איך לתקן אייפון שלא יכול לעדכן אפליקציות

2024 מְחַבֵּר: Abigail Brown | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 06:48

נתקלת פעם במצב שבו האייפון שלך לא יכול לעדכן אפליקציות? זה לא מאוד נפוץ, אז זה הופך את זה למצב די מבלבל, במיוחד בגלל שעדכון אפליקציות באייפון שלך הוא בדרך כלל כל כך פשוט. ישנן דרכים רבות לפתור בעיה זו, אך התיקונים אינם ברורים. אם האייפון שלך לא יעדכן אפליקציות ואתה יודע שחיבור האינטרנט שלך עובד תקין (מכיוון שאתה לא יכול להוריד אפליקציות בלי זה!), הגעת למקום הנכון. למאמר זה יש 13 דרכים לעדכן שוב אפליקציות לאייפון שלך.

הטיפים במאמר זה חלים על כל הגרסאות האחרונות של ה-iPhone ושל iOS, כולל iOS 11, iOS 12 ו-iOS 13.

1. הפעל מחדש את האייפון שלך. שלב פשוט שיכול לפתור בעיות iPhone רבות הוא הפעלה מחדש של המכשיר. לפעמים פשוט צריך לאפס את הטלפון שלך. כשהוא מתחיל מחדש, דברים שלא עבדו קודם עושים פתאום, כולל עדכון אפליקציות. כדי להפעיל מחדש את האייפון שלך:

   1. החזק את לחצן השינה/התעוררות (או בצד).
   2. כשהמחוון מופיע בחלק העליון של המסך, הזז אותו משמאל לימין.
   3. תנו לאייפון לכבות.
   4. כשהיא כבויה, החזק שוב את לחצן השינה/התעוררות עד להופעת הלוגו של Apple.
   5. שחרר את הכפתור ותנו לטלפון להפעיל כרגיל.

   אם אתה משתמש באייפון 7, 8, X, XS, XR או 11, תהליך ההפעלה מחדש קצת שונה. למד על הפעלה מחדש של דגמים אלה כאן.

2. השהה והפעל מחדש את הורדת האפליקציה. בעיות בהורדת אפליקציה נגרמות לפעמים מהפרעה בחיבור בין הטלפון שלך ל-App Store.אתה יכול לאפס את החיבור על ידי השהיית ההורדה והפעלה מחדש. אפשרות זו קצת מוסתרת, אבל הנה איך למצוא אותה:

   1. מצא את הסמל במסך הבית של האפליקציה שאתה מנסה להוריד.
   2. הקש עליו וסמל השהיה יופיע באפליקציה.
   3. חכה רגע ואז הקש שוב על סמל האפליקציה כדי להמשיך את ההורדה.

   במכשירים עם מסכי מגע תלת מימדיים, יש לך אפשרות מעט שונה:

   1. מצא את הסמל של האפליקציה המתעדכנת.
   2. לחץ על זה חזק.
   3. בתפריט שנפתח, הקש על השהה הורדה.
   4. הקש על סמל האפליקציה והמשך את ההורדה.

3. עדכן לגרסה העדכנית ביותר של iOS. פתרון נפוץ נוסף לבעיות רבות הוא להבטיח שאתה מפעיל את הגרסה העדכנית ביותר של iOS. זה חשוב במיוחד כאשר אינך יכול לעדכן אפליקציות, מכיוון שעדכונים לאפליקציות עשויים לדרוש גרסה חדשה יותר של iOS ממה שיש לך.

   אם יש לך iTunes כדי לעזור לשדרג את הטלפון שלך, ההוראות יהיו מעט שונות מאשר אם אתה מנסה לעדכן iOS ללא iTunes.

4. ודא שאתה משתמש במזהה Apple הנכון. אם אינך יכול לעדכן אפליקציות, בדוק שאתה משתמש במזהה Apple הנכון. כאשר אתה מוריד אפליקציה, היא קשורה ל-Apple ID שהשתמשת בה כשהורדת אותה. זה אומר שאתה צריך להיות מחובר לאותו Apple ID המקורי כדי להשתמש באפליקציה באייפון שלך.

   ב-iPhone שלך, בדוק באיזה Apple ID שימש כדי לקבל אפליקציה על ידי ביצוע השלבים הבאים:

   1. הקש על האפליקציה App Store.
   2. הקש על עדכונים.
   3. הקש על התמונה או הסמל שלך בפינה השמאלית העליונה (דלג על שלב זה ב-iOS 10 ומעלה).
   4. הקש על נרכש.
   5. בדוק אם האפליקציה רשומה כאן. אם לא, סביר להניח שהורדה עם מזהה Apple שונה מזה שאתה מחובר איתו כעת.

   

   אם אתה משתמש ב-iTunes (ומפעילה גרסה שעדיין מציגה את האפליקציות שלך; iTunes 12.7 הסירה את ה-App Store והאפליקציות), תוכל לאשר באיזה מזהה Apple נעשה שימוש כדי לקבל אפליקציה על ידי ביצוע השלבים הבאים:

   1. עבור לרשימת האפליקציות שלך.
   2. לחץ לחיצה ימנית על האפליקציה שבה אתה מעוניין.
   3. לחץ על קבל מידע.
   4. לחץ על הכרטיסייה File.
   5. עיין ב- נרכש על ידי עבור מזהה Apple.

   אם השתמשת בעבר ב-Apple ID אחר, נסה להיכנס לזה כדי לראות אם זה פותר את הבעיה שלך (Settings -> iTunes ו-App Stores -> Apple ID).

5. וודא שההגבלות כבויות. תכונת ההגבלות של iOS ממוקמת בהגדרות זמן מסך (ב-iOS 12 ומעלה). זה מאפשר לאנשים (בדרך כלל הורים או מנהלי IT ארגוניים) להשבית תכונות מסוימות של האייפון, כולל גישה לאתר והורדת אפליקציות.לכן, אם אינך יכול להתקין עדכון, ייתכן שהתכונה תיחסם.

   בגרסאות קודמות של iOS, ההגבלות נמצאות ב- Settings > General > Restrictions.

6. צא והיכנס חזרה ל-App Store. לפעמים, כל מה שאתה צריך לעשות כדי לתקן אייפון שלא יכול לעדכן אפליקציות הוא להיכנס ולצאת מזהה Apple שלך. זה פשוט, אבל זה יכול לפתור את הבעיה. זה מה שאתה צריך לעשות:

   1. הקש על הגדרות.
   2. הקש על iTunes ו-App Store.
   3. הקש על התפריט Apple ID (הוא מפרט את כתובת האימייל שבה אתה משתמש עבור Apple ID שלך).
   4. בתפריט המוקפץ, הקש על צא.
   5. הקש שוב על התפריט Apple ID והיכנס עם ה-Apple ID שלך.

   

7. בדוק אחסון פנוי.הנה הסבר פשוט: אולי אינך יכול להתקין את עדכון האפליקציה כי אין לך מספיק שטח אחסון פנוי באייפון שלך. אם יש לך מעט מאוד נפח אחסון פנוי, ייתכן שלטלפון אין את המקום שהוא צריך כדי לבצע את העדכון ולהתאים לגרסה החדשה של האפליקציה, במיוחד אם מדובר באפליקציה גדולה.

   אם שטח האחסון הזמין שלך נמוך מאוד, נסה למחוק נתונים שאינך צריך כמו אפליקציות, תמונות, פודקאסטים או סרטונים.

   אם אתה מפעיל iOS 13, יש כמה דרכים חדשות למחוק אפליקציות.

8. שנה את הגדרת התאריך והשעה. הגדרות התאריך והשעה של האייפון שלך משפיעות אם הוא יכול לעדכן אפליקציות. הסיבות לכך מורכבות, אבל בעיקרון, האייפון שלך מבצע מספר בדיקות בעת תקשורת עם השרתים של אפל כדי לעדכן אפליקציות. אחת מהבדיקות הללו היא לתאריך ושעה. אם ההגדרות שלך שגויות, זה יכול למנוע ממך את היכולת לעדכן אפליקציות.

   כדי לפתור בעיה זו, הגדר את התאריך והשעה שלך כך שיוגדרו אוטומטית על ידי ביצוע השלבים הבאים:

   1. הקש על הגדרות.
   2. הקש על כללי.
   3. הקש על תאריך ושעה.
   4. הזז את המחוון הגדר אוטומטית למצב מופעל/ירוק.

   למידע נוסף על שינוי התאריך והשעה באייפון שלך, ההשלכות הרבות של ביצוע זה, ראה כיצד לשנות תאריך באייפון.

9. מחק את האפליקציה ולאחר מכן נסה להתקין מחדש. אם שום דבר אחר לא עבד עד כה, נסה למחוק ולהתקין מחדש את האפליקציה. לפעמים אפליקציה צריכה רק התחלה חדשה. כאשר תעשה זאת, תתקין את הגרסה העדכנית ביותר של האפליקציה. רק זכור שייתכן שהאפליקציות המותקנות מראש באייפון שלך לא יפעלו באותה צורה.

10. אפס את כל ההגדרות. אם אתה עדיין לא יכול לעדכן אפליקציות, ייתכן שתצטרך לנסות צעדים דרסטיים יותר כדי להחזיר דברים לעבודה. האפשרות הראשונה היא לנסות לאפס את הגדרות האייפון שלך.

    זה לא ימחק שום נתונים מהטלפון שלך. זה פשוט מחזיר חלק מההעדפות וההגדרות שלך למצבים המקוריים. תוכל לשנות אותם בחזרה לאחר שהאפליקציות שלך מתעדכנות שוב.

11. עדכן את האפליקציה באמצעות iTunes. אם אפליקציה לא תתעדכן באייפון שלך, נסה לעשות זאת דרך iTunes (בהנחה שאתה משתמש ב-iTunes עם הטלפון שלך, כלומר). עדכון בדרך זו הוא די פשוט:

    1. במחשב שלך, הפעל iTunes.
    2. בחר אפליקציות מהתפריט הנפתח בצד שמאל למעלה.
    3. לחץ על עדכונים ממש מתחת לחלון העליון.
    4. לחץ בלחיצה אחת על הסמל של האפליקציה שברצונך לעדכן.
    5. בקטע שנפתח, לחץ על הלחצן Update.
    6. כשהאפליקציה עודכנה, סנכרן את האייפון שלך כרגיל והתקן את האפליקציה המעודכנת.

    כפי שצוין קודם לכן, אם אתה מפעיל iTunes 12.7 ומעלה, זה לא יהיה אפשרי מכיוון שהאפליקציות ו-App Store הוסרו מ-iTunes.

12. שחזר את האייפון להגדרות היצרן. לבסוף, אם שום דבר אחר לא עבד, זה הזמן לנסות את הצעד הדרסטי מכולם: מחיקת הכל מהאייפון שלך והגדרתו מאפס.

    איפוס האייפון להגדרות היצרן יסיר את כל האפליקציות והמדיה מהטלפון שלך. הקפד לגבות את האייפון שלך לפני שתתחיל.

    לאחר שזה יסתיים, ייתכן שתרצה גם לשחזר את האייפון שלך מגיבוי.

13. קבל תמיכה מאפל. אם ניסית את כל השלבים האלה ועדיין לא מצליח לעדכן את האפליקציות שלך, הגיע הזמן לפנות לסמכות גבוהה יותר: אפל. אפל מספקת תמיכה טכנית בטלפון וב-Apple Store. עם זאת, אתה לא יכול פשוט להיכנס לחנות. הם עסוקים מדי. תצטרך לקבוע פגישה לבר גאוני של אפל.