי ציבור חווים לפעמים עליות פתאומיות של הערות ובקשות DM מאנשים שהם לא מכירים", כתב ראש אינסטגרם אדם מוסרי בפוסט בבלוג.
תכונת ה-Limits החדשה של אינסטגרם נועדה לסייע במניעת שימוש לרעה בכך שהיא מאפשרת למשתמשים לבחור מי יוכל ליצור איתם אינטראקציה בשעות עמוסות. משתמשים יכולים להפעיל הגבלות עבור חשבונות שאינם עוקבים אחריהם וכאלה השייכים לעוקבים אחרונים. כאשר מגבלות מופעלות, חשבונות אלה לא יכולים לפרסם הערות או לשלוח בקשות DM למשך תקופה מוגדרת.
תכונה נוספת של אינסטגרם בשם Hidden Words, שנועדה להגן על משתמשים מפני בקשות DM לא רצויות, מתרחבת. מילים נסתרות מסננות אוטומטית בקשות המכילות מילים, ביטויים ואימוג'י פוגעניים. המסנן מכניס דברים שאתה לא רוצה לראות בתיקייה נסתרת, שם אתה יכול להחליט אם אתה רוצה לראות אותם. זה גם מסנן בקשות שסביר להניח שהן ספאם או שהן באיכות נמוכה אחרת.
אינסטגרם עדכנה את מסד הנתונים של מילים נסתרות בסוגים חדשים של שפות פוגעניות, כולל מחרוזות של אימוג'י, וכללה אותן בפילטר, אמר מוסרי. התכונה הושקה במדינות נבחרות והיא תהיה זמינה ברחבי העולם עד סוף החודש.
טוויטר שוקל דרכים למנוע התעללות
פלטפורמות אחרות של מדיה חברתית שוקלות גם אמצעים נגד שימוש לרעה.
טוויטר חוקר דרכים לעזור למשתמשים למנוע תשומת לב לא רצויה. מערכת ההתראות של החברה מתריעה למשתמש כאשר הוא תויג ישירות בציוץ. התכונה מועילה אם הציוץ מעניין. אבל תוכן פוגעני יכול להוביל לבריונות ברשת.
החברה אמרה שהיא שוקלת דרכים שונות למנוע ניצול לרעה, כולל לאפשר למשתמשים "לבטל" את עצמם. יכולת זו תאפשר למשתמשים להסיר את שמם מהציוץ של אחר כך שהם לא מתויגים בו יותר ותמנע מתגובות לא רצויות להופיע בפיד שלהם.
התעללות מקוונת נפוצה. סקר שנערך לאחרונה ב-Pew Research Center מצא כי 41% מהאמריקאים חוו באופן אישי צורה כלשהי של הטרדה מקוונת. כאשר התבקשו לדרג עד כמה חברות אלו מטפלות בהטרדה מקוונת או בריונות בפלטפורמות שלהן, רק 18% אמרו שחברות מדיה חברתית עושות עבודה מצוינת או טובה.
Roulet אמרה שהתעללות במדיה חברתית היא בעיה שקשה לתקן. נקודות המגע הראשונות הן המשתמשים שעברו התעללות שיכולים לדווח על הודעות פוגעניות. לאחר דיווח על משתמש מספר פעמים, ניתן לחסום את כתובת ה-IP.
"חשוב, ככל שחברות מדיה חברתית צוברות נתונים על הודעות מדווחות, הן עשויות להיות מסוגלות לבצע אוטומציה ולשפר את הזיהוי של הודעות פוגעניות באמצעות למידת מכונה, עם הסיכון שלפעמים הן מצנזרות תוכן מקובל", הוסיפה Roulet.
מוסרי אמר כי אינסטגרם "תשקיע בארגונים המתמקדים בצדק גזעי ושוויון."
"אנחנו יודעים שיש עוד מה לעשות, כולל שיפור המערכות שלנו לאיתור והסרה של תוכן פוגעני במהירות רבה יותר, ולחייב את מי שמפרסם אותו באחריות", כתב מוסרי.
