שיחות שנפלו אינן דבר חדש, אבל iOS 13 הציג באג שהחמיר את הבעיה במידה ניכרת. הנה איך למנוע מהאייפון שלך להפסיק שיחות (או לפחות להפיל אותן בתדירות גבוהה).
סיבות לביטול שיחות באייפון
שיחות שנפלו מתרחשות מכמה סיבות, שרבות מהן נמצאות לעתים קרובות מחוץ לשליטתך, כולל:
- מחוץ לטווח: אם תצא מחוץ לטווח של מגדל, השיחה שלך עלולה לרדת במהלך ה'מסירה' ממגדל אחד למשנהו.
- אזור גרוע: שיחה עלולה לרדת אם אתה נכנס לאזור ללא קליטה.
- נזק לאנטנה: אם האנטנה הפנימית של הטלפון שלך פגומה, אתה עלול להיתקל בשיחות שנפלו.
- בעיית תוכנה: תוכנה פגומה ו/או תקלות עלולות לגרום להפסקת שיחות.
איך לתקן אייפון שמבטל שיחות
בעיות חומרה ממוקדות מגדל הן מחוץ לשליטתך, אבל אתה יכול להפחית את הסיכוי לביטול שיחות על-ידי לוודא שהטלפון שלך במצב טוב.
הבטחה שיש לך את העדכונים העדכניים ביותר ושהגדרות שעלולות להיות בעייתיות מושבתות עוזרת לצמצם את מספר השיחות שנפלו. קח את הזמן להכיר את הגדרות הטלפון והספק שלך בשלבים הבאים כדי שתוכל לזהות טוב יותר את הסיבה לניתוק השיחות.
-
ודא שהאייפון שלך מעודכן. אפל פרסמה מספר עדכונים מאז iOS 13 שמטרתם לתקן תקלות בלתי צפויות. כדי לוודא שהטלפון שלך מעודכן, עבור אל Settings > עדכון תוכנהאם קיים עדכון זמין, תינתן לך האפשרות להתקין אותו. אתה יכול אפילו לעדכן את iOS באופן אלחוטי.
כדי להימנע מהצורך לחזור על זה בעתיד, הפעל עדכונים אוטומטיים כדי לשמור את הטלפון שלך מעודכן באופן אוטומטי.
-
השבת את השתיקה של מתקשרים לא ידועים. iOS 13 הציגה תכונה חדשה המאפשרת לך להשתיק שיחות ממספרים המופיעים כ"לא ידוע", מה שעוזר לחסל כמות עצומה של דואר זבל. עם זאת, תת-קבוצה קטנה של משתמשים גילתה שנראה כי השבתת תכונה זו עוזרת עם שיחות שנפלו.
ייתכן שהתיקון הזה לא יעבוד עבור כולם, אבל עד שהגורם לשיחות שנפלו, שווה לנסות. כדי להשבית תכונה זו, עבור אל Settings > Phone > השתקת מתקשרים לא ידועים והשבת את המחוון.
-
עדכן את הגדרות הספק שלך. מלבד בעיות מערכת ההפעלה והתוכנה המשולבת, איכות השיחה והעקביות שלך תלויות במידה רבה בספק השירות שלך.אם הספק שלך הוציא הגדרות חדשות שלא הורדת, אתה עלול להתמודד עם יותר שיחות שנפלו מהרגיל.
דבר שכדאי לזכור הוא שהגדרות הספק מתעדכנות בדרך כלל אוטומטית ואינן דורשות קלט מהמשתמש; עם זאת, כדאי לבדוק כדי להיות בטוח. עבור אל Settings > General > About אם יש עדכון זמין, תתבקשו להוריד אותו.
-
אפס את הגדרות הרשת של iPhone. הגדרות הרשת שלך מאחסנות את כל ההעדפות שלך עבור רשתות Wi-Fi, סלולר וסוגים אחרים של רשתות. על ידי איפוס מוחלט של אלה, אתה יכול לנקות תקלות ובאגים שעלולים לגרום להפסקת שיחות. ביצוע זה הוא אחד השלבים המומלצים בדרך כלל לפתרון בעיות מכל סוג של בעיית חיבור.
רק זכור שתצטרך לחבר מחדש את המכשירים שלך ל-Wi-Fi לאחר שתעשה זאת.
-
השבת העברת שיחות.העברת שיחות היא תכונה שהרבה אנשים משתמשים בהם, במיוחד אם יש להם מספר קווים שמהם הם מקבלים שיחות. עם זאת, חלק מהמשתמשים גילו שהעברת שיחות עלולה להחמיר את בעיית השיחה שנפלה. אם אתה משתמש בהעברת שיחות, נסה להשבית את התכונה ולראות אם היא מפחיתה את מספר השיחות שנפלו.
לבעלי Verizon, Sprint ו-U. S. Cellular, ייתכן שלא תראה אפשרות להעברת שיחות. עבור אל Settings > Cellular > שירותי ספק כדי לראות רשימה של מספרים לחייג כדי להפעיל שירותים אלה. העברת שיחות היא 73.
-
שנה רצועות רשת. אם השיחות שהופסקו הן תוצאה של איכות רשת ירודה, אפשר לפתור את הבעיה על ידי החלפה לרצועת רשת אחרת. האפשרויות שעומדות בפניך תלויות בספק שלך ובמיקומך, אך באופן כללי, תוכל לצפות לבחור בין האפשרויות הבאות:
- LTE, VoLTE On
- LTE, VoLTE Off
- 3G
החלפת רצועות יכולה לתת לך חיבור חזק יותר ולעזור לשמור על חיבור בזמן שיחת טלפון. כדי לראות אילו אפשרויות יש לך, עבור אל Settings > Cellular > אפשרויות נתונים סלולריים >Voice & Data ובחר בין האפשרויות הזמינות עבורך שם.
