כשאתה מחייג 911 בזמן חירום, חשוב מאוד למוקד 911 לדעת לאן לשלוח את המשטרה, מכבי האש או האמבולנס. Enhanced 911, או E911, היא תכונה מובנית בסמארטפונים שנותנת אוטומטית את מיקום ה-GPS של הטלפון לשגר. למידע נוסף על מהו E911 וכיצד הוא פועל.
המידע במאמר זה חל על כל הטלפונים הסלולריים המיוצרים בארצות הברית.
איך עובדות שיחות E911
מיקום GPS חיוני במצבים שבהם המתקשר לנייד אינו מסוגל לספק את המיקום. 911 משופר הוא תהליך המתרחש באופן אוטומטי כאשר מבוצעת שיחת 911 ממכשיר נייד. זה לא דורש שום מאמץ או קוד מיוחד מצידך כדי לגשת לשירות.
כאשר מתבצעת שיחת E911, היא מנותבת לנקודת מענה לבטיחות ציבורית (PSAP), מוקד טלפוני המופעל על ידי הממשל המקומי. שולחי PSAP מושכים את השם והכתובת לחיוב, את הכתובת הפיזית, או (במקרה של מתקשר נייד) את הקואורדינטות הגיאוגרפיות כדי שיוכלו לכוון את גורמי החירום למיקום הנכון.
911 הוא המספר להתקשר למקרי חירום בצפון אמריקה. אם אתה מבקר במדינה אחרת, שנן את מספרי החירום המתאימים לאזור זה.
איך E911 התפתח
הלשכה לבטיחות הציבור וביטחון המולדת, תחת ועדת הסחר הפדרלית (FTC), אחראית על שיפור בטיחות הציבור באמצעות מערכות תקשורת לאומיות של ארה"ב למקרי חירום, כולל 911. ככל שטכנולוגיית התקשורת ממשיכה להתפתח, ארה"ב 911 המערכת זקוקה לשדרוגים תקופתיים כדי להתאים להתקדמות הטכנולוגית הללו.
לדוגמה, כשהשיחה הראשונה ל-911 בוצעה ב-1968, לא היו טלפונים סלולריים. כל הטלפונים היו קשורים לכתובת פיזית, שאליה יכלו לגשת למוקדי 911 מתוך רישומי חברת הטלפון.
לפני E911, שיחת 911 שנעשתה במכשיר נייד הייתה עוברת דרך ספק השירות הסלולרי שלו כדי לקבל אימות לפני שהשיחה נותבה ל-PSAP. ה-FCC דורש כעת שכל שיחות 911 חייבות לעבור ישירות ל-PSAP. שיחות אלו חייבות להיות מטופלות על ידי כל ספק שירות טלפון זמין, גם אם הטלפון הנייד אינו חלק מהרשת של הספק.
קבלת מיקום ספציפי יותר באמצעות E911
כדרך נוספת לשפר את שירות 911, ה-FTC הורה שכל ספקי הטלפון הסלולריים יספקו דיוק רב יותר ל-PSAPs באיתור מיקומו של המתקשר. השלב הראשון, שנחקק ב-1998, חייב את כל ספקי הסלולר לזהות את מספר הטלפון של השיחה המקורית ואת מיקומו של מגדל האותות, מדויק בטווח של מייל.
בשנת 2001, השלב השני של התוכנית דרש מחברות הסלולר לספק קו רוחב ואורך (X/Y) עבור מיקומי המתקשרים 911. הגישה לנתוני מיקום אלו מתבצעת דרך שבב ה-GPS בטלפון הנייד, שניתן להפעילו רק במהלך שיחת 911.כללי E911 אלה חלים על כל בעלי הרישיונות האלחוטיים, בעלי הרישיונות של שירותי התקשורת האישיים בפס רחב (PCS), ובעלי רישיונות מסוימים של רדיו מיוחד (SMR).
הגבלות ל-E911
למרות שקואורדינטות X/Y יכולות לעזור לשולחים למצוא את המיקום המשוער שלך, יש מגבלות. לדוגמה, קואורדינטות אלו אינן מועילות אם השיחה מגיעה מבניין רב קומות. ועדת התקשורת הפדרלית (FCC) מבקשת כעת שהספקים יספקו קואורדינטות אנכיות, או מיקום בציר Z, כדי לאתר בצורה מדויקת יותר היכן המתקשר נמצא.
E911 אולי לא יספיק כדי לעזור לשליחי 911 למצוא את מיקומך במהירות במקרה חירום. תקני הדיוק של ה-FCC נעים בין 50 ל-300 מטרים, מה שעלול לעלות למשיבים זמן יקר בעת מציאתכם בזמן חירום. מסיבות אלו, ספק לשגר 911 מידע רב ככל האפשר.
