מרואן פורסלי עובד בתחום הטכנולוגיה הפיננסית כבר די הרבה זמן, אבל תמיד הייתה לו נקודה רכה ליזמים ולבעלי עסקים קטנים.
Forzley הוא המייסד והמנכ ל של Veem, ספק תשלומים גלובלי המאפשר לעסקים לשלוח ולקבל תשלומים במהירות ובבטחה במטבע המקומי.
Veem מציעה את Veem Local, דרך לשלוח, לקבל וליישב תשלומים עסקיים בתוך ארצות הברית וקנדה, ו-Veem Cross Border, שבה משתמשים יכולים לשלוח, להוציא, להחזיק ולהוציא חשבונית כסף בלמעלה מ-110 מדינות ברחבי העולם.החברה משתמשת גם בבלוקצ'יין ככלי המאפשר תשלומים קלים וזולים.
"על ידי מתן פתרון מפתח ליזמים המטפל בכל הקשור לתשלומים, Veem רואה את עצמה כשותפה במסע של הלקוח", אמר פורסלי בראיון טלפוני ל-Lifewire. "לעסקים קטנים נמאס מהעמלות ומהטכנולוגיה המיושנת מספקי תשלומים מדור קודם שמבזבזים זמן וכסף יקרים. אספקת שירותים אלה והתאמה לצרכים הנוכחיים של עסקים קטנים ובינוניים היא קריטית להצלחתנו ומניעה את כל מה שאנחנו עושים."
עובדות מהירות
- שם: Marwan Forzley
- גיל: 50
- מאת: לבנון
- תענוג אקראי: "אם לא הייתי מוביל את Veem, סביר להניח שהייתי סופר. כתבתי ספר עוד ב-2018 בשם Small Business in a Big עולם: מדריך מקיף לעשיית עסקים בינלאומיים כדי לעזור ליזמים להצליח בכלכלה גלובלית."
- ציטוט מפתח או מוטו: "המוטו אחד שלי הוא שאני מנסה להפריד את אירועי היום מהמטרות ארוכות הטווח שלי ככל האפשר. לפעמים השניים משתלבים יחד, וכאשר מנהלים סטארט-אפ, אתם דואגים לדברים שבסופו של דבר לא יהיו כל כך חשובים בטווח הארוך."
קל כמו לקחת כוס קפה
פורסלי גדל בלבנון והיגר לאוטווה כשהיה בן 17. כיום הוא גר בסן פרנסיסקו עם אשתו וילדיו. הוא התחיל לראשונה בתחום היזמות ב-2005 כשהשיק את eBillme, ספקית של תשלומים מאובטחים שווה ערך מזומנים לביצוע רכישות מקוונות.
Forzley מכר את eBillme ל-Western Union ונכנס לתפקיד המנהל הכללי של מסחר אלקטרוני ושותפויות אסטרטגיות של החברה. הוא נשאר בתפקיד זה במשך שנתיים וחצי לפני שהשיק את Veem.
"הקמתי את Veem ב-2014, שם זה היה ידוע במקור בשם Align Commerce", אמר פורסלי. "אני ובן זוגי בזמנו המצאנו את הרעיון לבצע תשלומים חוצי גבולות בקלות כמו רכישת כוס קפה."
מאז הקמתה של Veem, Forzley הגדילה את הצוות שלה ליותר מ-100 עובדים המופצים ברחבי העולם. הצוות המגוון של החברה עובד על פני שווקים ואזורי זמן שונים כדי לספק תמיכה. בנוסף, אינטראקציה עם לקוחות היא היבט אינטגרלי של הצמיחה של Veem, אמר פורסלי.
לבעלי עסקים קטנים יש צרכים ספציפיים, והם חובשים כובעים רבים, אז אנחנו רוצים להפוך את חווית התשלומים שלנו לקלה ככל האפשר.
לאחרונה, קבוצה מעובדי Veem מפעילה תוכנית בטא, בעבודה עם משתמשים המספקים משוב להכללה במפת הדרכים של המוצר של החברה.
"התובנות שאנו מקבלים חשובות לאין ערוך, והעובדים שלנו נהנים לקבל תובנות על איך אנחנו יכולים להמשיך להשתפר כדי להבין טוב יותר את היום-יום של הלקוחות שלנו, את נקודות הכאב שלהם ואת חוויות התשלום הרצויות להם", אמר פורסלי..
משאבים וגישה
כמייסד מיעוטים, פורסלי אמר שהשגת גישה למשאבים ולקבוצות תמיכה ספציפיות למיעוטים לא הייתה זמינה כאשר החל את הקריירה היזמית שלו.כדי להתגבר על המאבקים הללו, פורסלי החל לבנות קהילה של מייסדי מיעוטים, ולעתים קרובות הם נפגשים כדי לתת הדרכה זה לזה ולחלוק אתגרים ועצות.
"כמיעוט, יש אתגרים ספציפיים שעומדים בפנינו, ולכן היכולת לדבר עם מיעוטים אחרים שמבינים לעומק את האתגרים הללו היא חשובה מאוד", אמר פורסלי.
היבט אחד של בניית עסק שפורסלי לא נאבק בו הוא גיוס הון סיכון. Veem גייסה 110 מיליון דולר בשלושה סבבי גיוס מאז הושקה לראשונה ב-2014. החברה צומחת גם באמצעות שותפויות עם חברות מובילות כמו REPAY ו-Q2.
"זה העונג שלנו לראות את הצמיחה הזו מתרחשת, שכן שותפויות הן דרך חשובה ביותר בזמן שאנו מגדילים את העסק שלנו", אמר פורסלי. "זה מאפשר לנו להרחיב עוד יותר את הצוות שלנו כשאנחנו ממשיכים לפשט את חווית המשתמש שלנו ולשפר אותה כל הזמן."
בהמשך, פורסלי אמר כי Veem מתמקדת בלייזר באופטימיזציה של חווית לקוח, כך שמשתמשים יוכלו להמשיך ולחוות חוויה נעימה בפלטפורמה שלה.
"לבעלי עסקים קטנים יש צרכים ספציפיים, והם חובשים כובעים רבים, אז אנחנו רוצים להפוך את חווית התשלומים שלנו לקלה ככל האפשר", אמר פורסלי. "עשינו המון התקדמות עד כה ורק מתכננים להמשיך להשתפר."
