אנחנו תמיד מחפשים מציאות. קשה להתנגד למכירות של אחרי החג, סוף השנה והאביב. עם זאת, דרך נוספת לחסוך כסף במהלך השנה היא לקנות מוצרים מחודשים.
מה מתאים כפריט משופץ
כשרובנו חושבים על פריט משופץ, כמו טלפון סלולרי או אייפד, אנחנו חושבים על משהו שנפתח, נקרע ונבנה מחדש, כמו בנייה מחדש של תיבת הילוכים אוטומטית. עם זאת, בעולם האלקטרוניקה, לא ברור מה פירוש המונח "משופץ" עבור הצרכן.
ניתן לסווג רכיב אודיו או וידאו כמחודש אם הוא עומד באחד מהקריטריונים הבאים:
לקוח החזיר את המוצר
לרוב הקמעונאים הגדולים יש מדיניות החזרה של 30 יום עבור המוצרים שלהם, וצרכנים רבים, מכל סיבה שהיא, מחזירים מוצרים בתוך פרק זמן זה. לרוב, אם אין שום דבר רע במוצר, החנויות פשוט יוזילו את המחיר וימכרו אותו מחדש כמבצע קופסה פתוחה. עם זאת, אם יש פגם כלשהו במוצר, לחנויות רבות יש הסכמים להחזיר את המוצר ליצרן שם הוא נבדק ו/או מתוקן, ולאחר מכן נארז מחדש למכירה כפריט מחודש.
זה ניזוק במשלוח
פעמים רבות, חבילות עלולות להינזק במשלוח, בין אם בגלל טיפול לא נכון, אלמנטים או גורמים אחרים. ברוב המקרים, המוצר באריזה עשוי להיות תקין לחלוטין, אך לקמעונאי יש אפשרות להחזיר את הקופסאות הפגומות (מי רוצה לשים קופסה פגומה על המדף?) ליצרן תמורת זיכוי מלא. היצרן מחויב לבדוק את המוצרים ולארוז אותם מחדש בקופסאות חדשות למכירה.עם זאת, לא ניתן למכור אותם כמוצרים חדשים, ולכן הם מסומנים מחדש כיחידות מחודשות.
יש נזק קוסמטי
לפעמים, ממגוון סיבות, למוצר עשוי להיות שריטה, שקע או צורה אחרת של נזק קוסמטי שאינו משפיע על ביצועי היחידה. ליצרן יש שתי אפשרויות; למכור את היחידה עם הנזק הקוסמטי שלה גלוי או לתקן את הנזק על ידי הכנסת הרכיבים הפנימיים לארון או מארז חדש. כך או כך, המוצר נחשב כמחודש, שכן המנגנונים הפנימיים שעשויים להיות לא מושפעים מהמוצר הקוסמטי שניזוק עדיין נבדקים.
זו יחידת הדגמה
למרות שברמת החנות, רוב הקמעונאים מוכרים את ההדגמות הישנות שלהם מעל הרצפה, חלק מהיצרנים יחזירו אותם, יבדקו ו/או יתקנו אותם, במידת הצורך, וישלחו אותם בחזרה כיחידות מחודשות. זה עשוי לחול גם על יחידות הדגמה המשמשות את היצרן בתערוכות, המוחזרות על ידי סוקרי מוצרים ושימוש פנימי במשרד.
היה פגם במהלך ההפקה
בכל תהליך ייצור של פס ייצור, רכיב מסוים יכול להופיע כפגום בגלל שבב עיבוד פגום, ספק כוח, מנגנון טעינת דיסק או גורם אחר. זה נתפס בדרך כלל לפני שהמוצר יוצא מהמפעל, אך פגמים עשויים להופיע לאחר שהמוצר מגיע למדפי החנויות. כתוצאה מהחזרות מלקוחות, הדגמות שאינן פועלות ותקלות מוגזמות של מוצר בתקופת האחריות של רכיב מסוים במוצר, יצרן עשוי "לחזור" מוצר מאצוה ספציפית או מהרצת ייצור המציגים את אותו פגם. היצרן יכול לבחור לתקן את כל היחידות הפגומות ולשלוח אותן בחזרה לקמעונאים כיחידות מחודשות.
הקופסה רק נפתחה
למרות שמבחינה טכנית, אין כאן בעיה מלבד שהקופסה נפתחה ונשלחה חזרה ליצרן לאריזה מחדש (או נארזה מחדש על ידי הקמעונאי), המוצר עדיין מסווג כמחודש מכיוון שהוא נארז מחדש, למרות לא התרחש שיפוץ.
זהו עודף מלאי פריט
אם לקמעונאי יש עודף מלאי של פריט מסוים, הם בדרך כלל מפחיתים את המחיר ומוציאים את הפריט למכירה או לחיסול. עם זאת, לפעמים, כאשר יצרן מציג דגם חדש, הוא "יאסוף" את המלאי הנותר של הדגמים הישנים שעדיין נמצאים על מדפי החנויות ויפיץ אותם מחדש לקמעונאים ספציפיים לצורך מכירה מהירה. במקרה זה, ניתן למכור את הפריט כ"רכישה מיוחדת" או שניתן לתייג אותו כמחודש.
כאשר מוצר אלקטרוני נשלח חזרה ליצרן, מכל סיבה שהיא, כאשר הוא נבדק, שוחזר למפרט המקורי (במידת הצורך), נבדק ו/או נארז מחדש למכירה חוזרת, לא ניתן עוד למכור את הפריט בתור "חדש".
טיפים לקניית מוצרים מחודשים
לא תמיד ברור מה מקורו או מצבו המדויק של מוצר מחודש. לא ייתכן שהצרכן יידע מה הסיבה לייעוד "מחודש" למוצר ספציפי.
עליך להתעלם מכל ידע "כביכול" שאיש המכירות מנסה להקנות לך על היבט זה של המוצר כי אין להם גם ידע פנימי בנושא זה.
בהתחשב בכל האפשרויות לעיל, הנה כמה שאלות שעליך לשאול בעת קניות של מוצר מחודש.
- האם היחידה המשופצת נמכרת על ידי קמעונאי המורשה גם למכור מוצרים חדשים מתוצרת אותה חברה?
- האם ליחידה המשופצת יש אחריות של ארה"ב (צריכה להיות לה אחריות לחלקים ועבודה של 45 עד 90 יום)? לפעמים יחידות משופצות הן שוק אפור -- מה שאומר שייתכן שהן לא נועדו במקור למכירה בשוק האמריקאי.
- האם הקמעונאי מציע מדיניות החזרה או החלפה עבור היחידה המשופצת אם אינך מרוצה (15 ימים או יותר)?
- האם הקמעונאי מציע אחריות מורחבת לפריט? זה לא אומר שאתה צריך לקנות אחריות מורחבת - אבל האם הם מציעים או לא מצביע על מידת התמיכה שלהם במוצר.אם המשווק אינו משווק מורשה של המוצר, הוא יהסס להציע אחריות מורחבת עבורו.
אם התשובות לכל השאלות לעיל הן "כן", רכישת היחידה המשופצת עשויה להיות מהלך בטוח וחכם.
מחשבות אחרונות על רכישת פריטים מחודשים
קניית פריט משופץ יכולה להיות דרך מצוינת להשיג מוצר מעולה במחיר מציאה. אין שום סיבה הגיונית לכך שרק התווית "משופצת" תצרף קונוטציה שלילית למוצר הנדון.
אפילו מוצרים חדשים יכולים להיות לימונים, וכל המוצרים המחודשים היו חדשים בשלב מסוים. עם זאת, כאשר קונים מוצר כזה, בין אם מדובר במצלמת וידיאו מחודשת, מקלט AV, טלוויזיה, נגן DVD וכד', מקמעונאי מקוון או פיזי, חשוב לוודא שאתה יכול לבדוק את המוצר, ושהקמעונאי יגבה המוצר עם איזושהי מדיניות החזרה ואחריות במידה המפורטת בטיפים לקנייה שלנו.
