iTunes הוא מרכז הבידור של אפל, המאחסן את כל המוזיקה, הסרטים, תוכניות הטלוויזיה שלך ועוד. כדי ליהנות מ-iTunes בכל המכשירים שלך, אפל מאפשרת לך לסנכרן את iTunes במחשב וב-iPhone באמצעות חיבור USB. למרות שזה בדרך כלל עובד טוב, לפעמים iTunes לא מזהה את האייפון שלך, מה שעלול להיות מתסכל ומבלבל.
הנה מבט מדוע בעיה זו עלולה להתרחש וכיצד לתקן אותה ולהסנכרן שוב את האייפון וה-iTunes.
עם macOS Catalina, Apple Music החליפה את iTunes. שלבי פתרון בעיות אלה חלים על מערכות עם גרסאות ישנות יותר של iTunes וכן על מערכות חדשות יותר עם Apple Music.
סיבות לכך ש-iTunes לא מזהה את האייפון
יש כמה סיבות מדוע iTunes לא מזהה אייפון. ייתכן שיש בעיה פיזית, כגון כבל USB או יציאת USB פגומים במחשב. פסולת עשויה לסתום את יציאת האייפון, או שיש בעיה בתוכנה.
לא משנה מה מקור הבעיה, ישנם כמה שלבי פתרון בעיות קלים עם סיכוי גבוה להחזיר את האייפון וה-iTunes לתקשר.
איך לתקן את זה כאשר iTunes לא מזהה את האייפון שלך
פעמים רבות, בעיות קישוריות של iPhone ל-iTunes נובעות מבעיות שאתה יכול לתקן בקלות. נסה כל שלב לפתרון בעיות כדי לראות אם הוא פותר את הבעיה. אם לא, עברו להצעה הבאה.
- ודא ש-iTunes מותקן במחשב. אם אין לך iTunes, התוכנית לא יכולה לזהות את המכשיר. קל להתקין את iTunes במחשב Windows PC או Mac.
-
בדוק את כבל ה-USB. כבל USB פגום עלול לגרום לבעיית החיבור של iPhone ל-iTunes. ודא שכבל ה-USB במצב תקין. אם הוא בלוי או חתוך, השתמש בכבל USB אחר ובדוק אם זה פותר את הבעיה.
השתמש בכבל USB מקורי של Apple. ייתכן שכבלי USB מתוצרת חברות אחרות לא יפעילו חיבור בין המכשירים.
- נקה את היציאה של האייפון. לפעמים, הצטברות פסולת גורמת לכשל ביציאת האייפון. השתמש במברשת או במברשת שיניים יבשה ואנטי סטטית כדי לנקות אותה בעדינות. לאחר מכן, התחבר שוב ובדוק אם זה פותר את הבעיה.
-
בדוק את יציאת ה-USB במחשב. התחל בניתוק כל התקני ה-USB מהמחשב. העבר את הכבל של האייפון ליציאה אחרת וחבר מחדש. אם זה עובד, זו בעיה ביציאה הספציפית הזו, ותצטרך לתקן אותה.
אם אתה משתמש בהתקן USB חיצוני עבור הכבלים, נתק אותו וחבר את הכבל של האייפון ישירות למחשב. ייתכן שזו בעיית חיבור בין התקן ה-USB למחשב.
- הפעל מחדש את האייפון. תקלה קטנה בתוכנה עלולה לגרום לחיבור לקוי. הפעל מחדש את המכשיר והתחבר שוב.
- הפעל מחדש את המחשב. באג או תקלה קלה בתוכנה עלולים לגרום ל-iTunes לתפקד. כבה את המחשב והנח לו לשבת כמה דקות לפני שתדליק אותו שוב.
-
ודא שמכשיר ה-iOS לא נעול ומופיע במסך הבית. חבר את המכשיר, בטל מיד את נעילתו וודא שהוא נמצא במסך הבית. לאחר מכן חבר את האייפון שלך ל-iTunes.
לאחר שתבטל את נעילת האייפון, השאר אותו פתוח לכמה דקות לפני שתנסה להתחבר.
- הורד את הגרסה האחרונה של iTunes. ייתכן שגרסה ישנה של iTunes לא תזהה את האייפון שלך. עדכן את iTunes ולאחר מכן נסה לחבר שוב את האייפון.
- עדכן את תוכנת מערכת ההפעלה. עדכן את Windows או עדכן את macOS ובדוק אם זה מטפל בתקלות תוכנה או באגים נסתרים שגרמו לבעיית החיבור של iPhone ל-iTunes.
-
ודא להקיש על Trust This Computer. אם אתה מחבר את האייפון למחשב שלך בפעם הראשונה, אתה אמור לראות את ההתראה Trust This Computer במסך הבית. כשתראה את ההתראה הזו, בטל את נעילת המכשיר והקש עליו מיד כדי להגדיר את המחשב כמכשיר מהימן.
הקשת בטעות Don't Trust? יש תיקון. עבור אל הגדרות > General > Reset > איפוס מיקום ופרטיות. לאחר שתחבר את האייפון שלך, תראה שוב את החלון הקופץ.
-
בדוק את פרטי המערכת. זה חל רק אם אתה משתמש ב-Mac. חבר את האייפון ובדוק את מידע המערכת, שמציג מכשירים פעילים. אם האייפון שלך מוצג, אך אינך יכול להתחבר, ייתכן שאתה נתקל בבעיית תוכנה.
-
השבת או הסר התקנה של תוכנת אבטחה. אם אתה משתמש ב-Mac וה-iPhone היה רשום במידע המערכת, השבת או הסר את ההתקנה של תוכנות אנטי-וירוס ותוכניות אבטחה אחרות אחת בכל פעם. בדוק אם תוכנית כלשהי גורמת לבעיה.
תוכנת אנטי-וירוס של צד שלישי יכולה לחסום התקני USB חיצוניים, כגון הכבל המחבר בין אייפון למחשב. זה עוזר להגן על נתוני המחשב במקרה של חיבור USB לא ידוע למכשיר.
- התקן מחדש את מנהל ההתקן של Apple Mobile Device USB. זה חל רק על מחשבי Windows. מנהל ההתקן הזה אומר למחשב מה לעשות עם מכשירי אפל. כאשר הוא מתקלקל, הוא לא קורא את המכשיר כראוי. התקן מחדש את מנהל ההתקן ובדוק אם זה פותר את הבעיה.
-
הסר את ההתקנה והתקן מחדש את iTunes. לפעמים ניתן לפתור תקלה עמוק בתוך iTunes על ידי הסרה והתקנה מחדש של התוכנה.
לא תאבד את המוזיקה ותוכן אחר על ידי הסרת ההתקנה של iTunes. עם זאת, אם אתה מודאג, צור גיבוי iTunes לפני שאתה מתקדם.
-
פנה לתמיכה של Apple. אתר התמיכה של Apple iTunes מציע תכונות מועילות רבות, כולל בסיס ידע הניתן לחיפוש והיכולת לשאול את הקהילה שאלה. תוכל גם לקבוע פגישה בבר Genius של Apple Store המקומית שלך.
שאלות נפוצות
איך אוכל לגבות אייפון עם iTunes?
אם יש לך macOS 10.14 ואילך, או Windows, חבר את ה-iPhone למחשב שלך באמצעות USB או Wi-Fi. לאחר מכן ב-iTunes, בחר את הטלפון שלך > Backup > המחשב הזה > גבה עכשיו.
איך אני פותח את הנעילה של האייפון שלי עם iTunes?
כדי לבטל את הנעילה באמצעות iTunes, כבה את המכשיר ולאחר מכן אתחל למצב שחזור. במחשב שלך, בחר שחזור.
