אם ה-Chromebook שלך לא נדלק, יש לך כמה אפשרויות לתקן את זה. השתמש במדריך זה אם אתה נתקל בבעיות הבאות ב-Chromebook:
- המכשיר שלך נדלק, אבל המסך נשאר שחור.
- המכשיר שלך נדלק אבל נכבה מיד.
- המכשיר שלך מאתחל את מערכת ההפעלה של Chrome, אבל אתה לא יכול להיכנס לחשבון שלך.
- אתה יכול להיכנס ל-Chromebook שלך, אבל המכשיר ממשיך לקרוס.
- שום דבר לא קורה כשאתה לוחץ על לחצן ההפעלה.
המידע במאמר זה חל על כל מכשירי Chrome OS ללא קשר ליצרן (Acer, Dell, Google, HP, Lenovo, Samsung, Toshiba וכו').
סיבות לכך ש-Chromebook לא נדלק
למרות שעשרות יצרנים מייצרים מחשבי Chromebook, כולם מועדים לאותן בעיות חומרה ותוכנה. יכולות להיות כמה סיבות לכך שה-Chromebook שלך לא נדלק, כולל:
- בעיות עם מטען הסוללה
- בעיות עם החומרה הפנימית
- בעיות עם Chrome OS
- הפרעות חומרה חיצוניות
אם ה-Chromebook שלך ממשיך לקפוא, יש שלבים נפרדים שתוכל לנסות לתקן את זה.
איך לתקן Chromebook שלא נדלק
נסה את השלבים הבאים לפי הסדר עד שה-Chromebook שלך יפעל שוב:
-
ודא שה-Chromebook שלך נטען. אתה יכול לדעת אם המטען מחובר על ידי הסתכלות על נורות LED הקטנות ליד יציאת הטעינה. בהתאם ליצרן, אתה אמור לראות אור כחול או כתום מלא בזמן שה-Chromebook שלך בטעינה.
השאר את ה-Chromebook מחובר לחשמל למשך 3.5 שעות ונסה להפעיל אותו שוב. אם אינך רואה אור, נסה להשתמש במטען אחר. אם המכשיר עדיין לא נטען, כנראה שיש בעיה ביציאת הטעינה או בסוללה הפנימית, אבל אתה יכול לנסות לטעון את ה-Chromebook ללא המטען רק כדי להיות בטוח שזו לא הבעיה.
- בצע הפעלה מחדש קשה אם המכשיר שלך נדלק אך המסך נשאר שחור, החזק את המקש Refresh + Power כדי להפעיל מחדש את ה-Chromebook. הפעלה מחדש קשיחה תנקה את זיכרון ה-RAM של ה-Chromebook וכל מטמון שעלול למנוע ממערכת ההפעלה אתחול.
- הסר את כל התקני ה-USB המחוברים לפעמים, חומרה חיצונית עלולה להפריע לתהליך האתחול של מערכת ההפעלה של Chrome. אם יש לך מכשירים המחוברים ליציאות ה-USB של ה-Chromebook, הסר אותם ונסה להפעיל את המחשב. לדוגמה, אם הוכנס לך כונן USB, הוצא אותו ולאחר מכן נסה שוב.
-
היכנס כמשתמש אחר. אם מערכת ההפעלה של Chrome מופעלת, ובכל זאת אינך יכול להתחבר לחשבון שלך, ייתכן שהסיבה לכך היא בעיית סנכרון בין המחשב הנייד לחשבון Google שלך. צור חשבון משתמש חדש עבור ה-Chromebook שלך או נסה להיכנס כאורח.
- הסר אפליקציות מ-Google Chrome. אם המחשב שלך נדלק אך ממשיך לקרוס, הסר את כל התוספים והאפליקציות של Google Chrome שהותקנו או עודכנו לאחרונה.
- עדכן את מערכת ההפעלה. אם ה-Chromebook שלך נדלק אך ממשיך לקרוס, עדכן את מערכת ההפעלה של Chrome כדי לוודא שאתה מפעיל את הגרסה העדכנית ביותר של מערכת ההפעלה.
-
Powerwash ה-Chromebook שלך. אם אתה יכול לגשת להגדרות של ה-Chromebook או לדפדפן Chrome, אתה יכול לשטוף את ה-Chromebook ב-powerwash כדי לשחזר את המכשיר להגדרות היצרן שלו.
כל מה שנשמר בכונן הקשיח של ה-Chromebook יאבד במהלך powerwash.
- צור קשר עם היצרן. אם למכשיר שלך עדיין יש אחריות תקפה, ייתכן שתוכל לקבל טיפול מקצועי בחינם. אם אתה צריך לשלם כדי לתקן את ה-Chromebook שלך, אולי תרצה לשקול לשדרג ל-Google Pixelbook.
-
החלף את הסוללה הפנימית בעצמך. אם אתה מרגיש בנוח לנווט בין פעולתם הפנימית של מחשבים ניידים, אתה יכול לשחרר את הכיסוי האחורי ולהחליף את הסוללה. פתיחת ה-Chromebook עלולה לבטל את האחריות, אז שמור את השלב הזה כמוצא אחרון.
שאלות נפוצות
איך אני מתקן את מסך ה-Chromebook שלי?
אם מסך המגע של ה-Chromebook שלך לא עובד, תחילה ודא שמסך המגע מופעל, ולאחר מכן נסה איפוס קשיח או איפוס להגדרות היצרן. אם מסך ה-Chromebook שלך סדוק, עליך לתקן אותו בצורה מקצועית.
איך מתקן את מקלדת ה-Chromebook שלי?
נסה לנקות את המקלדת ולאפס את ה-Chromebook. כפתרון עוקף, תוכל לשנות את הגדרות המקלדת של ה-Chromebook או להשתמש במקלדת שעל המסך של ה-Chromebook.
איך אני מתקן את לוח המגע ב-Chromebook?
אם לוח המגע של ה-Chromebook שלך לא עובד, גלגל את האצבעות על לוח המגע במשך עשר שניות ולחץ על מקש Esc מספר פעמים. אם אתה עדיין נתקל בבעיות, ודא שמשטח המגע מופעל והפעל מחדש את המכשיר. לחלופין, השתמש בעכבר USB או Bluetooth חיצוני.
איך אני מתקן את המצלמה והמיקרופון ב-Chromebook?
בדוק אם המיקרופון הנכון נבחר כברירת המחדל עבור התוכנית. כמו כן, בדוק את הגדרות ה-Chromebook כדי לוודא שגם המיקרופון וגם המצלמה מופעלים.
