ישנם עשרות קודי שגיאה שונים של Hulu והודעות שגיאה של Hulu אינן תמיד ברורות במונחים של הסבר הבעיה. חלק מקודי השגיאה של Hulu מצביעים על בעיה במכשיר שלך, אחרים נגרמים על ידי חיבורי אינטרנט לקויים, וחלקם הם תוצאה של בעיות חומרה. ייתכן שאפילו תקבל קוד שגיאה אם Hulu עצמה חווה שיבושים בשירות, אבל ההודעה בדרך כלל לא תפרט אותה במילים פשוטות כאלה.
טיפים לפתרון בעיות בקוד שגיאה כללי של Hulu
בעיות Hulu נגרמות בדרך כלל מחיבור אינטרנט לקוי או בעיות במכשיר הסטרימינג או באפליקציית Hulu, כך שניתן לתקן את רובן על ידי ביצוע מספר עצות כלליות לפתרון בעיות.
להלן התיקונים הנפוצים ביותר עבור קודי שגיאה של Hulu:
- הפעל מחדש או אפס את ה-Roku או מכשיר סטרימינג אחר.
- הפעל מחדש את התקני הרשת הביתית שלך.
- נתק את מכשיר הסטרימינג ואת התקני הרשת הביתית, השאר אותם מנותקים מהחשמל למשך כדקה ואז חבר אותם בחזרה.
- עבור מחיבור אלחוטי לרשת קווית.
- עדכן את אפליקציית Hulu שלך, או נסה להתקין אותה מחדש.
- ודא שגם מכשיר הסטרימינג שלך מעודכן במלואו.
ניתן לפתור את רוב הבעיות של Hulu על ידי ביצוע המשימות הבסיסיות הללו, אבל קוד שגיאה יכול לעזור לך להתייחס לבעיה הרבה יותר טוב. אם Hulu סיפקה לך קוד שגיאה, עיין בטיפים שלהלן לקבלת מידע כיצד לתקן את הבעיה הספציפית שלך.
איך לתקן את קוד השגיאה של Hulu 3 ו-5
קוד שגיאה 3 של Hulu מצביע בדרך כלל על בעיה כלשהי באינטרנט, מכיוון שהוא מופעל כאשר אפליקציית Hulu לא מצליחה לטעון תוכנית. כאשר אתה מקבל שגיאה זו, היא בדרך כלל נראית כך:
- שגיאה בהפעלת הסרטון הזה
- מצטערים, נתקלנו בשגיאה בהפעלת הסרטון הזה. נסה להפעיל מחדש את הסרטון או בחר משהו אחר לצפייה.
- קוד שגיאה: 3(-996)
קוד שגיאה 3 עשוי לספק גם הודעה כזו:
- אנחנו מתקשים לטעון את זה עכשיו
- אנא בדוק את חיבור האינטרנט שלך ונסה שוב. קוד שגיאה: -3: זוהתה בעיה בלתי צפויה (אך לא פסק זמן בשרת או שגיאת
קוד שגיאה 5 דומה, ויש לו אותו תהליך לתיקון:
- אנחנו מתקשים לטעון את זה עכשיו
- אנא בדוק את חיבור האינטרנט שלך ונסה שוב. קוד שגיאה: -5: נתונים שגויים.
- אם הבעיה נמשכת, נסה להפעיל מחדש את המכשיר.
מכיוון שלא קיים פסק זמן לשרת, בדרך כלל תוכל לתקן את הבעיה מצדך על ידי ביצוע מספר שלבים פשוטים:
-
כבה את מכשיר הסטרימינג שלך ולאחר מכן הפעל אותו שוב.
אם למכשיר שלך יש מצב שינה או מצב המתנה, עליך לכבות אותו. מעבר למצב שינה או המתנה אינו מספיק טוב.
- אם אתה עדיין רואה את השגיאה, נתק את המודם והנתב שלך למשך דקה.
-
חבר את המודם והנתב בחזרה, ובדוק אם הבעיה נמשכת.
אם קוד השגיאה 3 או 5 ממשיך להימשך לאחר כיבוי מלא של המכשירים שלך והפעלה מחדש שלהם, אתה יכול לנסות להתקין מחדש את אפליקציית Hulu ולעדכן את המכשיר שלך. קוד שגיאה זה מופיע לפעמים לאחר שה-Hulu דוחפת עדכון חדש, לכן חשוב לוודא שהאפליקציה והמכשיר שלך מעודכנים.
חיבור המכשיר שלך למודם או לנתב שלך באמצעות כבל Ethernet פיזי במקום חיבור Wi-Fi אלחוטי, או נקיטת צעדים לשיפור חיבור ה-Wi-Fi שלך יכולים גם הם לעזור.
איך לתקן את שגיאת Hulu 500
זוהי שגיאת שרת. כשתקבל שגיאה זו, בדרך כלל תראה הודעה כזו:
- אירעה שגיאה בדף זה (שגיאת 500)
- מצטערים - נתקלנו בשגיאה בלתי צפויה. קיבלנו הודעה על בעיה זו, ונבחן אותה בקרוב.
שגיאה זו מתרחשת לרוב בעת שימוש באתר Hulu, אך ניתן להשיג אותה גם במכשירי סטרימינג. כאשר אתה רואה שגיאה של Hulu 500, כל מה שאתה יכול לעשות הוא לרענן את הדף כדי לראות אם הוא נטען. אתה יכול גם לנסות להזרים את התוכנית שלך בדפדפן אינטרנט אחר, במחשב אחר, או במכשיר סטרימינג אחר, אם יש לך אחד זמין.
חשוב גם לוודא שחיבור האינטרנט שלך אינו נתקל בבעיות כאשר מופיעה שגיאת Hulu 500. בדוק את מהירות האינטרנט שלך וודא שהיא מהירה ויציבה.
איך לתקן את קוד השגיאה של Hulu 400
קוד שגיאה 400 מציין בדרך כלל בעיה בפרטי החשבון שלך שמונעת מאפליקציית Hulu לפעול כהלכה בנייד או במכשיר סטרימינג. ברוב המקרים, תוכל לתקן בעיה זו על ידי התקנה מחדש של האפליקציה או הסרת המכשיר מהחשבון שלך.
קוד שגיאה 400 של Hulu נראה בדרך כלל כך:
- אנחנו מתקשים לטעון את זה עכשיו. בדוק את חיבור האינטרנט שלך ונסה שוב.
- קוד שגיאה: 400
Hulu ממליצה לבדוק את חיבור האינטרנט שלך כאשר אתה נתקל בקוד שגיאה 400. אם אפשר, עבור מחיבור אלחוטי לחיבור קווי, ובדוק אם הבעיה נמשכת. אם הבעיה היא במכשיר נייד, קרב אותו לנתב ונסה שוב.
אם החיבור לאינטרנט תקין, בצע את השלבים הבאים כדי לתקן קוד שגיאה של Hulu 400:
- מחק את אפליקציית Hulu מהמכשיר שלך.
- התקן מחדש את אפליקציית Hulu.
- התחבר אל Hulu.
- ניסיון להזרים משהו.
הסר מכשיר מחשבונך כדי לתקן שגיאה 400
אם אתה עדיין רואה את שגיאת 400 ברגע שאתה מפעיל את אפליקציית Hulu, תצטרך להסיר את המכשיר מחשבונך ולהוסיף אותו בחזרה. תמיכת הלקוחות של Hulu יכולה לעשות זאת עבורך, או שאתה יכול עשה זאת בעצמך באתר Hulu.
הנה כיצד להסיר מכשיר מחשבונך כדי לתקן את קוד השגיאה 400:
- התחבר ל-Hulu בדפדפן אינטרנט.
-
לחץ על שמך בפינה השמאלית העליונה.
Image -
לחץ על חשבון.
Image - אם תתבקש, הזן את הסיסמה שלך ולחץ על LOG IN.
-
לחץ על ניהול מכשירים.
Image -
אתר את המכשיר עם קוד שגיאה 400 ולחץ על REMOVE.
Image - לאחר שהסרת את המכשיר מחשבונך, תצטרך להסיר את אפליקציית Hulu מהמכשיר, להתקין מחדש את אפליקציית Hulu ולאחר מכן להיכנס. ברוב המקרים, זה יתקן את קוד השגיאה 400.
איך לתקן את קוד שגיאה של Hulu 16 והודעות אזור לא חוקיות
קוד שגיאה 16 הוא קוד אזור לא חוקי, כלומר Hulu אינו זמין במיקומך הנוכחי. אם אתה רואה הודעה זו כאשר אתה מנסה להשתמש בהולו מחוץ לארצות הברית, כנראה שזו הסיבה.
קודי שגיאה אזורים לא חוקיים בדרך כלל מספקים הודעות כאלה:
- אנו מצטערים, כרגע ניתן להזרים את ספריית הווידאו שלנו רק בתוך ארצות הברית. למידע נוסף על הזמינות הבינלאומית של Hulu, לחץ כאן.
- אם אתה נמצא בארצות הברית ומאמין שקיבלת הודעה זו בטעות, אנא לחץ כאן.
כשאתה רואה קוד שגיאה 16 מתוך ארצות הברית, זה בדרך כלל בגלל שהולו חושב שאתה משתמש ברשת פרטית וירטואלית (VPN) או פרוקסי אנונימי. גם אם יש לך כתובת IP מתוך ארצות הברית, Hulu יחסום אותה אם הם מאמינים שה-IP נמצא בשימוש על ידי שירות proxy.
כבה את ה-VPN באנדרואיד
אם אתה משתמש ב-VPN או ב-Proxy אנונימי, ואתה ממוקם באזור שבו Hulu זמין, אז אתה יכול לתקן את קוד שגיאה 16 פשוט על ידי כיבוי ה-VPN או ה-Proxy. הנה איך לכבות את ה-VPN שלך באנדרואיד:
- נווט אל Settings> רשת ואינטרנט.
- הקש על VPN.
- הקש על סמל גלגל השיניים.
- אם ה-VPN מופעל, הקש על המחוון כדי לכבות אותו.
כבה HTTP Proxy במכשירי iOS
והנה איך לכבות HTTP proxy במכשירי iOS:
- פתח את האפליקציה Settings במכשיר ה-iOS שלך.
- הקש על Wi-Fi.
- הקש על סמל עיגול כחול ליד חיבור ה-Wi-Fi שלך.
- חפש את האפשרות HTTP Proxy והגדר אותה ל- Off.
מחק פרופילי תצורה
אם אפשרות ה-proxy של HTTP כבר הייתה מושבתת, או שאתה עדיין מקבל הודעת שגיאה 16 במכשיר ה-iOS שלך לאחר כיבוי, Hulu ממליצה למחוק את פרופילי התצורה שלך:
- פתוח הגדרות.
- הקש כללי.
- גלול לתחתית והקש על פרופילים.
- הקש על מחק פרופילים, ונסה להשתמש שוב בהולו.
אם זה לא עובד, ייתכן שרשת ה-Wi-Fi שלך משתמשת בפרוקסי שקוף. נסה להתחבר לרשת Wi-Fi אחרת, או כבה את ה-Wi-Fi ונסה להזרים דרך חיבור הנתונים הסלולרי שלך.
אם הודעת שגיאה 16 נעלמת, כנראה שחיבור ה-Wi-Fi המקורי שלך משתמש בפרוקסי שקוף. פנה למנהל הרשת שלך לקבלת מידע נוסף, או כבה את ה-proxy אם אתה הבעלים של נתב משלך.
איך לתקן את קוד השגיאה של Hulu 5003
קוד שגיאה 5003 הוא שגיאת השמעה שמציינת בדרך כלל שיש בעיה במכשיר שלך או באפליקציה במכשיר שלך. שגיאה זו נראית בדרך כלל כך:
- כשל בהשמעה
- אנו מצטערים, אבל הייתה בעיה במהלך הפעלת הסרטון הזה.
- אנא בדוק את החיבור שלך ונסה שוב. (5003)
הדרך לתקן את הקוד הזה היא לעדכן את אפליקציית Hulu, להסיר ולהתקין מחדש את אפליקציית Hulu, ולוודא שמכשיר הסטרימינג עצמו מעודכן. במקרים מסוימים, ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש או לאפס את המכשיר שלך להגדרות היצרן.
אם אתה עדיין נתקל בקוד שגיאה 5003 לאחר עדכון גם אפליקציית Hulu וגם מכשיר הסטרימינג שלך, ייתכן שיש בעיה באפליקציה עצמה. במקרה זה, כל מה שאתה יכול לעשות הוא לדווח על הבעיה ל-Hulu וליצרן המכשיר ולאחר מכן להשתמש במכשיר אחר כדי לצפות בהולו עד שהם פותרים את הבעיה.
איך לתקן שגיאות תוכן מוגן של Hulu
יש הרבה קודי שגיאה הקשורים לתוכן מוגן, כולל קודי שגיאה של Hulu 3343, 3322, 3336, 3307, 2203, 3321, 0326 ואחרים. הקודים האלה צצים כשאתה מנסה לצפות בתוכן מוגן במכשיר שאינו תומך בו, אבל הם יכולים גם להיות תוצאה של תקלה רגעית.
השגיאות האלה בדרך כלל נראות כך:
- אירעה שגיאה בהפעלת התוכן המוגן הזה.
- (קוד שגיאה: 2203)
יש כמה דברים שונים שיכולים לגרום לשגיאת תוכן מוגן ב-Hulu:
- הסוג השגוי של חיבור צג: אם הצג שלך מחובר עם כבל VGA, לא תוכל לצפות בתוכן מוגן. חבר באמצעות כבל HDMI, או השתמש בצג אחר ונסה שוב.
- מסכים מרובים מחוברים: Hulu בדרך כלל עובד מצוין אם יש לך מספר מסכים מחוברים, אך ישנם מקרים שבהם ניתוק אחד מהמוניטורים יתקן שגיאת תוכן מוגן.נסה להשתמש בכבל אחר וודא ששני המסכים מחוברים ל-HDMI.
- בעיות בדפדפן: אם הדפדפן שלך לא מעודכן, או שאינו נתמך על ידי Hulu, ייתכן שתקבל שגיאה זו. נסה לעדכן את הדפדפן שלך, או עבור לדפדפן אחר.
- המחשב נכנס למצב שינה: שגיאה זו מופיעה לפעמים אם המחשב שלך נכנס למצב שינה בזמן שאתה צופה בסרטון. נסה לרענן את הדף בהולו, והסרטון אמור להתחיל לפעול.
איך לתקן שגיאות HDCP של Hulu
בנוסף לכל הדברים שעלולים לגרום לשגיאת תוכן מוגן, ייתכן שתראה למעשה הודעת שגיאה של הגנה על תוכן דיגיטלי עם רוחב פס גבוה (HDCP). ההודעות האלה הן ספציפיות למכשיר, אבל הן בדרך כלל נראות כך:
- תוכן זה דורש HDCP להפעלה.
- HDCP אינו נתמך על ידי חיבור ה-HDMI שלך.
HDCP היא טכנולוגיה נגד פיראטיות הדורשת תקשורת בין מקור וידאו, כמו נגן Blu-ray או מכשיר סטרימינג, לבין צג או טלוויזיה כדי לעבוד.זה יכול להיגרם על ידי צג או טלוויזיה ישנים מכדי לתקשר עם מכשיר חדש יותר, בעיות בכבל HDMI ובעיות דומות אחרות.
אם אתה מקבל שגיאת HDCP בעת ניסיון להזרים Hulu, הנה איך לפתור את הבעיה:
- נתק את כבל ה-HDMI ממכשיר הסטרימינג והטלוויזיה שלך.
- כבה את הטלוויזיה ואת מכשיר הסטרימינג שלך ונתק אותם מהחשמל.
-
חבר מחדש את כבל ה-HDMI לטלוויזיה ולהתקן הסטרימינג.
ודא שכל קצה של הכבל יושב היטב.
- חבר את הטלוויזיה ומכשיר הסטרימינג שלך והפעל אותם מחדש.
אם זה לא עובד, יש עוד כמה דברים שאתה יכול לנסות:
- חבר את קצה הטלוויזיה של כבל ה-HDMI שלך למכשיר הסטרימינג שלך, ואת קצה התקן הסטרימינג לטלוויזיה. כבלי HDMI הם דו-כיווניים, אך הדבר עלול לגרום לכך שהכבלים ייכנסו חזק יותר ליציאות ה-HDMI.
- נסה כבל HDMI אחר, רצוי כזה שאתה יודע שעובד עם Hulu במכשיר אחר.
- נסה לחבר את כבל ה-HDMI שלך ליציאה אחרת בטלוויזיה שלך.
- אם מכשיר הסטרימינג שלך מתחבר למחליף HDMI או למקלט אודיו/ווידאו (AVR), נסה לחבר ישירות לטלוויזיה.
- נסה לחבר את המכשיר שלך לטלוויזיה או צג אחר.
הפסקות Hulu וקוד שגיאה BYA-403-007
קודי שגיאה של Hulu שמתחילים ב-BYA יכולים להצביע על מספר שגיאות השמעה שונות, אבל הם בדרך כלל אומרות שיש בעיה בשירות Hulu עצמו.
כך נראית בדרך כלל שגיאת Hulu BYA:
- שגיאה בהפעלת הסרטון הזה
- מצטערים, נתקלנו בשגיאה בהפעלת הסרטון הזה. נסה להפעיל מחדש את הסרטון או בחר משהו אחר לצפייה.
- קוד שגיאה: BYA-403-007
כאשר אתה מקבל קוד שגיאה של Hulu כמו BYA-403-007, הדבר הראשון שצריך לנסות הוא לבדוק ולראות אם אתה יכול לצפות בסרטונים אחרים ב-Hulu. אם סרטונים אחרים עובדים, כנראה שה-Hulu חווה הפסקה חלקית שמשפיעה רק על חלק מהתוכן שלהם.
אם אתה רואה את הודעת השגיאה בסרטונים אחרים, ואין בעיות עם חיבור האינטרנט או מכשיר הסטרימינג שלך, כנראה שתצטרך לחכות עד שה-Hulu תתקן את הבעיה.
איך לבדוק אם Hulu נמצא בירידה
אם הכל בסדר מצדכם, אתה יכול להשתמש בשירות כמו Down Detector כדי לראות אם אנשים אחרים נתקלים בבעיות Hulu. זה לא יעזור לך לתקן את קוד השגיאה של Hulu, אבל זה יודיע לך שהבעיה היא בקצה של Hulu, וכל מה שאתה יכול לעשות הוא לחכות שהם יתקנו אותה.
הנה איך לבדוק אם אנשים אחרים נתקלים בבעיות עם Hulu:
- נווט אל Downdetector.
-
לחץ על תיבת החיפוש והקלד Hulu, ולאחר מכן הקש Enter במקלדת שלך.
לחלופין, אתה יכול ללחוץ על זכוכית המגדלת בצד ימין של סרגל החיפוש כדי להפעיל את החיפוש.
Image -
הסתכל על בעיות Hulu כדי לראות אם חלה זינוק לאחרונה בדוחות.
Image -
גלול למטה ולחץ על הלחצן מפת הפסקות חיים.
Image -
חפש נקודות ניתוק באזור שלך.
Image
אם אתה רואה הרבה הפסקות Hulu, כנראה שיש בעיה עם Hulu שלא תוכל לתקן בעצמך.
שאלות נפוצות
איך אני מעדכן את Hulu בטלוויזיה החכמה שלי?
בטלוויזיה החכמה שלך, חפש תפריט אפליקציות או נהל אפליקציה מותקנת. לאחר מכן בחר Hulu > בדוק אם יש עדכונים.
איך אני מחליף פרופילים ב-Hulu בטלוויזיה שלי?
כדי להחליף פרופילים ב-Hulu, היכנס ל-Hulu ובחר פרופילים. לאחר מכן בחר את הפרופיל הרצוי.
