חיבור מכשיר iOS למחשב או Apple TV באמצעות אפליקציית iTunes Remote הוא בדרך כלל קל. אבל לפעמים המכשירים לא יכולים ליצור חיבור, גם כאשר בוצעו שלבי החיבור המתאימים. אם אינך מצליח להפעיל את אפליקציית iPhone Remote, אנו נעזור לך לזהות ולפתור את הבעיה.
סיבות מדוע אפליקציית Apple iTunes Remote לא תעבוד
ישנן מספר סיבות מדוע אפליקציית iTunes Remote עשויה להיכשל ביצירת חיבור, כולל בעיות חומרה ותוכנה. בדרך כלל, הבעיה שאתה חווה תתברר לאחר שתתקן אותה. פתרון בעיות באמצעות ההוראות הבאות אמור לעזור להבהיר את מהות הבעיה.
איך לתקן בעיות באפליקציית השלט של האייפון
כאשר אתה נתקל בבעיות שבהן אפליקציית iPhone Remote אינה מתחברת כראוי, בצע את השלבים הבאים כדי להחזיר אותה לפעולה.
-
עדכן את התוכנה. גרסאות חדשות של תוכנה מביאות תכונות חדשות ותיקונים, אך עלולות גם לגרום לבעיות כמו חוסר תאימות עם חומרה או תוכנה ישנים יותר. אם אתה מתקשה להפעיל את אפליקציית Remote, הצעד הראשון והפשוט ביותר הוא לוודא שכל המכשירים והתוכניות שבהם אתה משתמש מעודכנים.
בנוסף לעדכון מערכת ההפעלה, ודא שהגרסאות שלך של Apple TV ו-iTunes מעודכנות.
-
השתמש באותה רשת Wi-Fi. אם יש לך את התוכנה הנכונה אבל עדיין אין לך חיבור, בדוק שה-iPhone, Apple TV ו-iTunes שלך נמצאים באותה רשת Wi-Fi. המכשירים חייבים להיות באותה רשת כדי לתקשר אחד עם השני.
- באייפון, עבור אל Settings > Wi-Fi כדי לראות באיזו רשת אתה נמצא ובחר רשת חדשה אם דרוש.
- ב-Mac, בחר בסמל ה-Wi-Fi בפינה השמאלית העליונה ועשה את אותו הדבר.
- ב-Apple TV, עבור אל Settings > General > Network >Wi-Fi ובחר את הרשת הנכונה.
- הפעל מחדש את הנתב. אם יש לך את התוכנה הנכונה ואתה נמצא באותה רשת אבל אין לך חיבור לאפליקציית Remote, ייתכן שקל לתקן את הבעיה. חלק מהנתבים האלחוטיים מפתחים בעיות תקשורת, במיוחד אם יותר מדי מכשירים מתחברים בו זמנית. הפעלה מחדש של הנתב עשויה לפתור את הבעיה.
-
הפעל את שיתוף הבית. אפליקציית Remote מסתמכת על טכנולוגיה של אפל הנקראת Home Sharing כדי לתקשר עם המכשירים שהיא שולטת. כתוצאה מכך, שיתוף בית חייב להיות מופעל בכל המכשירים כדי שה-Remote יפעל.אם הגישות הראשונות הללו לא פתרו את הבעיה, ודא ששיתוף הבית מופעל על ידי ביצוע הפעולות הבאות:
- ב-iPhone, אם שיתוף הבית אינו מופעל, פתח את אפליקציית Remote, ותתבקש להגדיר אותה. השתמש ב-Apple ID שלך כדי להיכנס.
- ב-Mac, הגדר את שיתוף הבית ב-iTunes.
- ב-Apple TV, עבור אל Settings > General > Computers ועקוב אחר ההוראות שעל המסך הוראות.
-
הגדר שוב את אפליקציית iTunes Remote. אם עדיין אין לך מזל, הגדר את אפליקציית iTunes Remote מאפס. זה כולל מחיקת האפליקציה, הורדה מחדש מ-iTunes ולאחר מכן הפעלתה כרגיל.
- שדרג את AirPort או Time Capsule. אם זה לא עובד, ייתכן שהבעיה אינה באפליקציית Remote. במקום זאת, ייתכן שהבעיה נמצאת בחומרת הרשת האלחוטית שלך. אם לתחנת הבסיס של AirPort Wi-Fi או Time Capsule עם AirPort מובנית יש תוכנה מיושנת, ייתכן שהדבר מפריע לתקשורת בין Remote ל-Apple TV או Mac.שדרג את תוכנת AirPort ו-Time Capsule.
-
הגדר מחדש את חומת האש עבור Mac או PC. חומת אש מונעת ממחשבים אחרים להתחבר למחשבים שלך ללא רשותך. כתוצאה מכך, זה יכול לפעמים למנוע מהאייפון שלך להתחבר למחשב שלך.
אם ביצעת את השלבים שלמעלה, אבל Remote עדיין אומר שהוא לא יכול למצוא את הספרייה שלך, פתח את תוכנית חומת האש שלך (ב-Windows, יש עשרות; ב-Mac, עבור אל System Preferences> אבטחה ופרטיות > Firewall ).
בחומת האש שלך, צור כלל חדש המאפשר חיבורים נכנסים ל-iTunes. שמור את ההגדרות האלה והשתמש בשלט כדי להתחבר שוב ל-iTunes.
-
צור קשר עם אפל לקבלת עזרה נוספת. אם אף אחד מהאמצעים הללו לא עבד, ייתכן שיש לך בעיה מורכבת יותר או כשל חומרה. במקרה כזה, צור קשר עם Apple לתמיכה נוספת.
