מה צריך לדעת
- איפוס כולל: עבור אל Settings > Support > אבחון עצמי >איפוס. הגדרות הרשת אינן מושפעות.
- איפוס תמונה או צליל: Settings > Picture או Sound icon >הגדרות מומחה > איפוס תמונה או Sound.
- איפוס Smart Hub: Settings > Support > אבחון עצמי > Reset Smart Hub.
מאמר זה מסביר כיצד לאפס את הגדרות התמונה, הסאונד, SmartHub וחיבור הרשת בטלוויזיות של סמסונג. כלולות גם הוראות לאיפוס מוחלט, כיצד לאפס באמצעות ניהול מרחוק וכיצד לאפס טלוויזיות לא חכמות של סמסונג.
איפוס הגדרות תמונה
אפשרות זו מאפסת את הצבע, הבהירות, הניגודיות והגדרות אחרות הקשורות לתמונה בחזרה לברירות המחדל של היצרן. זה שימושי אם ביצעת התאמות ידניות לתמונה, אבל לא אוהב את התוצאה ולא מצליח להחזיר את ההגדרות למקום שבו התחלת. איפוס הגדרות תמונה אינו משנה אף הגדרות טלוויזיה אחרות.
כדי לאפס את התמונה, בחר Settings > את Picture Settings סמל > הגדרות מומחה > איפוס תמונה.
איפוס הגדרות סאונד
אפשרות זו מאפסת את ההגדרות הקשורות לסאונד, כגון איזון, התאמות אקולייזר, סוג התקנת הטלוויזיה (קיר/מעמד), פורמט שמע HDMI, השהיית שמע ועוצמת קול אוטומטית בחזרה לברירות המחדל של היצרן.
בדיוק כמו בהגדרות תמונה, אם ביצעת התאמות ידניות להגדרות הסאונד, אבל לא תאהב את התוצאה, האפשרות Reset Sound תחזיר אותך להגדרות הסאונד המקוריות של הטלוויזיה. איפוס הגדרות הקול אינו משנה אף הגדרות טלוויזיה אחרות.
כדי לאפס את הגדרות הקול, בחר Settings > את Sound Settings סמל > הגדרות מומחה> איפוס צליל.
אפס את הגדרות ה-Smart Hub וחשבון Samsung
אם יש לך טלוויזיה חכמה של Samsung, איפוס Smart Hub מחזיר את ההגדרות האלה לברירות המחדל של היצרן ומוחק את כל המידע הקשור לחשבון Samsung שלך. לאחר איפוס Smart Hub, יהיה עליך לקשר מחדש את חשבונך לכל שירות וליצור מחדש הסכמי שירות Smart Hub.
למרות שאפליקציות סטרימינג שנטענו מראש נשמרות, כל אפליקציות שהוספת בעבר לבחירת הצפייה באפליקציות שלי יצטרכו להוריד ולהתקין שוב.
כדי לאפס את הגדרות ה-Smart Hub, עבור אל Settings > Support > אבחון עצמי > Reset Smart Hub.
איפוס כולל
אפשרות האיפוס המקיפה ביותר שתוכל לעשות היא איפוס מוחלט של הטלוויזיה. בעת ההפעלה, כל התמונה, הסאונד, הרכזת החכמה ותכונות תפעול אחרות, כגון כל ערוצי שידור שנשמרו, מאופסים להגדרות ברירת המחדל.
כדי לבצע איפוס מוחלט, עבור אל Settings > Support > אבחון עצמי > Reset.
הגדרות הרשת אינן מושפעות מאיפוס מוחלט.
איפוס חיבור רשת
אם יש לך בעיות בחיבור לרשת או לאינטרנט, למרבה הצער, אין אפשרות איפוס. אם חיבור הרשת שלך לא מצליח להזרים וידאו כראוי, ואם אתה מתחבר לרשת שלך באמצעות Wi-Fi, נסה חיבור Ethernet קווי, אם אפשר; לעתים קרובות הוא יציב יותר עבור הזרמת וידאו.
אם הגישה הכללית לאינטרנט שלך לא עובדת דרך Wi-Fi או Ethernet, או אם הטלוויזיה שלך מציגה קודי שגיאה של הרשת (לדוגמה, קוד שגיאה 012 אומר שהטלוויזיה שלך לא מחברת את שרתי Netflix) נסה את הרשת של הטלוויזיה שלבי הגדרה כדי ליצור מחדש את החיבור כדי לראות אם זה עובד.
אם אינך יכול ליצור חיבור רשת/אינטרנט יציב באמצעות השיטות שסופקו, פנה לספק שירותי האינטרנט שלך לפני פנייה לתמיכה של Samsung.
אם מתחבר לרשת/אינטרנט באמצעות Ethernet: עבור אל Settings > הגדרות רשת פתוחות> Wired והמתן לאישור שהחיבור מאובטח.
אם מתחבר לרשת/אינטרנט באמצעות Wi-Fi: עבור אל Settings > פתח את הגדרות הרשת > Wireless ופעל לפי ההנחיות כדי להזין את פרטי הרשת שלך (בחר רשת, הזן סיסמה או מפתח לרשת וכו').
איפוס טלוויזיה באמצעות ניהול מרחוק
בנוסף לאפשרויות שעומדות בפניך לאפס את הטלוויזיה שלך בעצמך, אתה יכול גם לגרום לסמסונג לבדוק את הטלוויזיה שלך ולבצע את כל פונקציות האיפוס מרחוק. במילים אחרות, בקש מסמסונג להשתלט על הטלוויזיה שלך.
אפשרות זו פועלת רק עם טלוויזיות חכמות של סמסונג המחוברות לאינטרנט.
- התקשר לשירות הטכני של Samsung ובקש תמיכה מרחוק. ודא שיש לך את הדגם, המספר הסידורי, ואם אפשר, גרסת תוכנת הטלוויזיה מוכנה. הסוכן גם ישאל אותך שאלות נוספות לגבי מהי הבעיה האפשרית.
-
פתח את התפריט Support בטלוויזיה ובחר ניהול מרחוק.
Image -
קרא את הסכמי השירות והזן את מספר ה-PIN של חשבון סמסונג. אם אין לך PIN, הזן 0s.
-
לאחר שסוכן השירות של סמסונג יוכל להשתלט על הטלוויזיה שלך, הוא יבצע אחת או יותר מהפעולות הבאות:
- אבחן את הטלוויזיה.
- כוונן את הגדרות התמונה, הסאונד ו/או הרכזת החכמה של הטלוויזיה.
- התחל איפוס להגדרות היצרן.
- התקן את כל עדכוני התוכנה/קושחה הדרושים.
- ספק כל הדרכה נוספת לגבי האם יש צורך בשירות באתר או בשירות נשיאה.
איפוס אפשרויות עבור טלוויזיות לא חכמות של סמסונג
אם יש לך טלוויזיה לא חכמה או טלוויזיה ישנה מראש של סמסונג, אתה יכול לאפס את הגדרות התמונה והקול דרך תפריט על המסך דומה לזה של טלוויזיה חכמה, אבל אין אפשרות מרכז חכם או ניהול מרחוק כמו לטלוויזיה אין יכולות אינטרנט.
אם מסופקת אפשרות איפוס מוחלט, הטלוויזיה תחזיר את הגדרות התמונה והקול, הגדרות תפריט הערוצים, הגדרות השעון והטיימר והגדרות אחרות שהמשתמש שינה. בהתאם לשנת הדגם, פריסת התפריט שעל המסך עשויה להשתנות, כך שאם אינך בטוח כיצד לגשת לאפשרויות האיפוס, עיין במדריך למשתמש עבור הטלוויזיה הספציפית של סמסונג.
השורה התחתונה
אפשרויות האיפוס שמספקת סמסונג עבור הטלוויזיות שלה עשויות להיות בדיוק מה שאתה צריך כדי שהכל יעבוד שוב. עם זאת, לפני שתתחיל איפוס בעצמך או תנצל את אפשרות הניהול מרחוק, בדוק את הדברים הבאים:
- ודא שהחיבורים הפיזיים נכונים ומחוברים היטב.
- אם יש לך טלוויזיה חכמה של Samsung, בדוק את חיבור הרשת/אינטרנט שלך.
- ודא שהתקנת את עדכון הקושחה האחרון עבור הטלוויזיה שלך.
- אם הטלוויזיה שלך לא מגיבה לשלט שלך, החלף את הסוללות ובדוק אם היא עובדת שוב עם הטלוויזיה שלך.
ניתוק הטלוויזיה מהחשמל אינו מאפס את הטלוויזיה, אלא רק מכבה אותה. אם תחבר את הטלוויזיה בחזרה לחשמל, היא תופעל מחדש כאילו כיביתה אותה והדלקת אותה באמצעות השלט. איפוס מתבצע דרך תפריט ההגדרות.
