Zoom הוסיפה כתוביות שנוצרו אוטומטית, המכונה תמלול חי, לכל חשבונות Zoom Meetings החינמיים במטרה להפוך את השירות שלו לנגיש יותר.
לפי פוסט בבלוג של זום, תמלול חי יספק כתוביות בפגישות וידאו ובסמינרים מקוונים, תכונה שבהתחלה הייתה בלעדית לחשבונות בתשלום. נכון לעכשיו, הכתוביות הן רק באנגלית, אבל יש תוכניות להתרחב לשפות אחרות בעתיד.
Zoom סיפק הנחיות מפורטות כיצד להפעיל את הכתוביות המופעלות אוטומטית במאמר תמיכה. משתתפים בחשבון של ארגון לא יוכלו להפעיל את הכתוביות מהקצה שלהם, אלא יצטרכו לבקש ממנהל החשבון להפעיל אותו.
משתתפים בפגישה יכולים לבקש מהמארח לאפשר תמלול חי באמצעות סרגל הכלים של הפגישה.
אם הכיתוב האוטומטי לא עונה על הציפיות, Zoom אכן תומך בכיתוב ידני, המאפשר למשתתף לספק כתוביות בזמן אמת. הפלטפורמה תומכת גם בכתוביות משירות של צד שלישי דרך ממשק ה-Close Captioning Rest API.
תמלול חי הוכרז בפברואר כהתחייבות של Zoom להפוך את הפלטפורמה שלה לנגישה יותר. לזום יש דף ייעודי באתר האינטרנט שלו, המפרט את תכונות הנגישות הרבות של הפלטפורמה שנוספו לאחרונה.
חלק מהתכונות החדשות כוללות תמיכה בקורא מסך ויכולת להצמיד מספר סרטונים בו-זמנית כדי להדגיש רמקול מפתח. Zoom גם מבקשת מהמשתמשים שלה לתת משוב כדי שיוכלו לשפר את הפלטפורמה שלהם.
