אולי כבר החלטת שבעיית המחשב שאתה מתמודד איתה קשה מדי לתקן בעצמך, או לפחות לא משהו שאתה מעוניין להשקיע את זמנך בו.
אני טוען שכמעט תמיד אתה צריך לנסות לתקן את בעיית המחשב שלך, אבל אני מבין אם אתה פשוט לגמרי נגד. אין רגשות קשים.
עם זאת, לפני שאתה מתקשר לתמיכה הטכנית, או בורחת לחנות לתיקון מחשבים, אנחנו מקבלים עוד הזדמנות אחת כדי לשכנע אותך לפחות לנסות משהו לפני שאתה משלם למישהו אחר לעזרה.
אחרי שעבדתי בתעשיית שירותי המחשבים במשך שנים, אני מכיר היטב את הדברים הפשוטים שרוב האנשים מתעלמים מהם, דברים שיכולים לבטל לחלוטין את הצורך לעבוד על מחשב בכלל.
אתה יכול ממש לחסוך מאות דולרים, וכמות שווה לא פחות של תסכול, על ידי ביצוע כמה מהדברים הקלים באמת למטה.
הפעל מחדש את המחשב
זו בדיחה ארוכה שהדבר היחיד שאנשי תמיכה טכנית יודעים לעשות הוא להגיד לאנשים להפעיל מחדש את המחשבים שלהם.
היה לי חוסר שביעות רצון לעבוד עם כמה "אנשי מקצוע" שאולי היוו השראה לבדיחה הזו, אבל נא לא להתעלם מהצעד הפשוט במיוחד הזה.
יותר פעמים ממה שהיית מאמין, הייתי מבקר בבית או בעסק של לקוח, מקשיב לסיפור ארוך על בעיה, ואז פשוט מפעיל מחדש את המחשב כדי לתקן את הבעיה.
בניגוד לחשבונות אחרת, אין לי מגע קסם. מחשבים נתקלים לפעמים בבעיות זמניות מאוד שהפעלה מחדש, שמנקה את הזיכרון שלו ומפעילה מחדש תהליכים, פותרת (הנה הסיבה).
ודא שאתה מפעיל מחדש את המחשב שלך לפחות פעם אחת לפני שתזמון תיקון מחשב עם מישהו. הבעיה, בהנחה שהיא בעלת אופי מסוים, עשויה פשוט להיעלם.
אם בעיית המחשב שאתה נתקל בה פירושה שהפעלה מחדש כהלכה אינה אפשרית, כיבוי והדלקה חוזרת משיג את אותו הדבר.
נקה את המטמון של הדפדפן שלך
בדיחה נוספת, אם כי עדכנית יותר, היא שניקוי המטמון של הדפדפן שלך, אותו אוסף של דפים שבהם ביקרת לאחרונה שנשמר בכונן הקשיח של המחשב שלך, הוא התיקון לכל בעיות האינטרנט האפשריות.
זה בהחלט מטמון לניקוי מוגזם לא יפתור כל בעיה של אתר אינטרנט או תקלה הקשורה לאינטרנט - אבל זה עוזר לעתים קרובות.
ניקוי המטמון קל מאוד לביצוע. לכל דפדפן יש שיטה פשוטה לעשות זאת, גם אם היא מוסתרת כמה שכבות עמוק בתפריט.
אם יש לך בעיה כלשהי הקשורה לאינטרנט, במיוחד אם היא משפיעה רק על דפים מסוימים, הקפד לנקות את המטמון לפני שאתה מקבל את המחשב שלך לשירות.
בעוד שרוב הדפדפנים מתייחסים למטמון כמטמון, Internet Explorer מתייחס לאוסף זה של דפים שמורים כקבצי אינטרנט זמניים.
סרוק לאיתור וירוסים ותוכנות זדוניות אחרות
אין ספק שסריקה לאיתור הדבקה בווירוס הייתה הדבר הראשון שעלה לראש אם וירוס או תוכנית זדונית אחרת (שנקראת ביחד תוכנה זדונית) הופכים את עצמם ברורים.
למרבה הצער, רוב הבעיות הנגרמות על ידי תוכנות זדוניות לא תמיד מצביעות בבירור על זיהום. זה נהדר אם תוכנית האנטי-וירוס שלך מזהירה אותך מפני בעיה, אבל היא לא תמיד.
לעיתים קרובות, בעיות שנגרמו מווירוס מופיעות כאיטיות כללית במחשב, הודעות שגיאה אקראיות, חלונות קפואים ודברים כאלה.
לפני שאתה מכניס את המחשב שלך מכל סיבה שהיא, הקפד להריץ סריקה מלאה של תוכנות זדוניות באמצעות כל תוכנת אנטי-וירוס שאתה מפעיל.
המדריך הזה באמת מועיל אם אתה לא בטוח מה אתה עושה, אין לך תוכנת אנטי-וירוס (יש לנו קישורים למספר אפשרויות חינמיות), לא יכול לגשת ל-Windows או לא יכול להפעיל סרוק מסיבה כלשהי.
התקן מחדש את התוכנית שגורמת לבעיות
הרבה בעיות במחשב הן ספציפיות לתוכנה, כלומר הן מתרחשות רק בעת הפעלה, שימוש או עצירה של תוכנית מסוימת שמותקנת.
בעיות מסוג זה יכולות לגרום לזה להיראות כאילו כל המחשב שלך מתפרק, במיוחד אם אתה משתמש הרבה בתוכנית הפוגעת, אבל הפתרון הוא לעתים קרובות מאוד פשוט: התקן מחדש את התוכנית.
התקנה מחדש של תוכנית פירושה להסיר את ההתקנה שלה ולאחר מכן להתקין אותה שוב מאפס. לכל תוכנית יש תהליך אוטומטי להסרה מהמחשב שלך, כמו גם להתקנת עצמה במחשב שלך.
אם אתה חושב שהבעיה שאתה חווה היא ספציפית לתוכנה, אסוף את דיסק ההתקנה המקורי או הורד את התוכנית שוב, ולאחר מכן התקן אותה מחדש.
עיין במדריך אם מעולם לא התקנת תוכנה מחדש או שנתקלת בבעיה.
מחק את העוגיות של הדפדפן שלך
לא, אין קובצי Cookie אמיתיים במחשב שלך (זה לא יהיה נחמד?) אבל יש קבצים זעירים הנקראים קובצי Cookie שהם לפעמים הגורמים לבעיות בגלישה באינטרנט.
כמו הקבצים המאוחסנים במטמון שהוזכרו לעיל, הדפדפן מאחסן קבצים אלה כדי להקל על הגלישה באינטרנט.
אם אתה נתקל בבעיות בכניסה לאתר אחד או יותר, או שאתה רואה הרבה הודעות שגיאה בעת גלישה שנראה שאנשים אחרים לא רואים, הקפד לנקות את קובצי ה-cookie של הדפדפן שלך לפני שאתה משלם עבור מחשב תיקון.
