Touch ID היא שיטה לאימות הזהות שלך באייפון או אייפד. כאשר Touch ID לא פועל, אינך יכול להשתמש בטביעת האצבע שלך כדי להיכנס למכשיר שלך, וגם לא תוכל לסרוק את טביעת האצבע שלך כדי לבצע רכישות דרך מקומות כמו App Store.
אם כבר ניסית להגדיר את Touch ID באייפון או ב-iPad שלך וזה לא מאפשר לך להשלים את ההגדרה או לא מאפשר לך לסרוק את טביעת האצבע שלך, המשך לקרוא כדי ללמוד מה אתה יכול לעשות כדי להפוך את Touch עבודת תעודה מזהה.
כיצד לתקן בעיות עם מזהה מגע
כמה דברים צריכים להיות מתאימים בדיוק כדי ש-Touch ID יפעל, ורק דבר אחד צריך להיות כבוי כדי לגרום לבעיות.בצע את השלבים שלהלן לפי הסדר, השלם תחילה את הדברים הקלים יותר לפני שתמשיך לכיוונים המורכבים יותר. נסה את Touch ID שוב לאחר כל שלב כדי לראות אם זה עובד.
אם אינך מצליח אפילו להפעיל Touch ID, דלג למטה לקטע הבא למטה.
-
וודא שקורא טביעות האצבע והאצבע שלך יבשים ונקיים.
תוכל להשתמש במטלית נטולת מוך כדי לנקות כל דבר שיכול להיות על האצבע או המכשיר שלך שמפריע לקורא טביעות האצבע. לפעמים אפילו מעט מים או זיעה יכולים להקשות על האייפון או האייפד שלך לקרוא את טביעת האצבע שלך.
אם בלחצן הבית יש הרבה לכלוך, נקה בתנועה מעגלית מסביב לקצה של לחצן הבית, ולאחר מכן עשה זאת הפוך כדי לנקות כמה שיותר.
-
סרוק את טביעת האצבע שלך כראוי: גע קלות רק בכפתור הבית ותן לו כמה שניות לכל היותר כדי לקרוא את ההדפסה שלך, אל תלחץ חזק מדי על הכפתור, וודא שכל האצבע שלך נמצאת על הקורא, ו אל תזיז את האצבע בזמן הסריקה.
במקרים מסוימים, בזמן ביטול נעילת המכשיר שלך עם Touch ID, ייתכן שיהיה עליך להניח את האצבע על הקורא ולאחר מכן ללחוץ על כפתור הבית פעם אחת כדי לבטל את נעילת האייפון/אייפד שלך. אתה יכול לכבות את התכונה הזו ולהפעיל Rest Finger to Open ב- Settings > General >נגישות > לחצן הבית
-
הסר את התיק ו/או מגן המסך שלך אם הוא מפריע לסורק טביעות האצבע.
ייתכן שהמארז לא רק מפריע אלא יכול גם לוכד יותר מדי חום ומונע מחיישן Touch ID לקרוא במדויק את טביעת האצבע שלך.
- אתחל מחדש את המכשיר שלך. בעיית ה-Touch ID יכולה להיות זמנית ולפתור עם אתחול טוב.
-
עבור אל Settings > מגע וקוד גישה והשבת את כל האפשרויות שאתה רואה (אלה שבתיבה האדומה ב- תמונה למטה). לאחר מכן, הפעל מחדש את ה-iPhone או ה-iPad שלך והפעל מחדש את התכונות שברצונך להפעיל.
לדוגמה, כדי לבטל את נעילת הטלפון שלך עם Touch ID, iPhone Unlock צריך להיות מופעל, וכדי להשתמש בטביעת האצבע שלך כדי להוריד אפליקציות מ-App Store,יש להפעיל את האפשרות iTunes ו-App Store.
Image -
מחק את טביעת האצבע הקיימת שלך ולאחר מכן הפעל מחדש את המכשיר. כאשר האייפד נדלק שוב, רשום אצבע חדשה. ייתכן שההגדרה הראשונית של Touch ID לא הושלמה בהצלחה.
Image -
עדכן את המכשיר שלך, באופן אלחוטי או דרך iTunes. ייתכן שיש באג או בעיה אחרת עם Touch ID שאפל כבר פתרה באמצעות עדכון.
Image - אפס את הגדרות הרשת של המכשיר שלך. לחלק מהמשתמשים היה מזל איפוס רק את הגדרות הרשת כדי לתקן את מגע מזהה לא עובד.
-
אפס את המכשיר כדי למחוק לחלוטין את כל התוכנה ולהתחיל מאפס.
ודא שניסית את כל האמור לעיל לפני השלמת איפוס. כל האפליקציות, התמונות, הסרטונים וכו' שלך יימחקו במהלך האיפוס המלא הזה.
- צור קשר עם אפל לגבי תיקון אפשרי לחיישן Touch ID לא תקין.
-
בדוק אם יש נזקים אם עשית לאחרונה שירות למכשיר בעצמך. לדוגמה, אם החלפת אחת מהמצלמות או חלק אחר של חומרה, ועכשיו Touch ID לא עובד, יכול להיות שהרסת את כבל הגמיש, מחבר או משהו אחר הדרוש כדי שמזהה מגע יפעל.
Can't Activate Touch ID?
אם Touch ID לא יופעל ואתה מקבל את ההודעה "לא ניתן להשלים את ההגדרה של Touch ID". שגיאה, או מגע מזהה באפור, אז רבים משלבי פתרון הבעיות שלמעלה לא יועילו לך הרבה.
עם זאת, קדימה, אתחל את המכשיר שלך (שלב 4 למעלה) מכיוון שאתחול מחדש הוא שלב מועיל בכל תרחיש של פתרון בעיות. השלם גם כל שלב אחר מלמעלה שאתה יכול, כמו עדכון iOS ואיפוס הגדרות הרשת.
כאשר עשית כל מה שאתה יכול עם ההנחיות מלמעלה, חזור לכאן לקבלת עזרה נוספת:
-
נתק את המכשיר שלך.
מכל סיבה שהיא - בין אם זו בעיה בכבל, התחממות יתר או תוכנת iOS - לחלק מהמשתמשים היה מזל בתיקון בעיות הפעלת Touch ID פשוט על ידי הוצאת האייפון או האייפד מהחשמל או מיציאת ה-USB של המחשב.
-
כבה את קוד הגישה שלך באמצעות Turn Passcode Off באזור Touch ID & Passcode של ההגדרות.
כשאתה משבית את קוד הגישה, אתה נותן למכשיר שלך הזדמנות לבצע איפוס רך של הגדרות האבטחה. תצטרך להפעיל מחדש את קוד הגישה שוב כדי להשתמש ב-Touch ID, אבל במהלך התהליך, דברים מאחורי הקלעים יעשו מעין מחזור הפעלה, שעשוי להספיק כדי לתקן את Touch ID.
Image -
צא מ-Apple ID שלך ולאחר מכן היכנס שוב.
כדי לעשות זאת, עבור אל Settings, הקש על השם שלך בחלק העליון ולאחר מכן בחר יציאה בחלק התחתון. בצע את השלבים שעל המסך ולאחר מכן התחבר שוב כאשר אפשרות זו זמינה.
Image - צור קשר עם Apple כדי ללמוד על אפשרויות התיקון שלך. ייתכן שיש לך חיישן פגום או מקולקל.
