אם מסך הגדרות ה-Wi-Fi בטלפון או בטאבלט אנדרואיד אומר שהייתה בעיית אימות, לא תוכל להגיע לאינטרנט כראוי. להלן מספר דברים שתוכל לנסות לתקן את הבעיה ולחזור לאינטרנט.
השתמשנו ב-Google Pixel עם אנדרואיד 12 כדי לבנות את המדריך הזה, אבל אותם מושגים עדיין חלים על המכשיר שלך, גם אם השלבים וצילומי המסך נראים שונים.
למה אני מקבל שגיאת אימות נכשל?
אין סיבה אחת וברורה לבעיה הזו, אבל הנה כמה רעיונות שנבדוק:
- אתה משתמש בסיסמה שגויה.
- תקלה או כשל בטלפון או בחומרה ברשת.
- חיבור לקוי לנתב.
- הגדרות הרשת פגומות.
- הטלפון שלך מתקשה להתמודד עם פס התדרים.
כיצד אוכל לתקן שגיאת אימות Wi-Fi?
להלן רשימה של כל מה שאתה צריך לנסות. אספנו את כל הפתרונות הטובים ביותר מהמגוון העצום של משתמשים שחוו שגיאה זו. הקפד לעבור על הרשימה הזו בסדר שסידרנו אותה כדי שתנסה קודם כל את הפתרונות הקלים יותר.
-
הפעל מצב טיסה ולאחר מכן כבה שוב. הפעלה וכיבוי של תכונה זו בעצם יאתחל מחדש את מכשירי הרדיו האלחוטיים וינסה בכוח ליצור חיבור חדש לרשת ה-Wi-Fi.
בהנחה שהרשת והטלפון שלך פועלים כהלכה, זהו הפתרון הסביר ביותר לבעיה זו אם אתה יודע שלא ביצעת שינויים בסיסמת ה-Wi-Fi לאחרונה.
- הפעל מחדש את הטלפון שלך. הפעלה מחדש של הטלפון שלך (נקראת גם אתחול מחדש) היא קלה לביצוע, ולעתים קרובות מתקן בעיות כמו זו.
-
"שכח" את רשת ה-Wi-Fi מהטלפון שלך על ידי מחיקתה מרשימת הרשתות השמורות. עשה זאת על ידי גישה להגדרות ה-Wi-Fi, ולאחר מכן פתח את סמל גלגל השיניים/הגדרות לצד הרשת שמציגה את השגיאה, ובחר Forget.
לאחר שתעשה זאת, חבר מחדש את מכשיר האנדרואיד שלך ל-Wi-Fi על ידי הזנת הסיסמה שוב באופן ידני.
Image השלם את השלב הזה גם אם אתה בטוח שזו הסיסמה הנכונה. גם אם השתמשת ברשת ה-Wi-Fi הזו מאות פעמים בעבר, בנייה מחדש כך היא צעד מועיל לפני שניכנס לרעיונות המורכבים יותר למטה.
-
אפס את הגדרות הרשת של הטלפון. איפוס הגדרות הרשת מוחק את כל המידע הקשור לרשת (לא רק את זה ש"שכחת" בשלב הקודם), כולל כל רשתות ה-Wi-Fi השמורות שלך ונתונים קשורים אחרים.
המטרה כאן היא לאפס כמה שיותר מבלי למחוק אף אחד מהקבצים האישיים שלך (1השלב האחרון למטה). עשה זאת באמצעות Settings > System > איפוס אפשרויות > איפוס Wi-Fi, נייד ו-Bluetooth.
תצטרך לנסות להתחבר שוב לרשת לאחר שלב זה.
- פתור את הבעיה כחיבור אינטרנט איטי. דברים כמו עומס יתר ברוחב פס והפרעות אות עשויים להיות במשחק וגורמים לבעיית האימות.
-
הפעל מחדש את חומרת הרשת. אולי אין לך הסמכות לעשות זאת אם אתה משתמש ברשת ציבורית (אתה יודע, בסטארבקס, בספרייה וכו'), אבל נסה כל ניסיון שאתה יכול להשלים את השלב הזה.
לאחר התייחסות לסיסמה ולטלפון עצמו, לא נותר הרבה להאשים את בעיית האימות מלבד הנתב. זה נכון במיוחד אם אתה יכול להתחבר ל-Wi-Fi בסדר גמור ברשתות אחרות, והרשת הספציפית הזו היא החריגה היחידה.
אתחול ואיפוס הם דברים שונים מאוד. השלב הספציפי הזה נועד להפעלה מחדש/אתחול מחדש של הרשת, וזה לא ממש שונה מהפעלה מחדש של כל מכשיר טכני.
- בדוק כמה מכשירים פועלים ברשת בו-זמנית. למרות שלא סביר, במיוחד ברשת ביתית, להגיע למקסימום המכשירים הנתמכים על ידי הנתב, זו יכולה להיות הסיבה שהמכשיר שלך מציג שגיאת אימות.
-
אפס את חומרת הרשת. פעולה זו תמחק את כל ההתאמות האישיות שבוצעו בנתב מאז ההגדרה הראשונה.
לאחר השלמת פעולה זו, יהיה עליך ליצור שוב את רשת ה-Wi-Fi ולאחר מכן לחבר אליה מחדש את הטלפון שלך (ראה שלב 3).
זהו שלב מועיל אם אתה מצליח להתחבר ל-Wi-Fi לזמן קצר בלבד, ולאחר מכן תקבל את שגיאת האימות. מכיוון שאיפוס מלא מאלץ אותך ליצור סיסמת Wi-Fi חדשה מהנתב, היא תפעיל כל מכשיר אחר ברשת ותפחית את הסיכוי שאתה חווה התנגשות בכתובת IP.
-
אם חומרת הרשת שלך תומכת בזה, הפרד בין רשתות 5 GHz ו-2.4 GHz אם הנתב שלך משדר בשני פסי התדרים עם אותו SSID וסיסמה. לחלק מהמשתמשים היה מזל בתיקון שגיאת אימות Wi-Fi זו על ידי שינוי שם הרשת והסיסמה של אחת הלהקות.
מה שעלול לקרות הוא שהטלפון מתבלבל או נכנס למצב היפר-מאבטח כאשר הוא רואה שתי רשתות שונות עם אותם אישורים, וזה מונע ממך לגשת לאחת מהן.
עיין במדריך שלנו כיצד לשנות את ערוץ ה-Wi-Fi כדי לראות היכן ההגדרות הללו נמצאות בנתב טיפוסי.
-
שנה את ערוץ ה-Wi-Fi כדי לתקן את בעיית אימות ה-Wi-Fi. השתמש בקישור בתחתית שלב 9 כדי ללמוד כיצד לעשות זאת.
בחירת מספר ערוץ Wi-Fi אחר יכולה לסייע במניעת הפרעות, במיוחד אם יש כמה רשתות Wi-Fi אחרות בטווח.
התקן אפליקציית Wi-Fi בחינם כדי לראות באיזה ערוץ אתה והשכנים שלך משתמשים.
-
הגדר את הטלפון שלך עם כתובת IP סטטית. מכל סיבה שהיא, ייתכן שהנתב שלך מתקשה להקצות למכשיר שלך כתובת פעילה, כך שבחירה בכתובת IP סטטית מונעת ממנו לשנות ופוטרת מהנתב את הצורך לעשות זאת דרך DHCP.
Image - בדוק אם יש עדכונים של מערכת ההפעלה אנדרואיד. זה יותר מתיחה משאר השלבים האלה, אבל יכול להיות שיש עדכון שעדיין לא החלת שמתקן את הבעיה הספציפית הזו. שווה לנסות, לפחות, לפני שתמשיך לשלב האחרון למטה.
-
אפס את הטלפון שלך להגדרות היצרן. זה הדבר האחרון שיש לך שליטה עליו בטלפון שלך שיכול לתקן את הבעיה הזו. זה ימחק לחלוטין את כל ההתאמות האישיות במכשיר שלך, כולל כל קבצי המדיה, האפליקציות וכו' השמורים באופן מקומי.
אל תקפוץ לשלב זה מבלי להשלים תחילה את כל האמור לעיל. עליך לוודא שלרשת עצמה אין בעיה לפני שתבצע את הצעד הדרסטי הזה של "מחק הכל והתחל מחדש". שמור זאת לתרחיש הגרוע ביותר, כזה שבו אתה יודע שהטלפון אשם ולא הרשת.
-
צור קשר עם יצרן המכשיר שלך (למשל, Google אם אתה משתמש ב-Pixel, Linksys אם זה מותג הנתב שלך), פנה למנהל הרשת שלך ו/או פנה לספק האינטרנט שמספק את האינטרנט שלך.
כשאתה מדבר עם תמיכה טכנית, הקפד לתאר את כל מה שכבר ניסית (כל מה שרשום למעלה), מכיוון שבשלב זה עשית כל מה שאתה יכול לעשות, ומה שנותר זה לתת לחברות האלה ראש למעלה, מכיוון שנראה שהתקלה טמונה באחד מהם.
תלוי למי תפנה, ייתכן שהם יוכלו לנסות תיקון חומרה אם הטלפון שלך מקולקל, או שספק שירותי האינטרנט או יצרנית החומרה שלך יכולים לחקור עוד יותר את הנתב/מודם שלך עבור בעיות הקשורות ל-Wi-Fi.במקרים מסוימים, ייתכן שמנהל הרשת יצטרך לבצע שינויים מסוימים באבטחה.
