קודי השגיאה של Netflix: כיצד לתקן אותם

2024 מְחַבֵּר: Abigail Brown | [email protected]. שונה לאחרונה: 2024-01-07 19:03

מה צריך לדעת

• שגיאות Netflix יכולות להיגרם מבעיות רשת, בעיות חומרה או תוכנה, או מ-Netflix עצמה.
• ניתן לתקן את רוב הקודים בבית עם קצת פתרון בעיות סבלני.

תחילה, נעבור על כמה טיפים נפוצים לפתרון בעיות של Netflix כדי לעזור לך לתקן דברים בצד שלך שעלולים לגרום לבעיות. מתחת לזה, זיהינו קבוצה של קודי שגיאה ספציפיים ונפוצים מאוד של Netflix ופתרונות פוטנציאליים עבורם.

הטיפים העיקריים לפתרון בעיות במאמר זה יעזרו לך להתמודד עם רוב קודי השגיאה של Netflix. פתרונות עבור קודי שגיאה ספציפיים, מסובכים יותר הכלולים הם: NW 2-5, UI-800-3, UI-113, -100, H7361-1253-80070006, S7111-1101, 0013, 10008.

טיפים לפתרון בעיות של Netflix

אם אתה נתקל בשגיאה כללית של Netflix, נסה לבצע את הטיפים הבסיסיים הבאים לפתרון בעיות:

1. נסה את Netflix במחשב. אם אתה נתקל בבעיות במכשיר שאינו מחשב, בקר ב-Netflix.com במחשב נייד או שולחני. אם אתה רואה שגיאת אתר של Netflix ב-Netflix.com, אז יש בעיה עם שירות Netflix, ותצטרך לחכות שהם יתקנו אותה.
2. וודא שהרשת שלך תומכת בהזרמת וידאו; חלק מבתי ספר, בתי מלון וחיבורי Wi-Fi ציבוריים אינם מאפשרים סטרימינג. אם אין לך שליטה ישירה על המודם או הנתב שלך, צור קשר עם האדם או המחלקה האחראים על הרשת שלך ושאל אם הסטרימינג מותר. ייתכן שבמקרים מסוימים תוכל לבטל את החסימה של Netflix באמצעות VPN.

3. השבת את תוכנת ביטול החסימה, ה-proxy או הרשת הפרטית הווירטואלית שלך (VPN).נטפליקס חוסמת כל משתמש שמתחבר דרך פרוקסי, VPNs וביטול חסימות כדי להבטיח שהשירותים והתוכניות האלה לא ישמשו כדי לעקוף תוכן נעול אזור. אם אתה ממוקם באזור שיש לו גישה לנטפליקס, אבל אתה משתמש ב-VPN לפרטיות או לעבודה, עדיין תצטרך להשבית אותו כדי לצפות בנטפליקס. (ייתכן ששלב 2 יוכל לעזור לך למצוא דרך לעקוף זאת.)

4. וודא שהאינטרנט שלך מהיר מספיק כדי להזרים וידאו. אם יש לך גישה לדפדפן אינטרנט במכשיר שלך, נסה לגשת לאתר כמו Netflix.com כדי לוודא שחיבור האינטרנט שלך אכן עובד.

   בדוק את מהירות החיבור שלך כדי לראות אם היא עומדת במינימום המומלץ של Netflix של 0.5 Mbps לסטרימינג, 3.0 Mbps עבור וידאו בחדות סטנדרטית ו-5.0 Mbps עבור High Definition.

5. נסה חיבור אינטרנט אחר, או שפר את אות ה-Wi-Fi שלך. גם אם חיבור האינטרנט שלך נראה מהיר מספיק, ייתכן שיש לך בעיות ברשת. בדוק את הבעיות הספציפיות הבאות:

   • אם אתה מחובר דרך Wi-Fi, נסה להתחבר דרך Ethernet.
   • אם יש לך גישה לרשת Wi-Fi אחרת, נסה להתחבר אליה.
   • קרוב את המכשיר לנתב, או קרב את הנתב למכשיר שלך.

6. הפעל מחדש את המכשירים שלך, כולל מכשיר הסטרימינג, המודם והנתב שלך. לפעמים אתחול מחדש יכול לעזור, אז נסה את האפשרויות הבאות:

   • כבה כל מכשיר ונתק אותם מהחשמל למשך כדקה.
   • חבר מחדש את המכשירים והפעל אותם מחדש.
   • עבור מכשירים עם מצב שינה או המתנה, ודא שאתה באמת מכבה אותם.

שורה התחתונה

אם יש לך קוד שגיאה ספציפי, אתה יכול להשתמש בו כדי לקבל מושג טוב יותר מדוע Netflix לא עובדת. ריכזנו רשימה של קודי השגיאה הנפוצים ביותר של Netflix, כולל הוראות לתיקון אותם, כדי לעזור לך לחזור לצפייה מוגזמת במהירות האפשרית.

Netflix Error Code NW 2-5

כאשר אתה נתקל בשגיאה זו, היא בדרך כלל מספקת הודעה שנראית כך:

Netflix נתקלה בשגיאה. מנסה שוב בעוד X שניות.

• מה משמעות הקוד: קוד זה מצביע בדרך כלל על בעיית קישוריות לאינטרנט.
• איך לתקן את זה: ודא שהמכשיר שלך מחובר לאינטרנט. אם אתה מחובר ל-Wi-Fi, נסה לשפר את החיבור למכשיר שלך, או עבור ל-ethernet.

רוב קודי השגיאה של Netflix שמתחילים ב-NW מצביעים על בעיות רשת, כולל NW-2-5, NW-1-19, NW 3-6 ואחרים. ישנם כמה חריגים, כמו NW-4-7, שיכולים להיות בעיית רשת או נתונים במכשיר שלך שיש לעדכן.

Netflix Error Code UI-800-3

כאשר אתה נתקל בשגיאת UI-800-3, היא בדרך כלל מספקת הודעה שנראית כך:

לא ניתן להתחבר לנטפליקס. אנא נסה שוב או הפעל מחדש את הרשת הביתית ומכשיר הסטרימינג שלך.

• מה משמעות הקוד: קוד זה אומר בדרך כלל שיש בעיה עם נתוני Netflix במכשיר שלך.
• איך לתקן את זה: רענן את הנתונים במכשיר שלך על ידי ניקוי המטמון או הסרה והתקנה מחדש של אפליקציית Netflix.

לפעמים הנתונים באפליקציית Netflix שלך עלולים להיפגם, מה שמונע מהאפליקציה לתקשר כראוי עם שרתי Netflix. בעיה זו נפתרת בדרך כלל על ידי ביצוע השלבים הבסיסיים הבאים:

• הפעל מחדש את המכשיר שלך.
• צא מ-Netflix אם אתה עדיין מחובר, והיכנס שוב.
• נקה את הנתונים או הקובץ השמור של אפליקציית Netflix.
• מחק והתקן מחדש את אפליקציית Netflix.

Netflix Error Code UI-113

כאשר אתה נתקל בשגיאה זו, בדרך כלל תראה הודעה כזו:

יש לנו בעיה בהפעלת Netflix.

• מה אומר הקוד: קוד זה מציין בדרך כלל שעליך לרענן את המידע ש-Netflix מאחסן במכשיר שלך.
• איך לתקן את זה: ודא ש-Netflix פועלת על ידי ביקור ב-Netflix.com במחשב אם אתה יכול. אם זה עובד, רענן את הנתונים במכשיר שלך ונסה שוב.

קוד זה משויך לעשרות מכשירים שונים, כולל קונסולות משחקים, מכשירי סטרימינג ואפילו טלוויזיות חכמות.

הליך פתרון הבעיות הכללי עבור קוד השגיאה של Netflix UI-113 מורכב מהשלבים הבאים:

1. וודא שהסטרימינג של Netflix עובד ברשת שלך על ידי ביקור ב-Netflix.com עם מחשב.
2. הפעל מחדש את המכשיר שלך.

3. צא מ-Netflix במכשיר שלך.

   

4. הפעל מחדש את הרשת הביתית שלך.

5. שפר את אות ה-Wi-Fi שלך, או התחבר דרך Ethernet.
6. נסה להתחבר ישירות למודם שלך כדי לשלול בעיה עם הנתב שלך.

קוד שגיאה של Netflix 100

כאשר בעיה זו מתרחשת, בדרך כלל תראה הודעה שנראית כך:

מצטערים שלא הצלחנו להגיע לשירות Netflix (-100)

• מה אומר הקוד: יש בעיה באפליקציית Netflix או בנתונים המאוחסנים במכשיר שלך.
• איך לתקן את זה: רענן את נתוני Netflix במכשיר שלך.

קוד השגיאה 100 מתייחס בדרך כלל ל-Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick וטלוויזיות חכמות, כך שהאפשרויות לרענון הנתונים שלך מוגבלות.

אם אתה רואה את הקוד הזה, יש לך כמה אפשרויות: אתה יכול להפעיל מחדש את המכשיר שלך, לנסות להתחבר לחיבור אינטרנט אחר אם יש לך אחד זמין, ו/או לשחזר את הגדרות ברירת המחדל של Amazon Fire TV שלך.

שחזור Fire Stick או מכשיר Fire TV אחר יסיר את כל הנתונים מה-Fire TV או Fire Stick שלך ויחזיר אותם למצבם המקורי.

קוד שגיאה של Netflix H7361-1253-80070006

כאשר אתה נתקל בקוד השגיאה הזה, הוא בדרך כלל נראה כך:

אופס, משהו השתבש. שגיאה בלתי צפויה התרחשה. טען מחדש את הדף ונסה שוב.

• מה משמעות הקוד: קוד זה מציין בדרך כלל שתוכנת הדפדפן שלך לא מעודכנת.
• איך לתקן את זה: ראשית, רענן את הדף כדי לראות אם הסרטון ייטען. אם הוא עדיין לא נטען, עדכן את הדפדפן שלך. אתה יכול גם לנסות את Netflix בדפדפן אחר.

אם אתה נתקל בשגיאה זו ב-Internet Explorer, ייתכן שיהיה עליך להוסיף את Netflix כאתר מהימן. הנה איך לעשות את זה:

Microsoft כבר לא תומכת ב-Internet Explorer וממליצה לעדכן לדפדפן Edge החדש יותר. עבור לאתר שלהם כדי להוריד את הגרסה החדשה ביותר.

1. פתח את Internet Explorer ולחץ על סמל גלגל השיניים או Tools.
2. בחר אפשרויות אינטרנט > Security > אתרים מהימנים > אתרים.
3. בטל את הסימון של דרוש אימות שרת.
4. חפש כל דבר שקשור לנטפליקס בשדה Websites:, ומחק אותו אם תמצא אותו.
5. לחץ על הוסף אתר זה לאזור והקלד .netflix.com.

6. לחץ על Add.

   

7. לחץ סגור.

קוד שגיאה של Netflix S7111-1101

כאשר השגיאה הזו מתרחשת, בדרך כלל תראה הודעה כזו:

אופס משהו השתבש… שגיאה לא צפויה. טען מחדש את הדף ונסה שוב.

• מה משמעות הקוד: קוד זה נגרם כתוצאה מבעיה בעוגיות בדפדפן Safari במחשבי Mac.
• איך לתקן את זה: נסה לנקות את קובצי ה-Netflix שלך על ידי ביקור ב-Netflix.com/clearcookies.

רוב קודי השגיאה של Netflix שמתחילים ב-S7111, כולל S7111-1101, S7111-1957-205040, S7111-1957-205002 ואחרים קשורים לבעיות קובצי Cookie במחשבי Mac, אבל יש יוצאים מהכלל.

בהתאם לקוד הספציפי, ייתכן שיהיה עליך להסיר ידנית נתוני Netflix מה-Mac שלך:

1. Open Safari.
2. לחץ על תפריט Safari בפינה השמאלית העליונה של הדפדפן.
3. נווט אל Preferences > פרטיות > קובצי Cookie ונתוני אתר.
4. לחץ על פרטים או ניהול נתוני אתר.
5. חפש את Netflix.
6. בחר הסר > הסר עכשיו.
7. אלץ לצאת מספארי ולנסות שוב את Netflix.

קוד השגיאה של Netflix S7111-1331-5005 מציין שעליך לעדכן את אמצעי התשלום שלך, ו-S7111-1331-5059 מתרחש כאשר אתה משתמש בשרת proxy או ברשת פרטית וירטואלית (VPN).

קוד שגיאה של Netflix 0013

כאשר יש לך בעיה זו, בדרך כלל תראה הודעה כזו:

מצטערים, לא הצלחנו להגיע לשירות Netflix. בבקשה נסה שוב מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, בקר באתר Netflix (0013).

• מה משמעות הקוד: קוד זה מציין שיש בעיה בנתוני Netflix במכשיר האנדרואיד שלך.
• איך לתקן את זה: זה יכול לפעמים להיפתר על ידי מעבר לרשת אחרת או חיבור ל-Wi-Fi, אבל בדרך כלל צריך לנקות את נתוני אפליקציית Netflix או להתקין מחדש האפליקציה.

אם אתה מקבל קוד שגיאה של Netflix 0013 במכשיר האנדרואיד שלך, נסה את השלבים הבסיסיים הבאים לפתרון בעיות:

1. עבור לרשת אחרת. אם אתה מחובר לרשת הנתונים הסלולרית שלך, נסה Wi-Fi.
2. נסה תוכנית או סרט אחר.
3. הפעל מחדש את המכשיר שלך.

4. נקה את נתוני אפליקציית Netflix.

   

5. מחק את האפליקציה והתקן אותה מחדש.

במקרים נדירים, אף אחד מהשלבים האלה לא יתקן את הקוד 0013. במצבים אלה, בדרך כלל יש בעיה באפליקציה שבה היא כבר לא תעבוד כמו שצריך עם המכשיר שלך, ותצטרך ליצור קשר עם המכשיר שלך יצרן.

קוד שגיאה של Netflix 10008

כאשר בעיה זו מתרחשת, בדרך כלל תראה הודעה כזו:

התרחשה בעיה במהלך השמעת פריט זה. אנא נסה שוב, או בחר פריט אחר.

• מה משמעות הקוד: קוד זה מתייחס בדרך כלל לבעיות רשת במכשירי Apple.
• איך לתקן את זה: הפעל מחדש את המכשיר ותקן את בעיות הרשת שלך אם זה לא עובד.

אם אתה נתקל בקוד שגיאה של Netflix 10008 ב-Apple TV, ב-iPhone או ב-iPad, או אפילו ב-iPod Touch, כמה שלבים בסיסיים אמורים לתקן את זה. ודא שהמכשיר שלך באמת מחובר לאינטרנט והחיבור חזק מספיק כדי להזרים וידאו. לאחר מכן נסה את האפשרויות הבאות:

• הפעל מחדש את המכשיר שלך.
• צא מנטפליקס והיכנס שוב.
• נסה רשת Wi-Fi אחרת אם אפשר.