כאשר אינך יכול לבצע או לקבל שיחות בסמארטפון אנדרואיד, הסיבה עשויה להיות מספר בעיות. הנה היכן להתחיל כשמנסים לחזור לדבר עם הטלפון שלך.
אם אתה יכול לבצע שיחות יוצאות, אבל הטלפון שלך לא מצלצל כאשר אתה מקבל שיחה נכנסת, זו בעיה נפרדת.
מה לעשות כשהטלפון שלך לא עובד
נסה את שלבי פתרון הבעיות האלה לפי הסדר. גם אם לא תגלה בדיוק מה לא בסדר, הטקטיקות האלה יכולות לפתור מגוון בעיות של סמארטפון אנדרואיד.
- וודא שאתה ברשתאמנם נדיר יחסית, אך עדיין קיימים נקודות מתות. אתה עלול להיתקל בזה כשאתה מתחת לאדמה (במרתף או בהסעת המונים) או באזור כפרי. בעיות בקבלה יכולות להתרחש גם אם אתה נמצא ליד גבול של מדינה אחרת והטלפון שלך חושב שאתה נודד.
-
וודא שמצב טיסה אינו פועל כאשר מצב זה מופעל, רשתות סלולריות מושבתות ושיחות טלפון נכנסות עוברות לתא הקולי. אם Wi-Fi פועל, אתה עדיין יכול לגלוש באינטרנט ולשלוח הודעות באמצעות נתונים. משוך למטה מהחלק העליון של מסך הטלפון כדי לגשת להגדרות המהירות, או עבור אל Settings > רשת ואינטרנט > מצב טיסהכדי לבדוק את הסטטוס.
Image -
בדוק שהנתונים לנייד מופעלים. כאשר הטלפון שלך מתחבר לרשת, אתה אמור לראות את שם הספק שלך. אם לא, הודעה של "לא מחובר" או "נדידה" עשויה להופיע.
Image - צור קשר עם הספק שלך האם שילמת את החשבון שלך? גם אם הגדרת תשלום אוטומטי, זה עלול להיכשל עקב בעיות בבנק שלך או תקלה טכנית. הספק שלך אמור להתריע בפניך על כך, אבל זה עשוי להיות באמצעות דואר חילזון. אם אין בעיית תשלום, תמיכה טכנית יכולה לעזור לך לבדוק אם יש בעיות אחרות ולהתריע על הפסקות אזור.
- הפעל מחדש את הטלפון שלך. אם אף אחד מהדברים לעיל אינו הבעיה, פעולה זו יכולה לתקן בעיות רבות.
- בדוק אם יש תוכנות זדוניות. לפעמים תוכנות זדוניות פוגעות בטלפונים של אנדרואיד. ישנם כמה צעדים שתוכל לנקוט כדי להסיר אפליקציות זדוניות מהמכשיר שלך. אתחול הטלפון שלך במצב בטוח הוא דרך מצוינת לזהות בעיות.
-
בצע איפוס להגדרות היצרן. איפוס קשיח יכול לטפל בבעיות שהפעלה מחדש פשוטה לא מטפלת בהן, אבל ודא שגיבית נתונים חשובים לפני שתעשה זאת.
Image -
צור קשר עם היצרן או הספק. אם כל השאר נכשל, ייתכן שהבעיה נובעת מנזק לחומרה או תוכנה זדונית. בררו אם כדאי לתקן או איך להשיג תחליף. אם אתה יכול, הבא את הטלפון שלך לחנות מקומית כדי שהטכנאי יוכל לבצע פתרון בעיות.
לשמור על הטלפון שלך מאובטח
לאחר שהבנת את הבעיה ותיקנת אותה, בצע ביקורת אבטחה במכשיר שלך:
- בדוק שיש לו את עדכוני האבטחה האחרונים.
- הסר התקנה של אפליקציות שאינן בשימוש.
- הורד אפליקציות וקבצים רק ממקורות מהימנים, כגון חנות Google Play.
שאלות נפוצות
למה טלפון האנדרואיד שלי לא מקבל הודעות טקסט ממכשירי iPhone?
אם עברת לאחרונה מאייפון לאנדרואיד, ייתכן שמספר הטלפון שלך עדיין מקושר ל-iMessage. אתה יכול לבטל את הרישום ולכבות את iMessage באתר של אפל.
למה טלפון האנדרואיד שלי לא יכול לקבל הודעות טקסט מאדם אחד?
אם אינך יכול לקבל הודעות טקסט או שיחות מאדם ספציפי אחד, כנראה שהבעיה נעוצה בקצה שלו. הם יצטרכו לפתור בעיות במכשיר שלהם.
למה Gmail לא עובד בטלפון Android שלי?
אם Gmail לא מסתנכרן באנדרואיד, עבור אל Menu > Settings > החשבון שלך ובדוק Sync Gmail ודא שהמכשיר מקוון ואינו במצב טיסה. אם אתה עדיין נתקל בבעיות, עדכן את האפליקציה, נקה את נתוני האפליקציה והפעל מחדש את המכשיר.
