כיצד להפעיל מחדש הורדת iTunes שנכשלה באייפון

2024 מְחַבֵּר: Abigail Brown | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 06:48

נדיר שיש בעיה בהורדת מוזיקה דיגיטלית מ-iTunes Store לאייפון, אבל דברים יכולים להשתבש מעת לעת. אם אתה משתמש באייפון לרכישת שירים, עשויים להיות מקרים שבהם הורדה מופסקת לפני השלמתה.

ההוראות במאמר זה חלות על מכשירי iPhone עם iOS 14 עד iOS 11.

סיבות להורדות מופרעות באייפון

הפרעה במהלך הורדה של iTunes Store יכולה לקרות מסיבות שונות, כולל:

• האייפון מפסיק את חיבור האינטרנט: חיבור אינטרנט לא תקין הוא הסיבה הסבירה ביותר לכך שהשיר לא מצליח להוריד כהלכה. ייתכן שתגמור עם שיר חלקי או כלום.
• בעיה בשרתי iTunes Store: שרתי Apple מושבתים רק לעתים רחוקות, אבל זה יכול לקרות. בעיה בשרת יכולה להפסיק את החיבור ל-iTunes Store.
• אתחול לא צפוי של iOS: אם האייפון מופעל מחדש במהלך הורדה, לא ניתן להוריד את השיר במלואו.
• חיבור האינטרנט איטי או שיש בעיות בנתב ה-Wi-Fi: אם חיבור האינטרנט שלך מאט או נתב ה-Wi-Fi שלך מאבד את הסנכרון במהלך הורדת שיר, ייתכן שהתוצאה תהיה הורדת שיר שנכשלה.

איך להמשיך הורדת שיר שנכשל באייפון

כדי להפעיל מחדש הורדת שיר שנכשלה באייפון שלך:

1. פתח את האפליקציה iTunes Store באייפון.

2. הקש על עוד.

3. הקש על הורדות כדי להציג כל תוכן מ-iTunes Store שלא הועבר למכשיר.

4. הקש על החץ שליד הורדה כדי להפעיל אותה מחדש.

   

אם השלבים האלה לא פותרים את בעיית ההורדה, הפעל מחדש את האייפון וחזור על התהליך. אם ההורדה שנכשלה לא מופיעה ברשימה או אם אינך יכול לתקן את ההורדה השבורה, דווח על הבעיה לאפל באופן אישי בחנות של אפל או השתמש ב-iTunes (או באפליקציית המוזיקה) במחשב.

השתמש ב-iTunes במחשב כדי לתקן הורדה

אם אתה מסנכרן את האייפון שלך עם iTunes במחשב, תקן הורדה שנקטעה על ידי שימוש בתוכנת iTunes כדי לסנכרן את השיר לאייפון. פתח את iTunes במחשב שלך, בחר Music מהתפריט בפינה השמאלית העליונה, ולאחר מכן בחר Store מהאפשרויות בחלק העליון של המסך. לאחר מכן, עבור לשורת התפריטים, בחר חשבון, ובחר בדוק אם יש הורדות זמינות

אם אין הורדות זמינות, בדוק את פרטי החשבון שלך ב-iTunes ב-macOS Mojave (10.14) או מוקדם יותר כדי לאשר שרכשת את השיר וכדי לבקש תמיכה.

עם macOS Catalina (10.15), אפל החליפה את iTunes בשלוש אפליקציות: מוזיקה, פודקאסטים ו-Apple TV. ההוראות שלהלן חלות גם על macOS Catalina (10.15) ואילך, אלא שתתחיל בפתיחת אפליקציית המוזיקה.

1. פתוח iTunes > Music > Store ב-macOS Mojave (10.14) וקודמים יותר או הפעל את האפליקציה Music ב-macOS Catalina (10.15) ואילך.

2. עבור אל חשבון בשורת התפריטים ובחר View My Account.

   

3. הזן את השם והסיסמה של Apple ID אם תתבקש לעשות זאת.

4. במסך פרטי חשבון, עבור לקטע היסטוריית רכישות ובחר See All.

   

5. עבור לשיר שלא הורד כמו שצריך ובחר More.

   

   רשימת הרכישות היא בסדר כרונולוגי הפוך.

6. בחר דווח על בעיה.

   

7. בחר בחץ הנפתח בחר בעיה ובחר פריט לא הורד או לא ניתן למצוא.

8. הקלד הסבר קצר על הבעיה ולאחר מכן בחר Submit.

   

9. הבעיה שלך הוגשה לתמיכה של Apple, ותקבל תשובה, אם כי לא מיד.