כאשר הפקודות הקוליות של Google Assistant אינן פועלות, זה בדרך כלל בגלל בעיה כלשהי באפליקציית Google. חלק מהבעיות הנפוצות ביותר כוללות הרשאות שגויות שמונעות מאפליקציית Google לגשת למיקרופון שלך, כיבוי בטעות של פקודות קוליות ונתונים פגומים באפליקציה.
אם Google Assistant שלך לא יקבל פקודות קוליות, נסה כל אחד מהתיקונים הבאים, לפי הסדר, עד שהוא יתחיל לעבוד שוב. אם זה עדיין לא עובד אחרי שמיצית את כל התיקונים האלה, ייתכן שתצטרך לחכות ש-Google תטפל בבעיה הספציפית שאתה חווה.
וודא של-Google Voice יש את ההרשאות הנכונות
Google Assistant זקוק להרשאה כדי לגשת להרבה מערכות שונות בטלפון שלך. לדוגמה, הוא צריך לגשת למיקרופון, אחרת הוא לא יוכל לשמוע את הפקודות הקוליות שלך בכלל.
אם הפקודות הקוליות של Google Assistant לא עובדות בטלפון שלך, הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לבדוק את ההרשאות. אם תגלה שאחת מההרשאות מושבתות, הפעלתן כנראה תפתור את הבעיה.
Google Assistant עובד דרך אפליקציית Google, אז אתה צריך לוודא שלאפליקציה של Google יש גישה למיקרופון שלך לכל הפחות אם אתה רוצה שהיא תגיב לקול שלך. אם אתה רוצה שהוא יוכל לעשות כל דבר שימושי, הקפד להפעיל את כל ההרשאות.
הנה הדרך לגשת להגדרות ההרשאות של אפליקציית Google שלך:
- פתוח הגדרות > אפליקציות והתראות.
-
ברשימת פרטי האפליקציה, הקש על Google.
Image - הקש על הרשאות.
-
אם אחד ממתגי המחוון באפור, הקש עליו כך שיחליק ימינה. ודא שכל מחוון מופעל ובדוק אם הפקודות הקוליות של Google Assistant פועלות.
Image - אם Google Assistant עדיין לא מגיב לקול שלך, נסה לאתחל את הטלפון שלך לאחר שהפעלת את כל הרשאות האפליקציה. אם זה עדיין לא עובד, ודא שהפקודה "OK Google" אכן מופעלת.
וודא שהפקודה 'OK Google' מופעלת
Google Assistant יכול לקבל גם פקודות קוליות וגם פקודות טקסט, כך שהוא מגיע עם אפשרות לבטל פקודות קוליות. אם אתה רוצה שהוא יגיב לפקודות קוליות, עליך לוודא שהפקודה "OK Google" מופעלת בהגדרות של אפליקציית Google שלך.
-
פתח את Google app והקש על עוד.
בהתאם לגרסה של אפליקציית Google שברשותך, ייתכן שתראה ⋮ (שלוש נקודות אנכיות) או ☰ (שלושה קווים אנכיים), וייתכן שתראה או לא תראה הטקסט More.
-
הקש על הגדרות.
Image - הקש על Voice.
-
ודא שמתגי המחוון עבור Access with Voice Match ו- Unlock with Voice Match מוחלפים שניהם ימינה. אם אחד מהמתגים מוחלף שמאלה ומאפור, הקש עליו.
Image תוכל לחסוך זמן מה על ידי הקשה על אימון קולי מחדש בשלב זה ואימון מחדש של דגם הקול. הנחיות נוספות זמינות בסעיף הבא.
- בדוק אם בקרות הקול של Google Assistant פועלות. אם הוא עדיין לא מגיב, אמנו מחדש את מודל הקול.
אימון מחדש של מודל הקול של Google Assistant
במקרים מסוימים, הפקודות הקוליות של Google Assistant לא עובדות כי Google Assistant פשוט לא יכול להבין אותך. זה מסתמך על משהו שנקרא מודל קול, שהוא רק תיעוד של שאמרת "אוקיי, גוגל" ו"היי גוגל" כמה פעמים.
אם דגם הקול פגום, או שהוא הוקלט באזור רועש או על ידי בעלים קודמים של הטלפון שלך, אז הדרכה מחדש של הדגם תפתור את הבעיה שלך.
הנה איך לאמן מחדש את מודל הקול של Google Assistant:
-
פתח את Google app והקש על More. לאחר מכן הקש הגדרות > Voice.
אלה הם אותם השלבים בדיוק שביצעת בסעיף הבא כדי להפעיל את הפקודה "אוקיי גוגל". אם אתה עדיין על המסך הזה, אתה יכול לדלג על שלב זה.
- הקש על אימון מחדש של דגם קול, והזן את ה-PIN שלך או סרוק את טביעת האצבע שלך אם תתבקש.
-
הקש אני מסכים.
Image -
אמור את הביטויים המצוינים כאשר תתבקש.
הקפד לבטא כל פקודה בצורה ברורה. ייתכן שתרצה גם לעבור למרחב שקט אם יש הרבה רעשי סביבה, או אנשים אחרים מדברים, מה שיכול להשפיע לרעה על הדיוק של דגם הקול שלך.
-
אם אימון מודל הקול מצליח, תראה מסך שאומר משהו בעניין הזה. הקש על סיום כדי להשלים את התהליך.
Image - בדוק אם הפקודות הקוליות של Google Assistant פועלות. אם אתה עדיין נתקל בבעיות, ייתכן שיש לך בעיה עם Google app שלך.
מחק את נתוני המשתמש והמטמון מאפליקציית Google
פקודות קוליות של Google Assistant מסתמכות על כך שהאפליקציה של Google תעבוד, כך שבעיות באפליקציית Google עלולות לגרום לכך שהפקודות הקוליות לא יפעלו. במקרים מסוימים, ניתן לתקן בעיה מסוג זה על ידי ניקוי הנתונים והמטמון של Google app. אם זה לא עובד, ייתכן שיהיה עליך להסיר את התקנת עדכוני Google app ולהחזיר את האפליקציה למצב בו הייתה כאשר קיבלת את הטלפון המקורי. בתרחיש הגרוע ביותר, תצטרך לחכות עד ש-Google תספק תיקון.
הנה כיצד למחוק את נתוני המשתמש והמטמון מאפליקציית Google שלך, וכיצד להסיר את התקנת העדכונים אם אפשרות זו זמינה בטלפון שלך:
- פתח את האפליקציה Settings והקש על אפליקציות והתראות.
- הקש Google.
-
הקש Storage.
Image - הקש על נקה אחסון.
- הקש על נקה את כל הנתונים.
-
הקש OK, ולאחר מכן הקש על הלחצן הקודם כדי לחזור למסך הקודם.
Image - הקש על נקה מטמון ולאחר מכן הקש על הלחצן הקודם.
-
הקש על הסמל ⋮ (שלוש נקודות אנכיות).
אם יש לך גרסה ישנה יותר של Android או של Google App, ייתכן שלא תראה את התפריט ⋮ (שלוש נקודות אנכיות) כאן. אם אינך רואה את התפריט הזה, אין לך אפשרות להחזיר את אפליקציית Google לאחור באופן ידני ותצטרך להמתין עד ש-Google תנפיק תיקון.
-
הקש על הסר התקנה של עדכונים.
Image - הקש על OK.
- בדוק אם הפקודות הקוליות של Google Assistant פועלות.
-
אם הפקודות הקוליות של Google Assistant עדיין לא עובדות, הורד והתקן את הגרסה העדכנית ביותר של Google app. נווט לאפליקציית Google בחנות Google Play והקש על עדכון.
Image - אם הפקודות הקוליות של Google Assistant עדיין לא עובדות, תצטרך לחכות עד ש-Google תוציא תיקון. עיין בפורום התמיכה הרשמי של Google Assistant כדי לדווח על הבעיה שלך ולבקש סיוע נוסף.
