אם אתה נתקל בשגיאות או בבעיות אחרות ב-Gmail, נסה את הרעיונות האלה לפתרון בעיות כדי לגרום למעצמת האימייל הזו לפעול שוב בשבילך.
השלבים האלה חלים על Gmail ב-Chrome, Safari, Firefox ודפדפנים אחרים.
סיבות לשגיאות Gmail
בעיות ב-Gmail, אם כי הן נדירות, יכולות לנבוע הן מהמשתמש והן מ-Google. בצד המשתמש, הסיבה עשויה להיות חיבור אינטרנט לקוי, סיסמה שנשכחה או שגיאת תצורה. מהצד של גוגל, ייתכן שהאתר מושבת או שהוא חווה תקלה הנובעת מעדכון.
איך לתקן שגיאות נפוצות ב-Gmail
אם הבעיה היא בצד שלך, בדרך כלל יש פתרון פשוט. עם זאת, אם הבעיה נעוצה בגוגל, אתה לא יכול לעשות הרבה מלבד לחכות עד שהיא תטופל. הנה כמה שלבים כדי להבין מה משתבש וכמה תיקונים אפשריים.
אם שכחת את פרטי ההתחברות שלך, השתמש בתכונת שחזור חשבון Gmail.
-
השתמש ב-Gmail בדפדפן אינטרנט נתמך. Gmail עובד הכי טוב בגרסה העדכנית ביותר של הדפדפן שבו אתה משתמש.
הדפדפן חייב לאפשר קובצי Cookie ו-JavaScript כדי להשתמש בכל תכונות Gmail.
-
כבה באופן זמני את הרחבות ותוספות לדפדפן. לפעמים תוספים ותוספים יכולים להפריע ל-Gmail. לחלופין, השתמש בגלישה הפרטית או במצב גלישה בסתר כדי לפתוח את Gmail ללא הרחבות פועלות. אם Gmail פועל כהלכה ללא תוספים פועלים, הפעל תוספים אחד בכל פעם כדי לקבוע את האשם.
- נקה את המטמון ואת קובצי ה-cookie של דפדפן האינטרנט. ניקוי פריטים אלה יכול לטפל בבעיות טעינה ועיצוב.
- בקר במרכז השליטה של סטטוס Google Workspace. הצג את לוח המחוונים של הסטטוס כדי לברר על בעיות ידועות ש-Gmail חווה כעת.
אם חסרים לך אימיילים
אם לא קיבלת הודעות שציפית להן, אינך מקבל הודעות דוא"ל חדשות, או שהודעות דוא"ל שהיו בתיבת הדואר הנכנס שלך נעלמו, בדוק את ההגדרות האלה.
- חפש את ההודעות החסרות. בדוק את התיקיות כל הדואר, הספאם ו האשפה שלך עבור ההודעות החסרות.
-
בדוק אם יש כתובות חסומות. עבור אל הגדרות > ראה את כל ההגדרות > הכרטיסייה מסננים וכתובות חסומות כדי לראות אם חסמת בטעות את הודעות חסרות.חפש מסננים עם Delete It או Skip Inbox רשומים כפעולה, וערוך או מחק כל הודעות שמוציאות מהפסים שאתה מעדיף לראות. לחץ על Save Changes כדי להחיל את כל השינויים שביצעת.
- בדוק אם יש כתובות שהועברו. גלה אם כתובת דוא"ל להעברה רשומה בקטע Forwarding & POP/IMAP > Forwarding. אם כן, כבה את ההגדרה או בחר שמור את העותק של Gmail בתיבת הדואר הנכנס או סמן את העותק של Gmail כנקראו. לחץ על שמור שינויים כדי להחיל את כל השינויים שביצעת.
אם החשבון שלך נפרץ
אם אתה מבחין בפעילות לא מוכרת בחשבון הדוא ל שלך או מתקשה ברציפות בכניסה, ייתכן שמישהו פרץ ל-Gmail שלך. אבטח את חשבונך מיד.
דברים שצריך לחפש כוללים:
- אנשי קשר המודיעים לך שהם קיבלו ספאם מחשבון Gmail שלך.
- שינויים בהגדרות כגון האצלת דואר, העברה ותשובות אוטומטיות.
- כתובות דוא"ל או מסננים חסומים שלא הגדרת.
- אימיילים שנמחקו באופן מסתורי.
- עבור לדף אבטחת חשבון Google והיכנס אם תתבקש.
-
לחץ על פעילות אבטחה אחרונה ובדוק אם יש פעילות חשודה.
Image -
לחץ על No It Wasn't Me אם אתה רואה פעילות שלא ביצעת. לאחר מכן, בצע את השלבים לאבטחת חשבונך.
- לחץ על המכשירים שלך ולחץ על אל תזהה מכשיר אם אתה רואה מכשיר כלשהו רשום שאינו שלך ונכנס לחשבון לחשבון Google שלך. בצע את השלבים לאבטחת חשבונך.
