השירותים הדיגיטליים המחוברים לאינטרנט מוכרים לנו כעת מספיק כדי שאקדמאים ומנהיגי תעשייה החלו להתעמק בעקרונות המוסריים שצריכים לשלוט בהתנהגות המשתמשים והחברות בתחום הדיגיטלי.
ההבנה היציבה הזו (יחסית) של כלים דיגיטליים, המוזרת על ידי התסכול של הציבור הרחב לאחרונה מכמה מהם, באה לידי ביטוי במקבץ של דיונים המכונה ביחד על ידי חלקם "אתיקה דיגיטלית".
אז מהי אתיקה דיגיטלית?
יש להודות, האתיקה הדיגיטלית ממשיכה לקבל מורכבות חדשה ככל שהטכנולוגיה מתפתחת. עם זאת, עדיין חשוב לפתח הערכה למצבם הנוכחי, מכיוון שהוא מאפשר למשתמשים לעצב את הדיון ולבצע בחירות מושכלות.
בקיצור, אתיקה דיגיטלית הן הנורמות המוקדשות להבטחת האוטונומיה והכבוד של המשתמשים באינטרנט. בעוד האתיקה המסורתית נוגעת ליחסים בין אנשים, ואתיקה ארגונית נוגעת ליחסים בין חברות ולקוחות, האתיקה הדיגיטלית משלבת את אלה כך שתחול על כל שני צדדים (או יותר) המקיימים אינטראקציה מקוונת.
בדרך זו, האתיקה הדיגיטלית קובעת כיצד שני אנשים המתקשרים באינטרנט צריכים להתנהג, כיצד שני תאגידים צריכים לנהל באופן אחראי מסחר באינטרנט, וכיצד חברות צריכות להתייחס למשתמשים שלהן.
אתיקה דיגיטלית עדיין בחיתוליו, אז אין ממש תנאים מקובלים לקטגוריות משנה. עם זאת, למטרות לחקור פרטים נוספים, נשקול "אתיקה דיגיטלית אישית" ו"אתיקה דיגיטלית ארגונית".
מהי אתיקה דיגיטלית אישית?
אתיקה דיגיטלית אישית כוללת את האופן שבו משתמשים בודדים מכבדים את זכותו של זה להגדרה עצמית באינטרנט.מה שמייחד את אלה בהשוואה לאתיקה האופיינית המנחה את ההתנהלות הבין-אישית הוא שבהתחשב באופי של תשתית מקוונת, התקשורת כמעט תמיד מתווכת על ידי אינטרס פרטי כלשהו או צד שלישי.
לדוגמה, בעולם הפיזי, למיקומך יש השפעה מועטה על האופן שבו עליך להתייחס לאנשים אחרים - בין אם אתה ברכוש ציבורי או פרטי, הציפיות של אדיבות הן בעצם זהות. לעומת זאת, בין אם אתה מתמודד עם מישהו באמצעות דוא ל או בפייסבוק משנה מאוד את ההתחייבויות שיש לך כלפיו.
אבל מהן החובות האלה בדיוק? החובה העיקרית של המשתמשים היא לפעול באופן שישמר את הבחירות של משתמשים אחרים ביחס לפרטיות ולבטיחות שלהם.
יש דוגמאות ברורות למה זה כרוך. ברור שזה שגוי "דוקס" מישהו, כלומר לחשוף מידע אישי רגיש (בדרך כלל כתובת הבית שלו) שבאמצעותו אחרים יכולים להשתמש כדי לפגוע בו פיזית או פסיכולוגית.אבל העיקרון הזה מחייב משתמשים גם בדרכים פחות ברורות אך חשובות לא פחות.
הנה אפליקציה שמאירה את זה: אסור לכלול בתמונה מישהו שלא הסכים להיות בתמונה אם אתה מתכוון לשתף אותה באינטרנט. זה בדרך כלל מנומס לא לצלם מישהו בלי לשאול, אבל זה מקבל ממדים חדשים כשהמדיה החברתית נכנסת לתמונה.
גם אם לנושא התמונה שלך אין פרופיל מדיה חברתית (במיוחד במקרה זה), על ידי פרסום התמונה שלו, אתה שולל מהם את האפשרות לבחור היכן הם יופיעו. יתר על כן, עם ההתקדמות בתחום זיהוי הפנים, אתה חושף אותם בצורה רחבה יותר ממה שאתה עשוי להבין, מכיוון שסריקת פנים ברחבי האינטרנט מתקרבת למציאות.
כמו בכל דיסציפלינה של אתיקה, לאתיקה דיגיטלית אין היגיון אם היה קונצנזוס מוחלט. לאתיקה דיגיטלית אישית, בהרחבה, יש תחומי ויכוח סוער.לפני שנדון בשאלות אתיות עכשוויות, יש להדגיש שטיפול זה לא נועד לשפוט, אלא רק לזהות את המצב הנוכחי של ההיגיון המוסרי סביב טכנולוגיות דיגיטליות.
נושא אחד בעל רלוונטיות מיוחדת בשיח הפוליטי הוא האם להצדיק בושה לאלה שדוגלים ברעיונות פוגעניים או מסוכנים, ולחץ על מעסיקיהם לנקוט בפעולה נגדם.
כמה פעילים בזירה הפוליטית נוקטים יותר ויותר טקטיקה של יציאה מאנשים שלדעתם מפיצים רעיונות מעוררי שנאה או מאיימים לקבוצות מסוימות. הרציונל מאחורי זה הוא שאם אדם מקדם השקפה מזיקה לקבוצות מסוימות, האדם צריך לסבול מהשלכות חברתיות וכספיות הדדיות.
נקודת מחלוקת נוספת בפרטיות דיגיטלית אישית היא האם הורים צריכים לפרסם תמונות של ילדיהם (במיוחד תינוקות ופעוטות) באינטרנט, מכיוון שהם מטבעם אינם יכולים לתת הסכמה.
אין תקן קבוע בהקשר זה. יש הטוענים שהורים עשויים לפרסם את תדמית ילדם, שכן הורות היא רגע משמעותי בחיים שיש להורים זכות לשתף. אחרים עומדים על כך שהאפוטרופוס החוקי של אדם על ילד לא צריך להחריג את זכותו של הילד לבחור מתי וכיצד תוצג התמונה שלו.
מהי אתיקה דיגיטלית ארגונית?
הצד השני של המטבע, והתחום שמושך הרבה יותר תשומת לב, הוא "אתיקה דיגיטלית ארגונית". שוב, מכיוון שכמעט בכל מקום באינטרנט הוא "רכוש פרטי", לכללים ששחקנים במגזר הפרטי בוחרים לכפות על המשתמשים שלהם יש השלכות פרטיות מרחיקות לכת.
אתיקה דיגיטלית תאגידית סובבת בעיקר סביב שיטות העבודה של פלטפורמות מקוונות כמו רשתות חברתיות שאוספות מידע רגיש על משתמשים. אוסף זה נחוץ לעתים קרובות לפלטפורמות כדי לספק את חווית המוצר שלהן, אך אין ציפייה אחידה למה שניתן וצריך לעשות עם המידע הזה.
חברות נוקטות בדרך כלל את הגישה שאם הסכם המשתמש שלהן, לא משנה עד כמה הוא מסתורי, מאפשר מכירה של נתוני משתמשים, אין שום פסול במכירת נתונים כלשהם לכל "שותף" מכל סיבה שהיא. כאשר תומכי הפרטיות מערערים על כך, חברות בדרך כלל מתנגדות לכך שהצעת שירות בחינם חייבת לייצר הכנסה איכשהו, ושמשתמשים צריכים לדעת טוב יותר מאשר לצפות למשהו לחינם.
הנושא מסובך עוד יותר בשל העובדה שמכירת נתוני משתמשים על ידי פלטפורמות פרטיות מאפשרת לממשלה לעקוף מגבלות חוקיות על מידע שהיא עשויה לאסוף על אזרחים. סוכנויות ממשלתיות יכולות, במקרים רבים, לרכוש את אותו מידע שיכלו להשיג באמצעות צו חיפוש, אך עם צו משפטי המחייב הרבה פחות הגבלות שיפוטיות. נוסף על כך, סוכנויות ממשלתיות ברוב תחומי השיפוט אינם מנועים מלרכוש נתונים מפלטפורמות דיגיטליות, בדיוק כפי שעושות חברות פרטיות אחרות.
בדיוק כמו עם אתיקה דיגיטלית אישית, לאתיקה דיגיטלית ארגונית יש דיאלוג משלה סביב איך להשיג תוצאות שוויוניות יותר. דיו רב נשפך כביכול על היתרונות של הפיכת תאגידים לציין במפורש וברור מה הם עושים עם נתוני משתמשים. במקום להיקבר בתנאי השירות, מדיניות הנתונים צריכה להיות מוצגת בצורה בולטת וקלה להבנה, טוענים התומכים. העיקרון תופס אחיזה, אך עדיין לא יושם באופן נרחב בהיעדר חוקים האוכפים אותו.
נושא נוסף הוא האם אפשרויות פרימיום, שבהן שירותים מבטיחים לקבל תשלום כדי לוותר לחלוטין על מכירת הנתונים של אותו משתמש, צריכות להיות נפוצות יותר. נכון לעכשיו, מעט פלטפורמות מקוונות מציעות שכבות פרימיום, ואלו שמבטיחות זאת רק לעתים נדירות כחלופה מלאה למכירת נתונים.
איזה חובות מוסריות מטילה על המשתמשים האתיקה הדיגיטלית?
למרות שהנקודות שלעיל ראויות למחשבה מדוקדקת על כל החלקים שלנו, זה עוזר לזקק את המושגים האלה עד לצעדים מוגדרים שאנחנו יכולים לנקוט כדי לתרגל בפועל אתיקה דיגיטלית.
כמו קודם, בואו נחלק את זה לבעיות ניווט של אתיקה דיגיטלית אישית וארגונית. בהתנהלות שלך עם אנשים אחרים בתיווך שירות מקוון, עליך תמיד להיות מודע לאופן שבו הבחירות שלך משפיעות על אחרים. לפני שאתה יוצר פוסט, שאל את עצמך אם זה ישפיע על מישהו אחר, והאם היית בסדר עם ההחלטה שלך אם היית בנעליו. בעיקרון, כמו בחיים האמיתיים, כלל הזהב תקף באינטרנט, עם האזהרה שההחלטות שלך באינטרנט יכולות להתפרץ עוד יותר בגלל הטווח הגלובלי המיידי של האינטרנט.
כשזה מגיע לאתיקה דיגיטלית ארגונית, החובה עליך, המשתמש, אינה כל כך להבטיח שלא תפגע באחרים, אלא להבטיח שהשירותים שאתה מתקשר אליהם לא יפגעו בך. הדבר הראשון שאתה צריך לשאול כשאתה שוקל פלטפורמה מקוונת הוא איך היא מרוויחה את הכסף שלה. הפתגם, "אם אתה לא משלם על זה, אתה המוצר" חל בדרך כלל כאן. השאלה הבאה שעליכם להעלות היא, אם החברה אכן אוספת נתונים אישיים (וכנראה שהיא אכן אוספת), האם אתה סומך על החברה הזו עם הנתונים שלך?
