מה צריך לדעת
- בשולחן העבודה: מתחת לשמך, בחר פרטי חשבון > היסטוריית רכישות > Return > בחר סיבה > Return.
- באתר הנייד > Menu > החשבון שלי > היסטוריית רכישות > בחר את ספר > Return > בחר סיבה > Return.
- יש לך 365 ימים מתאריך הרכישה כדי להחזיר כותרת.
בשלב מסוים במהלך מסע ה-Audible שלך, סביר להניח שתקנה ספר שפשוט לא עושה את זה בשבילך. למרבה המזל, Audible מאפשרת לך להחזיר ספר שאתה לא אוהב, בדיוק כמו שחנות ספרים פיזית תעשה, ותוכל לקבל בחזרה את קרדיט Audible שלך.
איך מחזירים ספר ב-Audible
יש כמה אזהרות להחזרת ספר Audible:
- עליך להיות חבר Audible.
- החזרה שלך צריכה להתרחש בתוך 365 ימים מהרגע שקיבלת את הספר במקור.
איך בכלל יש לך ספר Audible בלי להיות חבר? מישהו יכול לתת לך ספר Audible במתנה, או שאתה יכול לרכוש ספר בפורמט Audible באמזון.
בתנאי ששני הדברים האלה נכונים, אתה יכול לנקוט בכמה צעדים פשוטים כדי להחזיר את הספר שלך, ותקבל החזר בכל אמצעי התשלום ששימשה עבור הרכישה הראשונית. אם, למשל, קנית את הספר באמצעות קרדיט Audible מהחברות שלך, תקבל את הקרדיט הזה בחזרה. אם מישהו קנה עבורך ספר בכרטיס האשראי שלו, הוא יוחזר לו בחזרה.
איך להחזיר ספר נשמע באמצעות אתר האינטרנט של שולחן העבודה
- ודא שאתה מחובר לאתר Audible.
-
רחף מעל שמך בפינה השמאלית העליונה של המסך כדי לחשוף תפריט נפתח.
Image -
בחר פרטי חשבון.
Image -
בדף המתקבל, בחר היסטוריית רכישות מהרשימה משמאל.
Image -
מצא את הספר שברצונך להחזיר, ולאחר מכן בחר Return.
Image -
בחר סיבה להחזרה.
Image -
בחר Return כדי לסיים את העסקה.
Image
איך להחזיר ספר על Audible באמצעות האתר לנייד
החזרת ספר באתר לנייד דורשת שלבים דומים, אם כי חלק מהשמות והפריסות שונים.
- ודא שאתה מחובר לאתר Audible.
- הקש על Menu בפינה השמאלית העליונה, המיוצג כשלושה קווים אופקיים.
- הקש על החשבון שלי.
-
הקש היסטוריית רכישות.
Image - הקש על אחד מהספרים שרכשת.
-
הקש על Return כדי לבצע את ההחזרה.
תהיה אפשרות החזרה עבור כל ספר ברכישה שמתאים. אם ספר כבר הוחזר, הוא קיבל סטטוס 'הוחזר'.
-
הקש על סיבה להחזרתך.
Image - הקש על החזר כדי לסיים את העסקה.
