מזונות חשובים
- Twitch הרחיבה את הכללים שלה נגד דברי שטנה והטרדה כדי לכלול התנהגות מחוץ לפלטפורמה שלה.
- לזרמים שמוטרדים מ-Twitch יש הזדמנות לדווח על כך לפלטפורמה כדי להטיל אחריות רבה יותר על אנשים.
- זרמים מקווים שאמנם המדיניות היא חדשה יחסית, אבל יש לקוות שינוי גם בפלטפורמות אחרות.
Twitch לוקחת את מדיניות ההטרדות שלה מעבר לפלטפורמה שלה, והסטרימרים אומרים שזה צעד חיובי בכיוון הנכון.
המדיניות החדשה היא הראשונה מסוגה להעניש אנשים שמטרידים אחרים בפלטפורמות מחוץ ל-Twitch. בעוד שסטרימרים לא ראו השפעה מיידית של המדיניות, הם מקווים שהיא תשנה את תרבות ההטרדה במדיה החברתית.
"זה צעד אמיץ להפליא עבור Twitch לקוד את זה ולכתוב את זה על הכתב", אמרה סטרימר Twitch ורוניקה ריפלי, הלא היא Nikatine, ל-Lifewire בטלפון. "אני אאמין לזה כשאראה את זה, אבל יש לי הרגשה טובה לגבי זה."
הטרדה מחוץ לפלטפורמה
סטרימרים של Twitch, למרבה הצער, מכירים יותר מדי את הטרדות הן בפלטפורמה והן מחוצה לה.
"אני מנצל את הפלטפורמה שלי כדי לדבר על סוגיות של צדק חברתי, זכויות אדם וסוגיות גזע שמשפיעות עליי כאישה שחורה במדינה הזו. זה שם לי מטרה על הגב, והמטרה הזו עוברת מחוץ לפלטפורמה, "אמרה נטשה זינדה, סטרימר טוויץ' הידוע בשם Zombaekillz, ל-Lifewire בראיון טלפוני.
זינדה אומרת שההטרדה שהיא חווה ב-Twitch קשורה ישירות לפלטפורמה, מכיוון שהיא מגיעה לפעמים מסטרימרים אחרים של Twitch.
זה צעד נועז להפליא עבור Twitch לקוד את זה ולמעשה לכתוב את זה בכתב.
"הוטרדתי בצורה נוראית במרץ על ידי אנשים שקיימים בעיקר ביוטיוב, אבל יש להם גם חשבונות Twitch - חלקם שותפים ל-Twitch", היא אמרה.
"בשבילי, הדבר שמראה התעללות היא העובדה שהם הולכים ליוטיוב, יוצרים סרטוני שנאה, מעלים את הסרטונים האלה, ואז הם מקשרים את [חשבון ה-Twitch] שלהם למטה."
ריפלי חוותה גם הטרדה מקוונת ב-Twitch ומחוצה לה. היא אמרה שהיא חסמה כ-50,000 אנשים בטוויטר במהלך השנים.
"אני רואה [הטרדה] כל הזמן", היא אמרה. "אני טרנס, ואני רואה הרבה שנאה נגד טרנסים באינטרנט. אני אראה את זה בטוויץ', אני אראה את זה בטוויטר, איפה שלא אהיה, אני אראה את זה."
המדיניות הראשונה מסוגה
בעוד ש-Twitch החלה ליישם את המדיניות החדשה בינואר, החברה הפכה לאחרונה לשקופה יותר לגבי האופן שבו היא מבצעת את הכללים ומהי הטרדה מחוץ לפלטפורמה.
"נקיטת צעדים נגד התנהגות בלתי הולמת שמתרחשת לחלוטין מחוץ לשירות שלנו היא גישה חדשנית הן עבור Twitch והן עבור התעשייה בכללותה, אבל זו גישה שאנו מאמינים ושומעים מכם היא חיונית כדי לתקן", אמר טוויץ' ב ההכרזה שלו בשבוע שעבר.
זינדה אמרה שהיא דיווחה ל-Twitch על 10 מקרים של הטרדה מחוץ לפלטפורמה מאז שהמדיניות נכנסה לתוקף בתחילת השנה הזו, אבל עדיין לא ראתה שום דבר מתלונות אלה.
עם זאת, Twitch אמר שהקטגוריות של התנהגויות הטרדה מחוץ לשירות מוגבלות. אלה כוללים קיצוניות אלימה, פעילויות טרור, איומים מפורשים או אמינים באלימות המונית, מנהיגות או חברות בקבוצת שנאה, ביצוע או פעולה כשותפה לפעילויות מיניות ללא הסכמה או לתקיפה מינית, ניצול מיני של ילדים, פעולות שיגרמו ישירות לסכן את הבטיחות הפיזית של קהילת Twitch, ואיומים מפורשים או אמינים נגד Twitch.
Twitch הוסיף שייתכן שייקח זמן לפתור סוגי דוחות אלה במסגרת התהליך החדש.
"כדי להיות יסודיים ויעילים ככל האפשר במצבים אלה, אנו מזמינים שותף חקירות מוערך מאוד שיתמוך בצוות הפנימי שלנו בחקירות אלה", אמר Twitch.
שינוי מלא תקווה
ריפלי אמר שהשקיפות של Twitch בתהליך מבטיחה.
"ברוב הפעמים שחברת טכנולוגיה הולכת ליישם מדיניות חדשה, זה תמיד די שחברות טכנולוגיות רזות אוהבות להיות מעורפלות כי הן רוצות שיהיה להן מרחב פעולה, אבל בעצם יוצאות ואומרות שהן ייקחו הפעולה להטרדה מחוץ לפלטפורמה היא עצומה", אמרה.
מכל הפלטפורמות, ריפלי אמרה שהיא מרגישה הכי בטוחה ב-Twitch בגלל הקהילות ההדוקות והדומות שלה. למרות ש-Twitch עדיין לא מושלם, היא אמרה שהמדיניות החדשה מוכיחה שאכפת לה מהמשתמשים שלה.
"תמיד קיוויתי שהדברים יהיו בסדר בהמשך, ועכשיו עם זה, יש לי קצת יותר ביטחון שהם יצליחו", הוסיף ריפלי.
עם זאת, סטרימרים רוצים לוודא שהמדיניות החדשה מבוצעת כראוי, מה שאומר לחייב את Twitch באחריות שהיא תמשיך לפעול נגד הטרדה מחוץ לפלטפורמה.
"ליוצרים שנדחקו לשוליים, אין לנו את היכולת הכלכלית להזיז רק פלטפורמות", אמרה זינדה. "אנחנו מאוד שמים את חיינו ופרנסתנו בידיו של טוויץ', אז בבקשה תגבירו עבורנו."
