איך לתקן את זה כשנטפליקס ממשיכה לקפוא

2024 מְחַבֵּר: Abigail Brown | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 06:48

כשאתה מצפה לצפות בסרט או בתוכנית טלוויזיה, זה יכול להיות מאוד מעצבן כשנטפליקס ממשיכה לקפוא.

בעיה זו יכולה להופיע באחת מכמה דרכים:

• אפליקציית Netflix הופכת לא מגיבה לחלוטין.
• סרטון Netflix נתקע במסך הטעינה.
• כל המכשיר שלך (מחשב, נייד, נגן מדיה או קונסולת משחקים) קופא.
• הסרטון עצמו קופא, אבל הסאונד ממשיך להתנגן.
• הסרטון מופעל אבל ממשיך לעצור ולחצץ.

הבעיות המפורטות למעלה מקפיאות את הסרטון שלך, אבל דברים שונים עלולים לגרום להן.

אם אינך יכול לטעון את אפליקציית Netflix במכשיר שלך כלל, יכול להיות שהאפליקציה עצמה לא עובדת. במקרה כזה, עברו על השלבים לפתרון בעיות באפליקציה עצמה.

סיבה להקפאת נטפליקס

כמה דברים יכולים לגרום לסרטון שלך להקפיא בנטפליקס, וזה תלוי גם במכשיר שבו אתה משתמש.

לרוב, זה קשור לנתונים המאוחסנים במכשיר שצריך לרענן כדי שאפליקציית Netflix תפעל כהלכה. עם זאת, לפעמים זה משויך למנהל התקן לא מעודכן, או שיש לעדכן את מערכת ההפעלה שלך.

נבדוק את כל הסיבות להקפאת נטפליקס וכיצד ניתן לפתור אותן.

איך לתקן את הקפאת נטפליקס ב-Windows 10 ו-macOS

השתמש בשלבים הבאים כדי לפתור בעיות בכל פעם שסרטון Netflix קופא במחשב השולחני או הנייד שלך.

1. הפעל מחדש את הרשת הביתית שלך.לעתים קרובות בעיות בטעינת סרטונים בנטפליקס מסתכמות בחיבור רשת גרוע. הפעל מחדש את הנתב ובדוק את חיבור האינטרנט שלך כדי לוודא שאתה יכול להתחבר לאינטרנט. אם אתה מגלה שיש לך בעיות בחיבור לאינטרנט, עבוד על פתרון בעיות בנתב הרשת הביתית שלך. אם הנתב שלך עובד, אבל המחשב שלך לא יכול להתחבר לרשת, תצטרך לתקן את החיבור האלחוטי של המחשב שלך.

2. הפעל מחדש את המחשב. לרוב, בעיות בהקפאת Netflix נגרמות ממידע שצריך לרענן במערכת שלך; התיקון הקל ביותר הוא הפעלה מחדש של מחשב Windows 10 או הפעלה מחדש של ה-Mac.

   אם אתה רואה שגיאות במהלך הפעלה מחדש, נסה להפעיל את Windows במצב בטוח או להשתמש באפשרות האתחול הבטוח של ה-Mac כדי לפתור את השגיאות האלה.

3. מחק קובצי Cookie של Netflix מהדפדפן שלך. ניקוי קובצי Cookie היא אחת הדרכים הטובות ביותר להבטיח שכל מידע הדפדפן מנוקה במלואו. בזמן שאתה בזה, ייתכן שתרצה גם לנקות את מטמון הדפדפן שלך.

   Netflix מספקת שיטה מהירה עוד יותר לניקוי קובצי Cookie של Netflix. פשוט עבור אל netflix.com/clearcookies והיכנס לחשבון שלך.

4. אם חיבורי הרשת והאינטרנט עובדים בסדר, ייתכן שתהיה לך גרסה מיושנת של מערכת ההפעלה Windows או Mac. הקפד להפעיל את Windows Update ב-Windows 10 או עדכן את ה-macOS שלך כדי להבטיח שיש לך את התיקונים העדכניים ביותר.

   אם עדכנת לאחרונה את Windows לפני שהתחילה בעיית ההקפאה של Netflix, ייתכן שיהיה עליך לפתור בעיות בתיקון הבעיות שנגרמו על ידי עדכונים אלה. באופן ספציפי, ייתכן שיהיה עליך להחזיר את מנהל ההתקן הגרפי שלך לגרסה שעבדה קודם לכן.

5. אם כבר מדברים על מנהלי התקנים גרפיים, מנהל התקן גרפי מיושן עלול לגרום לבעיות בכל פעם שנטפליקס מעדכנת את האתר או האפליקציה שלה. בקר באתר האינטרנט של היצרן עבור מנהל ההתקן הגרפי שלך ולאחר מכן הורד והתקן את הגרסה העדכנית ביותר עבור מערכת ההפעלה שלך.ב-Windows 10, אתה יכול לעשות זאת על ידי חיפוש אוטומטי אחר תוכנת מנהל התקן.

איך לתקן את הקפאת נטפליקס באנדרואיד או אייפון

מגוון סיבות אחרות יכולות לגרום לנטפליקס לקפוא במכשיר נייד. אלה משויכים בדרך כלל לאפליקציה מיושנת, בעיות שמירה במטמון או חיבור אינטרנט גרוע.

1. הפעל מחדש את האנדרואיד או הפעל מחדש את ה-iPhone. פעולה זו תוודא שהמידע שנטפליקס אחסן במכשיר שלך מתרענן כראוי.

   באנדרואיד וגם באייפון, יש לך אפשרות לכבות את המכשיר או לאתחל. כאשר אתה עובר על השלבים לאתחול מחדש, ודא שאתה מבצע אתחול קשיח של המכשיר שלך. תדע שעשית את זה נכון אם תראה את מסך הטעינה של מערכת ההפעלה בעת ההפעלה.

2. תקן בעיות חיבור לרשת הביתית שלך, בעיות בחיבור לנתונים הניידים שלך או בעיות הקשורות לאינטרנט עבור Android שלך.לאייפון יכולות להיות גם בעיות בחיבור ל-Wi-Fi או בעיות בחיבורי נתונים ניידים. אם המכשיר הנייד שלך לא יכול לגשת לאינטרנט, סביר להניח שזה האשם לבעיות הקפאת נטפליקס. אם זה המקרה, פתור בעיות בחיבור האינטרנט שלך.

3. אם אתה משתמש בנקודה חמה של Wi-Fi בחינם או ברשת ציבורית, ייתכן שמנהל הרשת השבית את היכולת להזרים וידאו דרך הרשת. זה אופייני בבתי מלון שבהם זרימת סרטים או תוכניות בנטפליקס חסומות.

   גם אם הרשת שבה אתה נמצא חסמה שירותי סטרימינג של Netflix, ייתכן שתוכל לבטל את החסימה של Netflix עם חיבור VPN. אם יש לך שירות VPN, אתה יכול להתחבר ל-VPN עם אנדרואיד או להגדיר VPN ל-iPhone.

תקן הקפאת נטפליקס במכשירי מדיה

בין אם אתה משתמש במכשיר Chromecast, בטלוויזיה חכמה או בקונסולת משחקים של פלייסטיישן, רבים משלבי פתרון הבעיות בהקפאת Netflix זהים.

1. חיבור אינטרנט גרוע הוא גורם נפוץ כשנטפליקס קופאת במכשירי סטרימינג. ודא שאתה פותר תקלות ובודק היטב את חיבור האינטרנט במכשירים כמו הטלוויזיה החכמה שלך, Roku, Chromecast, Wii, PlayStation או Xbox.
2. צא מחשבון Netflix שלך. מכשירים רבים כמו Chromecast או קונסולות משחקים נשארים מחוברים לנטפליקס לתקופות ממושכות. זה יכול להוביל לבעיות כאשר Netflix או יצרן המכשיר מעדכנים את אפליקציית Netflix. התיקון הראשון שעובד לעתים קרובות להקפאת סרטונים הוא יציאה מחשבון Netflix שלך וכניסה חזרה.
3. הפעל מחדש את המכשיר. ממש כמו במחשב או במכשיר נייד, נטפליקס שומרת מידע בזיכרון במכשירי סטרימינג. הפעלה מחדש יכולה לנקות זאת ולפתור בעיות. אם הבעיה עדיין לא נפתרת, ייתכן שתצטרך לנסות איפוס מלא של מכשיר הסטרימינג שלך.