שאלות לשאול לקוחות עיצוב גרפי חדשים

תוכן עניינים:

שאלות לשאול לקוחות עיצוב גרפי חדשים
שאלות לשאול לקוחות עיצוב גרפי חדשים
Anonim

השלב הראשון והמכריע ביותר בכל פרויקט עיצוב גרפי הוא לדבר עם לקוח העיצוב הגרפי שלך על היקף, ציר זמן, תקציב, יעד, קהל יעד והמסר הכולל. איסוף מידע רב ככל האפשר עוד לפני שהגעת לעבודה עוזר לך לפתח אומדן מדויק ויכול לעזור לשמור על העבודה על המסלול. המטרה הסופית היא לטפח יחסי עבודה פרודוקטיביים, מוצלחים, רווחיים ומהנים. הנה כמה דברים שכדאי לשאול.

    מהו המסר?

    Image
    Image

    גלה איזה מסר הלקוח שלך מנסה להעביר לקהל היעד.המסר הכולל יכול להיות משהו פשוט כמו תודה ללקוחות, הכרזת מוצר חדש או קידום מודעות. לאחר מכן, שאל באיזה גוון ההודעה צריכה לקבל - למשל, נרגש, שמח, מלא חמלה, דרמטי וכו'. אם אתה נפגש עם צוות, בקש מכל אחד להמציא כמה מילים כדי לתאר את מצב הרוח של ההודעה וסיעור מוחות מ שם.

    מי הוא קהל היעד?

    Image
    Image

    מסר אפקטיבי מדבר ישירות אל הקהל שלו ומהדהד בעוצמה רבה, לכן הכרחי שתדע למי אתה מכוון. המניעים, הצרכים, הנטיות, העדפותיהם וכו' צריכים להניע את הסגנון, התוכן והמסר של הפרויקט. למשל, גלויה המיועדת ללקוחות חדשים תהיה שונה לחלוטין מזו המיועדת ללקוחות קיימים. כמה משתנים שיכולים להשפיע על העיצוב כוללים:

    • גיל
    • מיקום גיאוגרפי
    • Gender
    • Coccupation
    • סטטוס כלכלי

    בהתאם למסר, ייתכן שתצטרך לשקול גם גורמים כמו דת, עמדה פוליטית, הרגלים אישיים ופרטים נוספים.

    מי התחרות של הלקוח?

    Image
    Image

    הכרת הצרכים והשוק של הלקוח שלך כרוכה גם בהכרת המתחרים של הלקוח שלך. מה הלקוח שלך עושה או מציע שהוא טוב יותר או שונה מהאחרים? מול אילו אתגרים הלקוח שלך מתמודד בשוק? לימוד כל מה שאתה יכול על הסביבה התחרותית יעזור לך ליצור עיצוב שבולט מכל השאר.

    מה המפרט של הפרויקט?

    Image
    Image

    ללקוח כבר יש רעיון לגבי מפרטים לעיצוב, שיכול לעזור לך לקבוע את צרכי הזמן והתקציב.לדוגמה, חוברת של 12 עמודים לוקחת הרבה יותר זמן לעצב מאשר מתקפל של ארבעה עמודים. אם הלקוח לא יודע בדיוק מה הוא מחפש, זה הזמן להציע כמה המלצות ולסיים פרטים כגון:

    • Dimensions
    • מספר הדפים
    • הדפס בשחור-לבן, בשני צבעים או ארבעה צבעים
    • מלאי נייר
    • גודל ההדפסה (מספר החלקים להדפסה)

    מהו היקף הפרויקט?

    Image
    Image

    קשור קשר הדוק למפרט הפרויקט, היקפו מתייחס בדיוק למה שתכלול העבודה שלך ומה הלקוח מצפה ממך - למשל, מספר הקופסאות, רעיונות לוגו, דפי אתר וכו'. האם צפויים לך להשתתף במפגשים שבועיים? הדפסות? איך תתמודדו עם בקשות נוספות שעולות במהלך הפרויקט - למשל טופס יצירת קשר נוסף באתר או איור אחר בחוברת? הסכמה על הנושאים הללו מבעוד מועד עוזרת למנוע זחילת היקף שכיחה מדי: הנטייה של עבודה להתרחב מעבר לפרמטרים המקוריים שלה, מה שיוצר תסכול עבור הלקוח והמעצב כאחד.תתחיל עם תקשורת.

    מהו התקציב?

    במקרים רבים, הלקוח לא יידע או יחשוף את התקציב לפרויקט. אולי הם יעדיפו לקבל תחילה את ההערכה שלך, לשקול כמה רעיונות, או באמת לא לדעת. בכל מקרה, שאל.

    אם לקוח חולק איתך תקציב מסוים, זה יכול לעזור לך לקבוע את היקף הפרויקט, התעריף השעתי שלך והעלות הכוללת. יש כאן כמה תן וקח: ייתכן שאתה או הלקוח תצטרכו להקטין את ההיקף, או אולי תגלו שיש מקום להרחבה. זהו נתון שכדאי להגיע אליו במשותף.

    סביר להניח שתצטרכו (וצריך לקחת) קצת זמן כדי לסקור את הפרמטרים של הפרויקט כדי לפתח אומדן, וזה מתאים לחלוטין לומר זאת. אינך רוצה לזרוק מספר שיצטרך להשתנות לאחר בדיקה נוספת.

    לפעמים, התקציב של הלקוח יהיה נמוך בהרבה ממה שציפיתם, ובמקרה זה עליכם להחליט אם גורמים אחרים, כמו ניסיון או תוספת נחמדה לתיק ההשקעות שלכם, שווים את זה.בסופו של דבר, אתה צריך להיות נוח עם מה שאתה עושה עבור כמות העבודה, והעלות צריכה להיות הוגנת ללקוח.

    מהו המועד האחרון?

    קבע תאריך ספציפי לסיום הפרויקט. בסוף הלקוח, התפקיד עשוי לחפוף עם השקת מוצר או אבן דרך חשובה אחרת. מצדך, עליך לשקול את עומס העבודה והזמינות שלך. מצא מטרה סבירה בין השניים. במקרה של עבודות דחף, עמלות נוספות שכיחות ומתאימות. הקפד לדון בכל זה לפני שאתה מתחייב לעבודה.

    לפרויקט גדול או ארוך, הרכיב לוח זמנים עם אבני דרך ספציפיות כדי לעזור לו להמשיך להתקדם.

    איזה כיוון יצירתי יכול הלקוח לספק?

    Image
    Image

    קבל את הקלט של הלקוח בזמן שאתה מכין את מתווה הפרויקט. למרות שתיצור עבורם משהו חדש וייחודי, ייתכן שהוא יצטרך להתאים לכמה פרמטרים יצירתיים קיימים ולמיתוג מבוסס, כגון:

    • צבעים
    • גופנים
    • לוגוס
    • עיצובים אחרים
    • אתרים

    לחלק מהלקוחות, במיוחד לגדולים, יש גיליונות סגנונות המתארים חלק מזה. אם לא, בקש כמה חומרים קיימים המדגימים מיתוג מבוסס שעליך לשאוף להתאים או לפחות להשלים.

    קבלת מידע מלקוחות יכולה להיות קשה. החליטו מראש כיצד ומתי תוכלו לצפות לחומרי רקע וגם למשוב על כל אבן דרך, והשלמת כל אבן דרך מותנית בכך.

ההצעה/החוזה החשובה

כלול את כל המידע שאספתם בהצעה רשמית כמה שיותר ספציפית. ברגע ששני הצדדים מסכימים, הפוך אותו לחוזה חתום. בדרך זו, גם אתה וגם הלקוח שלך יודעים בדיוק למה לצפות. זכור: ללכת מעל ומעבר עבור לקוח זה עסק טוב; כך גם להבטיח שמשלמים לך הוגן עבור הזמן שלך.

מוּמלָץ: