אם המסך של האייפון שלך לבן לחלוטין ואינו מציג אייקונים או אפליקציות, ייתכן שאתה עומד בפני המסך הלבן של האייפון הידוע לשמצה, הלא הוא מסך המוות הלבן של האייפון. השם הזה גורם לזה להישמע מפחיד, אבל זה לא רע כמו שזה נשמע ברוב המקרים. האייפון שלך לא עומד להתפוצץ או משהו.
מסך המוות הלבן של האייפון עומד בשמו לעתים נדירות. השלבים המפורטים במאמר זה יכולים לעתים קרובות לתקן את זה (ויכולים לתקן גם iPad או iPod touch. עיין בסוף המאמר למידע נוסף).
בעוד שהטיפים וההוראות במאמר זה נכתבו באמצעות iOS 12, הם חלים על כל הגרסאות העדכניות של מערכת ההפעלה iPhone ו- iOS, כולל (אך לא רק) iOS 11 ו-iOS 12.
הסיבות למסך הלבן של האייפון
מסך לבן של אייפון יכול להיגרם ממספר דברים, אבל שני האשמים הנפוצים ביותר הם:
- עדכון תוכנה או jailbreak נכשל - כשאתה מנסה לעדכן את מערכת ההפעלה של האייפון והעדכון נכשל, לפעמים תראה את המסך הלבן. זה נפוץ אפילו יותר כאשר מנסים לפרוץ את האייפון שלך ופריצת הכלא נכשלת.
- בעיית חומרה - אם התוכנה אינה האשמה, הסיבה השכיחה ביותר למסך הלבן היא הכבל שמחבר את לוח האם של האייפון למסך שלו משתחרר או נשבר. במקרים מסוימים, זו פשוט תוצאה של כשל בחומרה לאורך זמן. באחרים, המחבר משתחרר לאחר שהטלפון נפל לעתים קרובות מדי.
לא משנה מה הסיבה למסך המוות הלבן של iPhone בטלפון שלך, נסה את השלבים הבאים כדי לתקן את זה.
נסה את הקשה בשלוש אצבעות ראשון
זה לא יפתור את הבעיה ברוב המקרים, אבל יש סיכוי קטן שבכלל אין לך מסך מוות לבן. במקום זאת, ייתכן שהפעלת בטעות את הגדלה של מסך. אם כן, ייתכן שתתקרב במיוחד למשהו לבן, מה שגורם לו להיראות כמו מסך לבן. במקרה כזה, הקשות רגילות לא יעזרו לך.
כדי לתקן הגדלה, החזק שלוש אצבעות יחד ולאחר מכן השתמש בהן כדי להקיש פעמיים על המסך. אם המסך שלך מוגדל, זה יחזיר אותו לתצוגה הרגילה. כבה את ההגדלה ב- Settings > General > Accessibility > Zoom> כבוי
הקשה לאפס את האייפון
לעיתים קרובות הצעד הטוב ביותר לתיקון כל בעיה באייפון הוא להפעיל מחדש את האייפון. במקרה זה, אתה צריך אתחול קצת יותר חזק הנקרא איפוס קשה. זה כמו הפעלה מחדש אבל זה לא מחייב אותך לראות או לגעת בכל דבר על המסך שלך - וזה המפתח אם יש לך מסך לבן שלא יגיב להקשות.זה גם מנקה יותר מהזיכרון של האייפון (אל תדאג, אתה לא תאבד את הנתונים שלך).
כדי לבצע איפוס קשיח בכל דגם אייפון מהמקור דרך ה-iPhone 7:
- החזק את כפתור הבית וגם את הלחצן sleep/wake בו-זמנית (באייפון 7, החזק את הלחצן החלשת עוצמת הקול לחצניו- שינה/התעוררות במקום זאת).
- המשיכו להחזיק עד שהמסך יהבהב והלוגו של אפל יופיע.
- שחרר את הכפתורים ותן לאייפון להתחיל לפעול כרגיל.
בגלל שלאייפון 8 יש טכנולוגיה שונה בכפתור הבית שלו, ומכיוון שלאייפון X, XS ו-XR אין כפתור בית בכלל, תהליך האיפוס הקשיח הוא קצת שונה. בדגמים האלה:
- לחץ על הלחצן הגברת עוצמת הקול ושחרר אותו.
- לחץ על הלחצן הנמכת עוצמת הקול ושחרר אותו.
- החזק את הלחצן sleep/wake (המכונה גם Side) לחוץ עד שהטלפון יופעל מחדש. כאשר הלוגו של אפל מופיע, שחרר את הכפתור.
החזק את הבית + הגברת עוצמת הקול + הפעלה
אם איפוס קשיח לא עשה את העבודה, ישנו שילוב נוסף של כפתורים שעובד עבור אנשים רבים:
-
החזק את לחצן Home, את הלחצן הגברת עוצמת הקול ואת הלחצן power (sleep/wake) לחצן בבת אחת.
- זה עשוי לקחת זמן מה, אבל המשיכו להחזיק עד שהמסך יכבה.
- המשך להחזיק את הכפתורים האלה עד להופעת הלוגו של Apple.
- כאשר הלוגו של אפל מופיע, אתה יכול לשחרר את הכפתורים ולתת לאייפון לפעול כרגיל.
ברור שזה עובד רק עם דגמי אייפון שיש להם כפתור בית. זה כנראה לא עובד עם ה-iPhone 8, X, XS ו-XR וייתכן שלא יעבוד עם ה-7. אין עדיין מילה אם יש מקבילה לאפשרות הזו בדגמים האלה.
נסה מצב שחזור ושחזור מגיבוי
אם אף אחת מהאפשרויות האלה לא עבדה, הצעד הבא שלך הוא לנסות להכניס את האייפון למצב שחזור. מצב שחזור הוא כלי רב עוצמה לעקוף את כל בעיות התוכנה שאתה עלול להיתקל בהן. זה יאפשר לך להתקין מחדש את iOS ולשחזר נתונים מגובים לאייפון. כדי להשתמש בו, תזדקק למחשב עם iTunes מותקן עליו ולאחר מכן לבצע את השלבים הבאים:
- כבה את האייפון שלך, אם אפשר.
- חבר את כבל הסנכרון לאייפון, אך לא למחשב.
-
מה שתעשה אחר כך תלוי בדגם האייפון שלך:
- iPhone XR, XS, X ו-8 - החזק את הלחצן Side לחוץ בזמן שאתה מחבר את כבל הסנכרון למחשב.
- iPhone 7 series - לחץ והחזק את הורדת עוצמת הקול בזמן חיבור הטלפון למחשב.
- iPhone 6S ומעלה - לחץ והחזק את הלחצן Home וחברו את הכבל למחשב.
-
המשיכו להחזיק את כל הכפתור שאתם מחזיקים עד שיופיע מסך מצב השחזור (סמל iTunes עם כבל שמצביע אליו והטקסט Connect to iTunes).
- אם המסך הופך מלבן לשחור, אתה במצב שחזור. בשלב זה, תוכל להשתמש בהוראות שעל המסך ב-iTunes כדי לשחזר את האייפון שלך מגיבוי או עדכן את מערכת ההפעלה.
- שחזר את הטלפון שלך מגיבוי.
במקרים מסוימים, אתה יכול להיתקל בבעיה בעת שחזור האייפון שמונעת ממך להשלים את התהליך. לדוגמה, ייתכן שתקבל את השגיאה 4013 iPhone.
כניסה ויציאה ממצב שחזור iPhone
נסה מצב DFU
מצב עדכון קושחה של מכשיר (DFU) הוא אפילו חזק יותר ממצב שחזור. הוא מאפשר להפעיל את האייפון אך מונע ממנו להפעיל את מערכת ההפעלה, כך שתוכל לבצע שינויים במערכת ההפעלה עצמה. זה יותר מורכב וטריקי יותר, אבל שווה לנסות אם שום דבר אחר לא עבד. כדי להעביר את הטלפון שלך למצב DFU:
- חבר את האייפון שלך למחשב שלך והפעל את iTunes.
- כבה את הטלפון שלך.
-
מה שתעשה אחר כך תלוי בדגם האייפון שלך:
- iPhone 7 ומעלה - החזק את לחצן הצד ואת לחצן הפחתת עוצמת הקול בו-זמנית.
- iPhone 6S ומעלה - החזק את לחצן השינה/כיבוי ואת לחצן הבית בו-זמנית.
- החזק את הלחצנים למשך 10 שניות. אם אתה רואה את הלוגו של אפל, החזקת אותו יותר מדי זמן ועליך להתחיל מחדש.
- לאחר 10 שניות, שחרר את לחצן השינה/הפעלה/צד, אבל המשך להחזיק את הכפתור השני.
- אם מסך הטלפון שלך שחור, אתה במצב DFU. אם אתה רואה לוגו של iTunes, עליך להתחיל מחדש.
- עקוב אחר ההוראות שעל המסך ב-iTunes.
שורה התחתונה
אם ניסית את כל השלבים האלה ועדיין נתקלת בבעיה, סביר להניח שיש לך בעיה שאינך יכול לתקן. עליך ליצור קשר עם Apple כדי לקבוע פגישה ב-Apple Store המקומית שלך לתמיכה.
תיקון מסך לבן של iPod Touch או iPad
מאמר זה עוסק בתיקון מסך לבן של iPhone, אבל ה-iPod touch וה-iPad עלולים להיתקל באותה בעיה. למרבה המזל, הפתרונות עבור מסך לבן של iPad או iPod touch זהים. כל שלושת המכשירים חולקים רבים מאותם רכיבי חומרה ומפעילים את אותה מערכת הפעלה, כך שכל מה שהוזכר במאמר זה יכול לעזור לתקן גם מסך לבן של iPad או iPod touch.
שאלות נפוצות
למה מסך האייפון שלי שחור ולבן?
אם מסך אייפון הופך לשחור-לבן, כנראה שונתה הגדרה. עבור אל Settings > Accessibility > גודל תצוגה וטקסט והקפידו על מסנני צבע כבוי. ב- Accessibility, עבור אל Zoom > הקש על Zoom Filter והקפיד על גווני אפורלא נבחר.
איך אני מתקן קו ירוק במסך אייפון?
אם אתה רואה קו ירוק אנכי על מסך האייפון שלך, נסה להפעיל מחדש את המכשיר ולעדכן אותו לגרסת iOS העדכנית ביותר. ייתכן שתצטרך לפנות לתמיכה של Apple אם יש נזק למים או נזק לחומרה. כמוצא אחרון, שקול לאפס את האייפון להגדרות היצרן.
איך אני מתקן מסך שחור באייפון?
אם אתה נתקל במסך אייפון ריק שנשאר שחור, אבל אתה יכול לדעת שהוא עובד כי הוא משמיע צלילים, תחילה ודא שהמכשיר טעון. אם הבעיה מתרחשת באפליקציה מסוימת, הסר אותה והפעל מחדש את הטלפון. אתה יכול גם לנסות לאתחל את האייפון למצב שחזור.
