כאשר אתה מוחק הודעת דוא"ל ב-Microsoft Outlook, היא נעלמת אך היא לא מוסרת לחלוטין מחשבונך. הודעות שנמחקו אלו מועברות לתיקיה אחרת ב-Outlook ולא נמחקות לצמיתות. המיילים נשמרים לנוחיותך למקרה שתמחק בטעות הודעה ותרצה לשחזר אותה. הנה איך לשחזר הודעות דוא"ל שנמחקו ב-Outlook.
ההוראות במאמר זה חלות על Outlook עבור Microsoft 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook for Mac ו-Outlook Online.
לאן מגיעים אימיילים שנמחקו מ-Outlook?
רוב הסיכויים שכל אימייל שתמחק עדיין נשמר, מוסתר מתצוגה רגילה, לפחות לכמה שבועות ולעיתים הרבה יותר זמן. כדי לשחזר אותו, מצא את האימייל המדובר.
אימיילים שנמחקו נמצאים במיקומים הבאים:
- תיקיית פריטים שנמחקו (ב-Outlook או בחשבון הדוא"ל שלך).
- תחת פריטים ניתנים לשחזור (עם חשבונות Exchange ו-Microsoft 365).
- במיקום גיבוי (במחשב שלך, בענן או עם ספק הדוא"ל שלך).
שחזר דוא"ל שזה עתה מחקת ב-Outlook
אם תשנה את דעתך מיד לאחר מחיקת הודעה שברצונך לשמור, ביטול הנזק ושחזור הדוא ל קל במיוחד. כדי לבטל הודעה שנמחקה שהועברה לאשפה, הקש Ctrl+Z (Windows) או ⌘+Z (Mac). ההודעה חוזרת לתיקיה המקורית כל עוד לא התרחשה פעולה אחרת (כגון העברה או סימון של הודעה אחרת) לאחר מחיקת ההודעה.
אם ביצעת פעולות אחרות לאחר שמחקת את ההודעה, בטל את סדרת הפעולות עד שתבטל בהצלחה את המחיקה ותשחזר את המייל הרצוי. אם ברצונך לשחזר יותר מהודעה אחת, עבור אל תיקיית הפריטים שנמחקו ושחזר את האימייל.
שחזר דוא"ל מתיקיית הפריטים שנמחקו ב-Outlook
רוב הודעות האימייל שנמחקו ב-Outlook מועברות לתיקיית הפריטים שנמחקו. זה גם המקום שבו סביר להניח שתשחזר הודעות אימייל.
כדי לשחזר הודעות שנמצאות בתיקיית הפריטים שנמחקו:
-
בחר את התיקיה המכילה את הודעות האימייל שנמחקו.
עבור חשבונות דוא ל POP, Exchange ו-Outlook Online, עבור אל פריטים שנמחקו. עבור חשבונות IMAP המשתמשים בתיקייה לפריטים שנמחקו, עבור אל Trash.
Image -
פתח או סמן את ההודעה שברצונך לשחזר. סמן יותר ממייל אחד כדי לשחזר כמה בבת אחת.
אם אינך מוצא הודעה, השתמש בתיבת החיפוש כדי לחפש בתיקייה את שולח ההודעה או נושא ההודעה.
Image -
עבור לכרטיסייה Home ובחר Move > תיקייה אחרת. או הקש Ctrl+Shift+V (Windows) או ⌘+Shift+M (Mac).
Image -
הדגש את תיקיית הייעוד עבור ההודעה ששוחזרה.
Image -
לחץ על OK (או Move עבור Mac).
Image
שחזר דואר אלקטרוני שנמחק מתיקיית הפריטים שנמחקו בחשבון Exchange ב-Outlook עבור Windows
הודעות דוא ל יוסרו מהתיקיה 'פריטים שנמחקו' לאחר תקופה מסוימת שנקבעה על ידי מנהל החשבון, כאשר אתה מרוקן את התיקיה 'פריטים שנמחקו', או אם אתה מוחק לצמיתות הודעה בתיקייה 'פריטים שנמחקו'.
עבור רוב חשבונות Exchange, הודעות שנמחקו מהתיקיה 'פריטים שנמחקו' עשויות להתאושש לפרק זמן מסוים. פרק זמן זה תלוי באופן שבו מנהל Exchange הגדיר את חשבונך. זה חל גם על הודעות אימייל שנמחקו לצמיתות.
כדי לשחזר הודעות שהוסרו מתיקיית הפריטים שנמחקו ב-Outlook for Windows:
- התחבר לחשבון הדוא"ל שלך ב-Exchange ב-Outlook.
-
עבור לתיקיית פריטים שנמחקו של החשבון.
Image -
עבור לכרטיסייה Home.
Image -
בקבוצת Actions, בחר שחזור פריטים שנמחקו משרת.
Image -
בתיבת הדו-שיח Recover Deleted Items, סמן את ההודעות שברצונך לשחזר.
Image - מיין את הרשימה באמצעות כל אחת מכותרות העמודות כגון From או נמחק ב; לחץ שוב כדי להפוך את סדר המיון.
- כדי להדגיש הודעות דוא"ל מרובות, הקש והחזק את Ctrl ואז בחר את ההודעות. לבחירת טווח הודעות, לחץ והחזק את Shift.
-
Select שחזר פריטים נבחרים.
Image -
בחר OK.
Image - ההודעה או ההודעות שוחזרו והועברו לתיקיה Deleted Items.
- כדי לשחזר את ההודעה, עבור לתיקיה Deleted Items והדגש את ההודעה ששוחזרה.
-
עבור לכרטיסייה Home ובחר Move > תיקייה אחרת.
Image -
בתיבת הדו-שיח Move Items, בחר את Inbox או בתיקייה אחרת.
Image -
בחר OK.
Image
שחזר דואר אלקטרוני שנמחק מתיקיית הפריטים שנמחקו בחשבון Exchange באמצעות אפליקציית האינטרנט של Outlook
Outlook for Mac אינו מציע ממשק לשחזור הודעות שנמחקו מהתיקיה Deleted Items של חשבון Exchange. במקום זאת, השתמש בממשק האינטרנט לחשבון.
כדי לשחזר דוא ל שאינו נמצא עוד בתיקיית הפריטים שנמחקו של חשבון Exchange באמצעות Outlook Online ו-Outlook Web App:
- פתח את Outlook Web App עבור חשבון Exchange שלך בדפדפן.
-
פתח את התיקיה Deleted Items.
אם אינך רואה את הרשימה המלאה של התיקיות, בחר בחץ הנפתח Folders.
Image -
בחר שחזר פריטים שנמחקו מתיקיה זו.
Image -
רחף מעל האימייל שברצונך לשחזר וסמן את תיבת הסימון.
ההודעות ממוינות לפי תאריך המחיקה והן הועברו לתיקיה Deleted Items.
Image -
בחר שחזור.
Image - הדוא"ל מועבר לתיקיה שבה הוא נמצא לפני מחיקתו.
שחזר הודעות אימייל ממיקום גיבוי
אם אינך מצליח לשחזר דוא"ל, יש לך אפשרויות אחרות. בדוק במקומות הבאים עותק גיבוי של חשבון הדוא"ל שלך:
- שירות הדוא"ל שלך: ייתכן שתוכל לשחזר הודעות מעותק גיבוי בעצמך או על ידי יצירת קשר עם התמיכה.
- המחשב שלך: חפש עותקי גיבוי אוטומטיים של הודעות שהורדו או שמורות במטמון.
- חשבון הדוא"ל הנוסף שלך: אם אתה מעביר הודעות מאחת מהכתובות שלך לאחרת, חפש עותק בחשבון ההעברה.
כדי לשחזר הודעות דוא"ל מגיבויים של שירותי דוא"ל (חוץ מ-Outlook Online ו-Outlook 365), בדוק את האפשרויות הבאות:
- Fastmail: שחזור מגיבוי.
- Gmail באמצעות מנוי בתשלום של Google Workspace: שחזור נתונים.
- Yahoo! דואר: שחזור הודעות אימייל שאבדו או נמחקו.
כדי לשחזר הודעות שנשמרו באמצעות תוכנות ושירותי גיבוי:
- Outlook: שחזר קובץ PST בארכיון.
- Gmvault: שחזר גיבוי של Gmail.
- IMAPSize: שחזר גיבויים מצטברים של IMAP.
- One.com: השתמש בגיבוי ושחזור.
- OpenSRS: שחזר דואר שנמחק.
- macOS ו-OS X Time Machine: גבה את הנתונים שלך.
- UpSafe: גיבוי ושחזור של Gmail.
אם נתוני Outlook שלך לא מגובים ואיבדת את קובץ ה-PST שלך, ייתכן שתוכל לשחזר את קובץ ה-PST באמצעות תוכנת שחזור נתונים חינמית.
שחזור דואר אלקטרוני שנמחק מ-Outlook מגיבוי יכול להיות קשה. בדוק תחילה אפשרויות אחרות.
לפני שתחזור לכל שלב קודם בארכיון הדואר האלקטרוני שלך, שמור את המצב הנוכחי של Outlook ואת ההודעות. אחרת, אתה עלול לאבד הודעות שקיבלת בזמן שביניהם ובסופו של דבר תצטרך לשחזר אותן.
אם חסרה לך רק הודעה אחת או שתיים, בקש מהשולח לשלוח לך עותק נוסף. ייתכן שהדוא ל נמצא בהישג יד בתיקייה שנשלחה.
