המוציאה לאור הרשמי והידוע של משחקי הווידאו, Bandai Namco, הודתה כי נפרצה, והצהירה כי ייתכן שחלק מהמידע על לקוחות נפרץ גם כן.
פרצות נתונים הפכו לאירוע מצער וקבוע בימינו, עד כדי כך שאפילו חברות משחקי וידאו גדולות אינן חסינות. Bandai Namco, המוציא לאור מאחורי From Software's Elden Ring, הודה בכך בהצהרה המסבירה פריצה לאחרונה.
ההפרה התרחשה ב-3 ביולי, כאשר צד שלישי (לא מזוהה) קיבל גישה לכמה מהמערכות הפנימיות של החברה - במיוחד ב"אזורים באסיה (למעט יפן)."במהלך הזמן הזה, ייתכן שפרטי לקוחות הנוגעים ל"עסקי צעצועים ותחביבים" נפגעו גם הם. לאחר אישור ההפרה, בנדאי נמקו ניתקה את השרתים המושפעים בניסיון להגביל את טווח ההגעה של התוקפים.
מעבר לזה, בנדאי נמקו לא חשפה הרבה יותר פרטים. אילו "אזורים באסיה" הושפעו, בדיוק איזה מידע של לקוחות יכול היה להיות דלף, ומה המידע הזה יכול להיות, טרם הוסבר. אם לשפוט לפי התיאור של החברה עצמה את סניף "צעצועים ותחביב" שלה, זה עשוי להשפיע על לקוחות שרכשו בעבר צעצועים, כרטיסים, מזון, ביגוד, דגמים ועוד. אם כי נראה שמשחקי וידאו אינם חלק מהרשימה.
מצדה, Bandai Namco מצהירה כי היא תמשיך לבדוק את הנושא ולחלוק חדשות נוספות (ופרטים עם מי שאולי נפגע) ככל שיתפתח. כמו כן, החברה מתכננת להיעזר בכוחות חיצוניים נוספים כדי להגביר את האבטחה ולמנוע דבר כזה להתרחש שוב.
