אם אתה מתקשה לגשת לתוכן Amazon Prime לפי דרישה שלך, אולי הגיע הזמן להבין אם Amazon Prime מושבת עבורך או עבור כולם. קביעת חומרת ההפסקה היא הצעד הראשון כדי להבין מה לעשות בנידון.
איך אפשר לדעת אם הווידאו של Amazon Prime ירד
כאשר שירות גדול כמו Amazon Prime Video נופל, אתה לא לבד. עם כל כך הרבה אנשים שמשתמשים בשירות אמזון באופן קבוע, אתה בטוח תמצא אנשים אחרים שמדברים על ההפסקה ואולי מציעים פתרונות ברחבי האינטרנט. ישנם גם אתרי אינטרנט המוקדשים לדיווח על הפסקות שירות שתוכל לבדוק.
אם אינך יכול להתחבר לאינטרנט כלל, קפוץ לקטע מה לעשות. יש סיכוי שיש בעיה בחיבור האינטרנט שלך, לא עם Amazon Prime.
-
בקר באתר בודק סטטוס. נסה את Down Detector או IsTheServiceDown כדי לראות דיווחים על כך ש-Amazon Prime לא עובד. הדף של כל שירות שונה במקצת, אבל הדף מציג דיווחי משתמשים על מתי השירות לא פעל, גרף של 24 שעות המפרט את סוגי הבעיות שאנשים חווים ומפה חיה המראה מאילו אזורים משתמשים מדווחים.
Image - בדוק את טוויטר. חשבון הטוויטר של Prime Video עשוי להזכיר מידע על הפסקה אפשרית. זה גם טוב לחפש את amazonprimedown כדי לראות אם מישהו אחר נתקל באותן בעיות.
-
בדוק אם יש חדשות. אם אמזון פריים וידאו נתקל בבעיות, חיפוש באינטרנט עשוי לחשוף כמה אתרי טכנולוגיה המדווחים על ההפסקה.
מה לעשות כשסרטון Prime לא עובד
אם אתה צופה בסרט או בתוכנית טלוויזיה והסרטון של Amazon Prime לא עובד, ואין שום אינדיקציה מקוונת ש-Amazon Prime מושבת, יכול להיות שזה האינטרנט הביתי שלך שלא עובד.
התחל עם המקור ובדוק ללא הרף את הפריט הבא בשורת המכשירים שעלולים להוות בעיה. הנה הפריטים שצריך לבדוק כדי לגלות אם האינטרנט הביתי שלך הוא הבעיה.
מחשב וטלפון הם הקלים ביותר לבדיקת חיבור Wi-Fi. עם זאת, לרוב תיבות הטלוויזיה יש דרך לאשר חיבור לאינטרנט.
- בדוק את סטטוס החשבון שלך. היכנס לחשבון אמזון שלך וודא שמנוי ה- Prime שלך מעודכן. אמזון בדרך כלל לוקחת תשלום עבור Prime באופן אוטומטי, אבל ייתכן שהייתה שגיאה בעיבוד התשלום האחרון שלך.
- עדכן את דפדפן האינטרנט. גרסאות דפדפן חדשות מגיעות לרוב עם תכונות חדשות ותיקוני באגים. שירותי סטרימינג לפעמים מנצלים את התכונות הללו מוקדם, מה שהופך גרסאות דפדפן ישנות יותר לבלתי תואמות.
-
נסה דפדפן אינטרנט אחר. יש כאן כמה גורמים פוטנציאליים, אבל ה-DRM הוא בדרך כלל האשם. Chrome הוא ההימור הבטוח ביותר מכיוון שהוא הדפדפן ששירותי הסטרימינג היעדים ביותר עבור תמיכה.
- בדוק את המודם ואת נתב ה-Wi-Fi. הפעל מחדש את שני המכשירים ובדוק אם נוריות המצב תקינות. אם למכשירים אחרים המחוברים לאינטרנט בבית שלך יש חיבור, אתה יכול להניח שהמודם והנתב עובדים כמתוכנן.
- בדוק את חיבור ה-Wi-Fi שלך. אם המודם והנתב אינם הסיבה, ייתכן שיש בעיה בחיבור המכשיר. התחבר ממכשיר אחר כדי לוודא שהמקורי הוא האשם.
- בדוק את מהירות האינטרנט. יש סיכוי שהמכשיר מחובר, אבל רוחב הפס לא מספיק לסטרימינג.
- השבת את ה-VPN שלך. אם אתה משתמש ב-VPN, התחבר ל-Prime בלעדיו. לפעמים, VPNs גורמים לבעיות לא מכוונות, במיוחד בשירותי סטרימינג.
- התקן מחדש את האפליקציה. אם אתה משתמש באפליקציה באנדרואיד, iOS או מכשיר סטרימינג, התקן אותה מחדש. לפעמים, אפליקציות נפגמות במהלך עדכון או התקנה. התחלה חדשה לרוב פותרת את הבעיה.
- כאשר כל השאר נכשל, צור קשר עם אמזון. אולי הם יודעים משהו שעדיין אין לך גישה אליו.
הודעות שגיאה של Amazon Prime Video
אולי האינטרנט הביתי שלך עובד, אבל Amazon Prime נותן לך הודעת שגיאה. אם אתה רואה אחד מקודי השגיאה האלה, יש כמה דברים שאתה יכול לנסות כדי לפתור את הבעיה:
1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 72051, 7301, 7301, 7301, 7301, 7301, 7,0
לקודים האלה אין משמעות לאף אחד מחוץ לאמזון, אבל עבורם הם מספקים נתיב לפתרון. אם הגעת לנקודה שבה אתה פונה לאמזון לעזרה, ספק להם אחד מהקודים האלה, אם אתה יכול.
