תוכל לנקוט במספר צעדים כדי לתקן את ה-Chromebook הקפוא. כאן, אנו בוחנים את הסיבות לתקלה במכשירי Chromebook והצעות לטיפול בבעיות אלו.
סיבות למכשירי Chromebook קפואים
A Chromebook הוא כל מחשב נייד קל שמריץ את מערכת ההפעלה Chrome OS, מערכת הפעלה מופשטת המיועדת בעיקר לעבודה מקוונת עם אפליקציות Google. חברות רבות מייצרות כיום מכשירי Chromebook, אך מכיוון שהמכשירים הללו מריצים את אותה תוכנה, כל אחד מהם מועד לרבות מאותן בעיות.
בדרך כלל, מכשירי Chromebook קופאים, ננעלים או מפסיקים להגיב מסיבות הכוללות:
- תוכנית שפועלת כעת.
- מכשיר שמחובר ל-Chromebook.
- בעיות עם מערכת ההפעלה של Chrome.
- בעיות חומרה פנימיות ב-Chromebook.
איך לתקן Chromebook שקפוא
נסה את האסטרטגיות האלה כדי להחזיר את ה-Chromebook שלך לעבודה.
- הסר כל כונני USB, אוזניות או התקנים חיצוניים אחרים. ביטול המכשירים האלה מהתערובת יכולה לעזור לך לקבוע היכן טמונה הבעיה.
-
בדוק הודעות שגיאה. אם מוצגת לך הודעת שגיאה בזמן שה-Chromebook שלך קפוא, רשום את ההודעה ולאחר מכן חפש ב-Google את הטקסט המדויק באמצעות מכשיר אחר כדי לקבל תובנות לגבי הצעדים שאתה יכול לנקוט. תוכל גם להתייעץ עם העזרה של Chromebook לקבלת הדרכה נוספת.
- העלה את מנהל המשימות של מערכת ההפעלה של Chrome וסגור כמה אפליקציות.אם אתה עדיין יכול להשתמש במקלדת, אתה יכול גם להשתמש בשילוב קיצור כדי לפתוח את מנהל המשימות: הקש Shift+ Escape בו-זמנית. סרוק את רשימת האפליקציות ודפי האינטרנט הפועלים כעת. אם אתה רואה אחד שצורך הרבה זיכרון, לחץ עליו ובחר סיום משימה
- בצע הפעלה מחדש קשה. אם אינך יכול לשלוט בסמן העכבר, לחץ והחזק את מקש Power עד שה-Chromebook יכבה. כשאתה מפעיל אותו מחדש, פתח את מנהל המשימות,ושקול למחוק אפליקציות בשימוש נדיר שגוזלות משאבים רבים מדי. שים לב לאפליקציות חדשות יותר שאינך מזהה. בחר את כותרות העמודות כדי למיין את רשימת האפליקציות.
- רוקן את הסוללה. אם ה-Chromebook קפוא ולא נכבה, נתק את המחשב ממקור החשמל שלו ואפשר לסוללה להתרוקן. המתן שלוש שעות כדי לתת למעבד זמן להתקרר לפני חיבור המטען והפעלת המכשיר.
-
בצע איפוס קשיח. אם ה-Chromebook שלך לא מאתחל כלל, בצע איפוס קשיח על ידי לחיצה ממושכת על Refresh+ Power למשך כחמש שניות.
מקש Refresh נראה כמו חץ עגול וממוקם בדרך כלל בחלק העליון של המקלדת. לחלק ממכשירי Chromebook יש לחצני רענון שנראים אחרת. עיין במדריך למשתמש של המכשיר שלך לקבלת עזרה במציאתו.
איפוס קשיח מפעיל מחדש את החומרה של ה-Chromebook. לכן, אתה עלול לאבד חלק מהעדפות התצורה שלך עבור משטח העקיבה והמקלדת. ובכל זאת, לא תאבד אף אפליקציות או קבצים, למעט פריטים פוטנציאליים בתיקייה Downloads שלך.
-
בצע Powerwash (איפוס להגדרות היצרן) ב-Chromebook שלך.
איפוס להגדרות היצרן, או Powerwash, אינו זהה לאיפוס קשיח. איפוס להגדרות היצרן מוחק את כל הקבצים שלך ומחזיר את המכשיר להגדרות המקוריות שלו. שקול שיטה זו רק כמוצא אחרון.
- לתקן אותו בצורה מקצועית. אם אתה עדיין נתקל בבעיות עם ה-Chromebook, כנראה שיש לו בעיות חומרה פנימיות. בדוק את האחריות של המכשיר שלך כדי לראות אם אתה יכול לבדוק אותו על ידי איש מקצוע בחינם.
