במקום לפשפש במזומן, צ'קים או כרטיס אשראי, השתמש בשירות התשלום הנייד של Apple Pay כדי לבצע רכישות במהירות ובנוחות. עם זאת, ייתכן שתגלה שאינך יכול להשלים עסקה כאשר אתה משתמש ב-Apple Pay בתחנת הדלק או במפעל קמעונאי אחר.
המידע במאמר זה חל על מכשירי האייפון מסדרות 11, X, סדרות 8, 7 ו-6.
הסיבות לכך ש-Apple Pay לא עובד כמו שצריך
הסיבות הנפוצות ביותר לכך ש-Apple Pay לא עובד היא שהסוללה של הטלפון חלשה, או שלחנות אין את היכולת לקבל Apple Pay.
אז שוב, יש מקרים שבהם אתה לא יכול לגרום ל-Apple Pay לעבוד, וזה לא נוח להתמודד איתו אם אתה בדרך כלל לא נושא כסף. יכולות להיות בעיות עם שרתי Apple Pay, מסוף תשלום דיגיטלי פגום, או בעיות עם כרטיס חיוב או אשראי מסוים.
איך לתקן את Apple Pay לא עובד
אם אתה מתקשה לגרום ל-Apple Pay לעבוד, יש כמה דברים שאתה יכול לעשות כדי לפתור את הבעיה. רוב אלה הם פתרונות מהירים וקלים לתיקון הבעיה ולהחזיר את Apple Pay לעבודה.
-
אשר שרתי Apple Pay פועלים. ייתכן שאין לך בעיה של Apple Pay. שרתי Apple Pay עשויים להיות מושבתים בגלל בעיות טכניות, שאין להן שום קשר לאייפון שלך. כאשר זה המקרה, המתן עד שהשירות יתחיל לעבוד שוב.
כדי לברר אם Apple Pay חווה השבתה כלשהי, עבור אל אתר Apple System Status ובדוק אם יש עיגול ירוק ליד Apple Pay. עיגול ירוק שולל כשל בשירות. אתה יכול לעבור לפתרונות אחרים.
- אשר שהעסק מקבל Apple Pay. אם כן, ייתכן שמסוף מסוים לא עובד כשאתה משתמש ב-Apple Pay. כאשר אתה נתקל בבעיה זו, שאל אם יש מסוף אחר שאתה יכול להשתמש בו. לאחר שתדע איזה מסוף מקבל Apple Pay, זכור זאת לעסקאות עתידיות.
- בחר ידנית כרטיס אשראי או חיוב. גם אם אתה נמצא במסוף עובד, אתה עלול להיתקל בבעיות עם המכשיר שמזהה את Apple Pay באייפון שלך. אם אתה מחזיק את ה-iPhone ו-Apple Pay לא עובד, בחר כרטיס אשראי ידנית באפליקציית הארנק כדי לבצע תשלום.
- טען את סוללת האייפון. כאשר סוללת האייפון נמוכה, בדרך כלל ב-10% מהטעינה או נמוכה יותר, היא עשויה להיכנס למצב צריכת חשמל נמוכה, ותכונות רבות באייפון מפסיקות לפעול כדי לחסוך בחשמל. ודא שהאייפון שלך טעון מספיק לפני שאתה הולך לקניות.
-
הסר והוסף מחדש את כרטיס האשראי או החיוב. ייתכן שיש כרטיס אשראי או חיוב שגורם לך בעיות חוזרות ונשנות כשאתה משתמש בו ב-Apple Pay. זה יכול לקרות כאשר אתה מקבל כרטיס אשראי חדש מהספק שלך, והמידע שהשתנה לא מתעדכן מיד ב-Apple Pay. אם זה המקרה, הסר את פרטי הכרטיס והוסף אותם מחדש כדי לפתור את הבעיה.
- סגור את אפליקציית ארנק אפל. אפליקציות יכולות להקפיא או לנעול. סגירה ופתיחה מחדש של אפליקציית ארנק אפל עשויה לפתור בעיה הקשורה ל-Apple Pay.
- הפעל מחדש את האייפון. הפעלה מחדש של הטלפון יכולה לתקן שורה של בעיות.
-
שחזר את האייפון להגדרות היצרן. אם אף אחת מהאסטרטגיות שלמעלה לא פותרת את בעיית Apple Pay, שחזר את האייפון להגדרות היצרן שלו. זוהי אפשרות של הזדמנות אחרונה שלא ניתן לעשות בזמן שאתה עומד בתור ומחכה לתשלום.
שחזור מכשיר להגדרות היצרן שלו מסיר את הנתונים והקבצים האישיים שלך מה-iPhone, כך שגיבוי עדכני חיוני לשחזור הטלפון.
אם אף אחד מהתיקונים שלמעלה לא עובד, עבור אל אתר התמיכה המקוונת של אפל לקבלת עזרה אם ברצונך לתקן את הבעיה בעצמך. אחרת, קח את האייפון לחנות אפל או לספק שירות מורשה של אפל.
קבע פגישה עם Apple Genius Bar לפני שאתה לוקח אייפון לחנות אפל מקומית, כך שלא תצטרך לחכות בתור לעזרה.
