מה צריך לדעת
- אם זה הטלפון שלך, הזן את שם המשתמש והסיסמה של Apple ID ששימשו לראשונה להפעלתו.
- עבור iPhone משומש, בקש מהבעלים המקורי להזין את האישורים שלו, לצאת מ-iCloud, להסיר את Apple ID ומחק את המכשיר.
- אם אינך יכול לפתוח את הטלפון, הצג הוכחת רכישה תקפה לתמיכה הטכנית של Apple ובדוק אם הם יכולים לעזור.
מאמר זה מסביר מה לעשות כאשר יש לך אייפון נעול iCloud, כלומר נעילת ההפעלה מופעלת כאמצעי נגד גניבה. כדי לפתוח את הטלפון ולהשתמש בו, עליך לגשת לשם המשתמש והסיסמה המקוריים של Apple ID.ההוראות חלות על מכשירים עם iOS 7 ואילך.
איך לפתוח אייפון נעול באמצעות iCloud
נעילת הפעלה היא אמצעי יעיל נגד גניבות. ה-iPhone או ה-iPad שלך מפעילים אוטומטית את נעילת ההפעלה בכל פעם שמצא את האייפון שלי פעיל. לאחר שתפעיל את נעילת ההפעלה, אף אחד לא יכול למחוק את המכשיר, להפעיל אותו בחשבון אחר, או להשבית את Find My iPhone מבלי להזין את שם המשתמש והסיסמה של Apple ID שהגדירו את הטלפון במקור. אם אתה נתקל בבעיה זו, הנה מה לעשות:
אם זה האייפון שלך
-
כדי לקבוע אם יש לך אייפון נעול iCloud, חפש את מסך נעילת ההפעלה.
Image - הזן את שם המשתמש והסיסמה של Apple ID ששימשו לראשונה להפעלת הטלפון.
- האייפון שלך ייפתח. תצטרך לאפס את סיסמת Apple ID שלך אם שכחת אותה.
אם אתה משתמש באימות דו-גורמי כדי לאבטח את ה-Apple ID שלך ב-iOS 11 ואילך, השבת את נעילת ההפעלה באמצעות קוד הגישה של המכשיר שלך. בחר Unlock with Passcode, הקש על Use Device Passcode, ולאחר מכן הזן את קוד הגישה.
אם יש לך גישה לבעלים המקורי של האייפון
התהליך נעשה מורכב יותר כאשר שם המשתמש והסיסמה אינם שלך, למשל, אם קנית אייפון משומש. אם אייפון נעול ב-iCloud לחשבון שאינו שלך, והאדם שהחשבון שלו היה בשימוש במקור נמצא לידך פיזית:
- בקש מהם להזין את פרטי חשבון Apple ID שלהם בטלפון.
-
כשהטלפון מגיע למסך הבית, עליו לצאת מ-iCloud:
- ב-iOS 10.2 ואילך, עבור אל Settings > iCloud > יציאה.
- ב-iOS 10.3 ומעלה, עבור אל Settings > [השם שלך] > יציאה.
Image - כאשר יבקשו מהם את שם המשתמש והסיסמה של Apple ID, עליהם להזין אותם שוב.
-
לאחר מכן עליהם להסיר את ה-Apple ID מה-iPhone:
- ב-iOS 10.2 ואילך, הקש על יציאה, ואז הקש על מחק מה-iPhone שלי.
- ב-iOS 10.3 ואילך, הקש על Turn Off.
-
מחק את הטלפון שוב על ידי מעבר אל Settings > General > Reset >מחק את כל התוכן וההגדרות.
Image - כשהטלפון מופעל מחדש הפעם, אתה לא אמור לראות את מסך נעילת ההפעלה.
אם הבעלים המקורי אינו בקרבת מקום
זו הגרסה הקלה. הגרסה המעט יותר קשה מגיעה כאשר האדם שאתה צריך את החשבון שלו לא נמצא לידך פיזית. במקרה כזה, הם צריכים להסיר את המנעול באמצעות iCloud, על ידי כך:
- בקש מהם להיכנס ל-iCloud עם ה-Apple ID שלהם.
-
בחר Find iPhone.
Image -
בחר כל המכשירים, ולאחר מכן בחר את האייפון שצריך לבטל את הנעילה.
Image -
בחר מחק ולאחר מכן עקוב אחר כל הנחיות אחרות על המסך.
Image - לאחר שהבעלים הקודם הסיר את הטלפון מהחשבון שלו, הפעל מחדש את האייפון, ולא תראה את מסך נעילת ההפעלה כשהוא מופעל.
אם אין לך גישה לחשבון המקורי של הטלפון
אם אין לך דרך להיכנס עם החשבון המקורי של האייפון, אתה בעצם תקוע. Activation Lock הוא כלי חזק ויעיל ואי אפשר לעקוף אותו. חשוב לוודא שהטלפונים המשומשים אינם נעולים ב-iCloud לפני שקונים אותם.
האפשרות האחת שנותרה היא לפנות לאפל. אם תוכל לספק הוכחת רכישה תקפה לאפל, ייתכן שהחברה תהיה מוכנה לבטל את נעילת הטלפון עבורך. קבל קבלה או הוכחת רכישה אחרת, ולאחר מכן פנה לאפל לתמיכה טכנית כדי לראות אם הם יכולים לעזור.
האם כל הטלפונים הנעולים ב-iCloud נגנבו?
רק בגלל שאייפון מציג הודעת נעילת הפעלה, זה לא בהכרח אומר שהוא נגנב. אפשר להפעיל את נעילת ההפעלה בטעות. כמה מצבים שבהם זה עלול לקרות כוללים:
- שוכח לכבות את Find My iPhone לפני מחיקת האייפון.
- שכח לצאת מ-iCloud לפני מחיקת האייפון.
- אם ה-Apple ID שלך מושבת.
במקרים אלה, תקבל את מסך נעילת ההפעלה כשתנסה להגדיר שוב את הטלפון. טעויות אלו נפוצות במידה מסוימת בקניית מכשירי אייפון משומשים.
נעילת iCloud היא גם סימן שעליך לבדוק אם נגנב אייפון. אם אתה קונה אייפון משומש, הקפד לשאול אם נעילת ההפעלה מושבתת, ואם לא, אל תקנה את הטלפון.
על אתרים שמבטיחים ל-iCloud-ביטול נעילת iPhone
אם ביצעת חיפוש בגוגל בנושא זה, סביר להניח שנתקלת בעשרות אתרים ופוסטים בפורומים שטוענים שחברות אחרות יכולות לעקוף את מנעולי iCloud. חלקם עשויים לקרוא לעצמם פתיחת נעילה "רשמית". מה שיגידו, כולם רמאות שמחפשות לקבל כסף עבור שירות שהם לא יכולים לספק. הדבר היחיד שמסביב למנעול iCloud הוא מזהה Apple המקורי ששימש להפעלת הטלפון.
השירותים האלה שמתיימרים לעקוף את מנעולי iCloud הם בדרך כלל רק מחפשים לקחת את הכסף שלך, או שהם עשויים להיות מעורבים בתוכנית הונאה מורכבת עוד יותר.
כמה שירותים יכולים לעקוף את נעילת ההפעלה, אך בכך הם מנתקים את החיבור של הטלפון שלך לאפל. לא תוכל לעדכן את מערכת ההפעלה או להפעיל שוב את הטלפון לאחר מחיקת הנתונים שלו, בין היתר. אלה חסרונות די גדולים, וקשה לראות איך הם שווים את זה.
שאלות נפוצות
איך אוכל לבטל את הנעילה של חשבון iCloud שלי?
אם אינך יכול להתחבר ל-iCloud, אפס את סיסמת Apple ID או שחזר את חשבון Apple שלך. אם ה-Apple ID שלך הושבת, ייתכן שתצטרך ליצור קשר עם Apple.
איך אני מכבה את iCloud באייפון שלי?
כדי לכבות את iCloud באייפון, עבור אל Settings, הקש על השם שלך והקש על יציאה. הזן את ה-Apple ID שלך והקש על Turn Off. במכשירי אייפון ישנים יותר, עבור אל Settings > iCloud > יציאה > מחק מ- האייפון שלי.
איך אני פותח את הנעילה של האייפון שלי?
כדי לפתוח אייפון נעול על ידי ספק, עליך ליצור קשר עם הספק עם פרטי בעל החשבון ומספר ה-IMEI. לספקים יש תהליכים ומדיניות שונים לביטול נעילת טלפונים.
