מזונות חשובים
- שיתוף הפעולה הטלפוני של פייסבוק עם HTC היה כשל ב-2013.
- החברה יצרה סקין לאנדרואיד לטלפון וכינתה אותו Facebook Home.
- חששות בנושא פרטיות עלולים להטריד חלק מהצרכנים שיום אחד יחפשו טלפון עתידי של פייסבוק.
הטווח של פייסבוק הולך וגדל, אפילו עם דיונים מתקרבים להגבלים עסקיים, אבל תחום אחד שהוא כנראה לא מתכוון לחזור אליו בקרוב הוא יצירת טלפון משלו, אומרים מומחים.
בשנת 2013, פייסבוק חשפה את הטלפון הראשון שלה בשיתוף עם HTC לביקורות מעורבות בהחלט. הטלפון היה פלופ הודות למפרט חסר וממשק משתמש פחות אידיאלי.
"לטלפונים של פייסבוק היה חסר את ההייפ לצבור תאוצה", אמר יניב מסג'די, מנהל מינהל עסקים של Nextiva, בראיון באימייל. "הצרכנים ראו חלופות שהציעו מפרט טוב יותר או שיש להם אפשרויות משתלמות יותר."
Skinning Android
פייסבוק כנראה חשבה שחובבי מדיה חברתית משתוקקים לדרך לתקשר בכל עת עם השירות. לפני שבע שנים, אסטרטגיית מובייל הייתה בחיתוליה והחברה חיפשה להתרחב לפלטפורמות חדשות.
"[מארק] אמר, 'אתה יודע, אנחנו צריכים לחשוב על אולי לשים את המובייל במקום הראשון ולהיות חברה ראשונה במובייל'", אמר סגן נשיא פייסבוק לשותפויות עסקיות ושיווק, דיוויד פישר, ל-Fortune ב-2013. "יישרנו מחדש את החברה, כך שכולם היו אחראים לנייד."
החברה יצרה סקין לאנדרואיד לטלפון וכינתה אותו "בית פייסבוק". המשתמשים התקבלו עם מסך בית והחלפת מסך נעילה הידועה בשם Cover Feed, שהציגה תוכן שפורסמו על ידי חברים בפייסבוק יחד עם התראות מאפליקציות אחרות.זה גם אפשר העברת הודעות באמצעות פייסבוק או SMS מכל אפליקציה באמצעות שכבת-על של "ראשי צ'אט".
HTC הייתה יצרנית הטלפונים הראשונה שנשכה עם הדגם "הראשון" שלה וכללה את אינסטגרם שנרכשה לאחרונה כאפליקציה שנטענה מראש. הספק היחיד שלקח על ה-HTC First היה AT&T, שהגביל קונים פוטנציאליים. לפי הסטנדרטים של היום, או אפילו אלה של 2013, המפרטים היו זעומים; הראשון הרעיד תצוגת LCD בגודל 4.3 אינץ' ברזולוציית 720p ומעבד Qualcomm Snapdragon 400 כפול ליבה.
המבקרים לא היו אדיבים לדף הבית של פייסבוק.
"Facebook Home צריך לשים את תומכי הפרטיות בכוננות, שכן אפליקציה זו שוחקת כל רעיון של פרטיות", כתב הבלוגר הטכנולוגי אום מאליק. "אם תתקין את זה, סביר מאוד שפייסבוק תוכל לעקוב אחר כל צעד שלך וכל פעולה קטנה."
לטלפונים של פייסבוק היה חסר ההייפ לצבור תאוצה.
מנהלי פייסבוק אמרו במאי 2013 שהחברה מתכננת לחדש את הבית בתגובה למשוב מהצרכנים.הראשון מבין השיפורים הללו הגיע בעדכון שפורסם בחודש שלאחר מכן, שהוסיף את היכולת להצמיד קיצורי דרך למגש בתחתית מסך תפריט האפליקציה.
לאחר מכן, בדצמבר 2013, פייסבוק פרסמה עדכון לדף הבית, שהוסיף מסך בית מסורתי יותר. אבל מאז, הבית לא עודכן ואינו זמין עוד בחנות Google Play.
הרבה מודעות, מכירות איטיות
פייסבוק הזרימה מיליונים לפרסום. למרות הבליץ הפרסומת, המכירות היו איטיות.
"אני בהחלט חושב שה-Home איטי יותר בהתקדמות ממה שציפיתי", אמר מנכ"ל פייסבוק, מארק צוקרברג, בראיון בוועידת טכנולוגיה ב-2013.
זה היה סימן רע כאשר AT&T הורידה את מחיר הטלפון ל-99 סנט. זה גם לא היה בדיוק חלומו של מנהלי פרסום כשטיים כינה את ה-HTC First כאחד מ-47 "הרגעים הכי עלובים בטכנולוגיה" לשנת 2013. ואז הגיעו הדיווחים ש-AT&T מכרה רק 15,000 יחידות מה-First מאז השקתו, ותכננה להפסיק את המכשיר.
חששות בנושא פרטיות עלולים להאפיל על טלפונים עתידיים
האם פייסבוק תוכל אי פעם להחיות את רעיון הטלפון שלה? החברה לא נתנה שום סימן שהיא מתכננת לעשות זאת, אבל חששות פרטיות עשויים להשהות כמה צרכנים שאולי יום אחד יחפשו טלפון עתידי של פייסבוק.
החברה נתבעת בגין ריגול אחר משתמשי אינסטגרם באמצעות המצלמה בטלפון, כך דיווח בלומברג. בתביעה נטען כי אפליקציית שיתוף התמונות ניגשה למצלמה באייפון כדי לרגל אחרי משתמשים גם כאשר הם לא הופעלו.
פייסבוק הכחישה את הטענה, אבל אוגוסטין ט. אובריאן קאסרס, מנהל פיתוח עסקי בינלאומי ב- Law & Exports Group, אומר שהוא לא ישקול לקנות טלפון פייסבוק. הוא אמר בראיון באימייל שפייסבוק היא "חברה גרועה שאינה מכבדת זכויות עובדים, זכויות אזרח או זכויות יוצרים."
עם כמה פוליטיקאים שכנראה מתכוונים לצמצם את טווח ההגעה של פייסבוק, כעת כמעט לא נראה כמו הזמן של החברה לשקול מיזם נוסף לתוך הטלפון שלה. אבל פייסבוק הפכה להיות כל כך נפוצה מאז ימי "הבית" שלה, שאולי זה כבר לא נחוץ.
