בדומה לכל מוצר או שירות אחר שהרכישה שלך, אתה יכול לבטל את הזמנת Groupon שלך או לבקש החזר. עם זאת, לפני שאתה לומד כיצד לבטל Groupon או לבקש החזר כספי, עליך להבין כיצד Groupon עובד ובאילו תנאים אתה זכאי לביטול או החזר כספי.
האם אני זכאי להחזר מגרופון?
מדיניות ההחזרים של Groupon היא משהו שאתה תמיד צריך לזכור כאשר אתה מנסה לקבל החזר עבור Groupon שלך. כל הגרופונים נופלים תחת ארבע קטגוריות שונות ולכל אחת מהקטגוריות הללו יש מדיניות שונה:
- עסקאות מקומיות: ניתן להחזיר תמורת החזר תוך 3 ימים מהרכישה
- Groupon Getaways: החזרים זמינים עד תאריך "ההזמנה עד"
- Groupon Goods: ניתן להחזיר תמורת החזר תוך 30 יום מתאריך המשלוח
- Groupon Live: לא ניתן לקבל החזר לאחר יום הרכישה, אלא אם כן האירוע מבוטל או מוזמן מחדש
לא ניתן לבטל או להחזיר מכירות סופיות. כמו כן, אם ראית את השובר שלך, אינך יכול לבטל את ההזמנה.
איך לבטל גרופון
לאחר שתזהה לאיזו קטגוריה נכנסת ה-Groupon שלך ותקבע אם אתה זכאי לביטול, תוכל להמשיך לעבד את הביטול ולקבל החזר.
השתמש בצעדים אלה כדי לבטל את ה-Grupons שלך בכל אחת מהקטגוריות המפורטות לעיל, למעט מוצרי Groupon. עבור Goods Groupon, עליך להחזיר אותו במקום זאת.
- פתח את הדפדפן המועדף עליך ועבור אל Groupon.
-
בחר כניסה.
Image -
הזן את האישורים שלך ובחר כניסה.
Image -
לאחר שאתה מחובר לחשבון שלך, בחר הדברים שלי > My Groupons.
Image -
בחר הצג פרטים.
Image אל תבחר צפה בשובר אחרת לא תוכל לבטל את ה-Grupon שלך.
-
בחר ערוך הזמנה בצד שמאל של הדף.
Image -
בחר ביטול הזמנה בצד שמאל של המסך.
אם אתה בחלון הביטול ואינך רואה אפשרות לביטול עצמי, צור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות.
-
Select ברצוני לבטל את הרכישה שלי, ולאחר מכן בחר Cancel Order.
אם אתה מחמיץ את המועד האחרון לביטול ה-Grupon שלך, אתה יכול להחליף את ה-Grupon שלך עבור עסקה מקומית אחרת.
-
ייתכן שתתבקש שוב לאשר; בחר confirm.
אתה מקבל הודעה כאשר ההזמנה שלך בוטלה בהצלחה.
איך אני מחזיר את מוצרי הגרופון שלי?
ביטולי Goods Group פועלים בצורה שונה מכל הקטגוריות האחרות. אם תחליט לבטל את ההזמנה שלך לפני שהיא נשלחת, התהליך בערך זהה. עם זאת, אם ההזמנה שלך כבר נשלחה, השלבים משתנים מעט.
- עקוב אחר שלבים 1-5 מתהליך הביטול שלמעלה.
- בחר Return Package.
- הדפיס את התווית בתשלום מראש.
-
צמידו את התווית לחבילה והחזירו אותה לגרופון.
החזרות אינן זכאיות להחזר אם חסר להן תווית Groupon.
-
לאחר עיבוד ההחזר, אתה מקבל אימייל מגרופון עם הנושא שכותרתו "ההחזר שלך עבר עיבוד."
עשויים לחלוף עד 10 ימי עסקים עד שההחזר ישתקף בחשבונך.
איך לבצע מסחר בגרופון שלך?
אם אתה מחמיץ את הזמן המותר לעיבוד הביטול שלך, אתה יכול להחליף את השובר שלך.
- צור קשר עם תמיכת Groupon כדי לאפשר את שובר טרייד אין.
-
בחר My Stuff > My Groupons ולאחר מכן בחר Trade In Voucher.
Image -
לחץ על אישור כדי להשלים את הטרייד-אין.
בדרך כלל, התמיכה נותנת לך רק 24 שעות לבזבז את ה-Groupon Bucks שלך לאחר שעסקת בהחלפת השובר שלך.
