מזונות חשובים
- כמה חברות מציעות כעת מציאות רבודה כדי לעזור לתקן את הגאדג'טים שלך.
- אפליקציית ה-AR Assistant החדשה של Dell מדריכה את המשתמשים בתיקונים בבית, שלב אחר שלב, תוך שימוש במציאות רבודה.
-
התוכנה היא חלק מתנועה הולכת וגדלה של הזכות לתיקון, שלטענת התומכים יכולה להפחית בזבוז.
חצי הקרב של תיקון הגאדג'טים שלך עשוי להיות חיפוש ההוראות ברגע הנכון, אבל כמה חברות מציעות כעת מציאות רבודה (AR) כפתרון.
אפליקציית ה-AR Assistant החדשה של Dell משתמשת במציאות רבודה כדי להדריך את המשתמשים דרך שלב אחר שלב, תיקונים או החלפות בבית של למעלה מ-97 מערכות שונות ב-7 שפות. התוכנה היא חלק מתנועה הולכת וגדלה של הזכות לתיקון שיכולה גם להפחית את הפסולת האלקטרונית.
"הזכות לתקן תנועה היא התפתחות חשובה בכל הנוגע לקיימות בעולם הטכנולוגיה - מכשירים ישנים רבים, כמו מחשבים ניידים וסמארטפונים, נהרסים פיזית כדי למנוע שחזור נתונים רגישים ושימוש בהם למטרות זדוניות ", אמר ראס ארנסט, סמנכ"ל בכיר למוצרים וטכנולוגיה בבלאנקו, ספקית פתרונות מחיקת נתונים ומחזור חיים ניידים, ל-Lifewire בדוא"ל. "אם התנועה מאריכה את חיי המכשירים האלה, פחות טכנולוגיה תגיע למזבלות בטרם עת, מה שאמור לעזור להקל על העומס על הסביבה שנוצר עקב הצטברות של פסולת אלקטרונית מסוכנת."
לראות זה להאמין
עם עוזר ה-AR של Dell, משתמשים יכולים לראות את המכשירים שלהם וכיצד לתקן אותם באמצעות מציאות מעורבת ושכבות-על של מידע על המכשיר המתוקן, תוך מינוף מצלמת סמארטפון.לאפליקציה יש גם טכנולוגיית שיבוט מוגברת במערכות נבחרות, המציגה שרת משובט בכל חלל רצוי ומאפשרת אינטראקציה שלמה של 360 מעלות עם רמה גבוהה של ריאליזם.
"AR שימושי לתיקון גאדג'טים מכיוון שההוראות הן ויזואליות ואינטראקטיביות, ומספקות מדריכים מפורטים יותר שצרכנים יכולים לעקוב אחריהם בקלות", אמר כריסטופר מארקז, סמנכ"ל השירותים הארגוניים של Dell Technologies, בראיון למייל ל-Lifewire. "כאשר משתמשים לוכדים את האובייקטים שלהם, הוראות מוצבות באופן וירטואלי על האובייקט בעולם האמיתי המנחה את הצרכנים."
בזמן שאתה מסתכל על כל מכשיר מסוים, AR יכול להדריך אותך ולספק את כל המידע הנדרש בהקשר של הפעילות הנוכחית, אמר Vaclav Vincalek, מומחה טכנולוגי, ל-Lifewire בדוא ל. זה נותן לך את כל השלבים הדרושים אבל גם מתריע בפניך על כל סכנה או מלכודות אפשריות.
"יש לנו כל כך הרבה מכשירים סביבנו, וגישה לתמיכה מוסמכת לא תמיד זמינה", הוסיף Vincalek."מותגים ויצרנים שמסוגלים לספק עזרה מהסוג הזה ללקוחות שלהם יגדילו את המוניטין של החברה עצמה בשירות לקוחות משופר."
מרקז ציין שתיקון פריטים בעצמך יכול להיות גם נוח יותר מאשר המתנה לתמיכה טכנית.
"לאנשי מקצוע, הכרחי שהטכנולוגיה תתוקן באופן מיידי, וכשנדע איך לתקן את הטכנולוגיה שלנו, לצרכנים לא תהיה בליטה ביום שלהם", הוסיף. "תיקון בעצמך מספק את הנוחות שלא תצטרך להסתמך על המתנה לטכנאי שיקבע מועד שיבוא אליך, [ובמקום זאת אתה] פשוט קבל את החלק ותמשיך."
עתיד התיקון
חברות טכנולוגיה אישיות אחרות מספקות את האמצעים לתקן את הגאדג'טים שלך, למרות ש-Dell עשויה להיות בין הראשונות להשתמש ב-AR. אפל, למשל, השיקה את תוכנית התיקון העצמי שלה, המאפשרת ללקוחות שנוח להם לבצע את התיקונים שלהם גישה לחלקים וכלים של אפל.
מוצרי AR יכולים להיות גם מתאימים, למשל, למכללה המספקת הכשרה לתפקידים טכניים, אמר Vincalek. "תאר לעצמך שאתה לומד איך לתקן מנועים", הוסיף. "כמה מנועים פיזיים הם יכולים להכניס לסדנה, אם היית צריך להתעסק עם מנועים נוספים כדי להבין את ההבדלים ביניהם? עם AR, [יכולה] לקבל גישה ל-100 מנועים. יש לך סימולטור אינסופי. או לקחת מגזר הנפט והגז, שבו מהנדסי מכשור שעובדים בשטח יכלו לקבל את כל ההכשרה המעשית שהם יכלו לעמוד בהם במקום."
ארגונים משתמשים גם ב-AR כדי לבצע משימות מרחוק שהיו דורשות בעבר נסיעות, אמר ג'רם פיטס, מנכ"ל Librestream, המספקת פתרונות AR, ל-Lifewire בדוא"ל. כדוגמה אחת, מבקר אצל קמעונאית המכולת הרב לאומית, Tesco, השלים ביקורים באתר וירטואלי בשלוש מדינות ביום אחד באמצעות AR.הביקורות, שכללו השקת מוצר באסיה, אישור אריזה באירלנד ובדיקת היגיינה בספרד, היו דורשות בדרך כלל שבועיים של זמן ונסיעות.
"אנחנו עומדים לחוות שינוי תעסוקתי מסיבי כאשר מומחים מתחילים לפרוש מכוח העבודה", אמר פיטס. "במקום לעזוב את כל הידע הזה, אנחנו לוכדים את הידע מכל העובדים, בין אם ותיקים ובין אם חדשים, ומשכבים את "רשתות הידע" הללו עם עיצובי כלים וציוד תעשייתיים ושרטוטים כדי להפוך את הסיוע של מומחים מרחוק לחזקים יותר."
תיקון 2022-06-29: שינה את תיאור החברה עבור Blancco בפסקה 3.
