מה צריך לדעת
- הזן את המספר הסידורי של האייפון שלך בכלי בודק האחריות של אפל.
- לחץ Continue.
עקוב אחר ההוראות האלה כדי לגלות אם האייפון או מכשיר Apple אחר שלך נמצאים באחריות.
איך לבדוק אם האייפון שלך נמצא באחריות
כדי לברר אם האייפון או מכשיר Apple אחר שלך עדיין באחריות, כל מה שאתה צריך הוא המספר הסידורי של המכשיר שלך. בצע את השלבים הבאים:
-
התחל במציאת המספר הסידורי של האייפון שלך. ישנן שתי דרכים למצוא אותו:
הקש על הגדרות > General > About ומצא את ה- סידורי קטע מספר.
Image סנכרן את המכשיר עם iTunes (או Finder, ב-macOS Catalina 10.15 ואילך). המספר הסידורי של המכשיר מוצג בחלק העליון של מסך הניהול לצד תמונת המכשיר
Image -
בכל דפדפן אינטרנט, בקר בכלי בודק האחריות של אפל.
Image - הזן את המספר הסידורי של האייפון שלך בבודק האחריות (ומלא את ה-CAPTCHA) ולחץ על Continue.
-
כלי בודק האחריות של אפל מחזיר חמש פיסות מידע:
- סוג המכשיר. השתמש בזה כדי לאשר שפרטי האחריות תואמים למכשיר שאתה בודק.
- אם תאריך הרכישה תקף (שנדרשת לקבלת תמיכה במסגרת האחריות).
- סטטוס התמיכה הטכנית הטלפונית שלך. תמיכה טלפונית בחינם זמינה לזמן מוגבל לאחר רכישת המכשיר. כאשר תוקפו יפוג, התמיכה הטלפונית תחויב לכל שיחה.
- האם המכשיר עדיין באחריות לתיקונים ושירות, ומתי יפוג הכיסוי הזה. תראה גם את תאריך התפוגה המשוער של הכיסוי שלך.
- האם המכשיר זכאי להארכת האחריות שלו באמצעות AppleCare, או הסטטוס של מדיניות AppleCare פעילה.
Image
אם המכשיר לא רשום, האחריות פגה, או שניתן להוסיף AppleCare, לחץ על הקישור שליד הפריט שברצונך לבצע עליו.
מה לעשות אם האייפון שלך עדיין באחריות
אם האייפון שלך עדיין באחריות, אתה יכול:
- צור קשר עם התמיכה של Apple בטלפון, בדוא"ל או בצ'אט.
- קבע פגישה כדי לקחת את המכשיר שלך ל-Genius Bar ב-Apple Store הקרובה אליך וקבל תמיכה אישית.
- הוסף AppleCare+. אם המכשיר שלך כבר אינו באחריות אבל עדיין זכאי ל-AppleCare, זו בדרך כלל החלטה חכמה לקנות את AppleCare לפני שתיצור קשר עם אפל לתמיכה. אם אתה חושב שאתה צריך תיקון, AppleCare יכולה להוזיל את העלות.
שורה התחתונה
האחריות הסטנדרטית שמגיעה עם כל אייפון כוללת תמיכה טכנית טלפונית בחינם וכיסוי מוגבל לנזק או כשל בחומרה. למד הכל על זה במאמר שלנו המוקדש לנושא זה.
איך להרחיב את אחריות האייפון שלך: AppleCare לעומת ביטוח
אם נאלצתם לשלם רק עבור תיקון טלפון יקר אחד בעבר, ייתכן שתרצו להרחיב את האחריות על מכשירים אחרים. יש לך שתי אפשרויות: AppleCare וביטוח טלפון.
AppleCare היא תוכנית האחריות המורחבת המוצעת על ידי Apple. זה לוקח את האחריות הסטנדרטית של האייפון ומרחיב את התמיכה הטלפונית ואת כיסוי החומרה למשך שנתיים שלמות. ביטוח טלפון הוא כמו כל ביטוח אחר - אתה משלם פרמיה חודשית, ויש לך השתתפות עצמית והגבלות.
אם אתה מחפש סוג זה של כיסוי, AppleCare היא הדרך היחידה ללכת. הביטוח יקר ולעתים קרובות מספק כיסוי מוגבל מאוד.
