אוורט הארפר חושב שעיצוב ממוקד באדם הוא המפתח לפיתוח תוכנה טוב יותר, אז הוא בנה חברה המבוססת על האמונה הזו.
הרפר הוא המייסד והמנכ ל השותף של Truss, חברת ייעוץ טכנולוגי המסייעת לצוותי מוצר, עיצוב והנדסה לייצר תוכנה ותהליכים איכותיים וממוקדי אנוש.
Harper השיקה את Truss ב-2011 במטרה לעזור לחברות להבין את הצרכים הטכניים שלהן ולשפר את התהליכים הטכניים שלהן. החברה מפתחת תוכנה ומכשירה צוותים טכנולוגיים להמשך העבודה בעצמם. Truss סייעה לחברות לבנות מחדש את מערכות התיעוד הדיגיטלי שלהן, לחדש את חבילות המוצרים המקוונים ועוד.
"לכולם יש רעיונות, אבל ללמוד איך להפוך אותם למשהו גדול יותר, טוב יותר ומהותי זה הטריק", אמר הארפר ל-Lifewire בראיון טלפוני. "אנחנו מבצעים פיתוח תוכנה ממוקד אנושי כדי לעזור לחברות וארגונים להסתכל על בעיות מורכבות ולהפוך את המערכות שלהם למשהו שיש לו תוצאות חברתיות טובות יותר."
עובדות מהירות
- שם: Everett Harper
- גיל: 55
- מאת: עמק ההדסון של ניו יורק
- תענוג אקראי: הוא היה בעבר חלק מקבוצת הכדורגל שזכתה באליפות הלאומית הראשונה בהיסטוריה של אוניברסיטת דיוק בכל ענף ספורט.
- ציטוט מפתח או מוטו: "לשטוף כלים כדי לשטוף את הכלים."
החלטות עסקיות מרכזיות
הרפר השיק סוגים שונים של יוזמות, הוא אמר. הוא הקים חברת גיוון והכלה באמצע שנות ה-90, והוא עבד על אפליקציית יין בסוף שנות ה-2000. הארפר נכשל כמה פעמים לפני שהשיק את Truss, שלדבריו היא החברה המשמעותית הראשונה שהוא הקים מאז שנכנס ליזמות לפני עשרות שנים.
בשנת 2010, הרפר הצטרפה למאיץ הסטארט-אפים של Women 2.0, Founder Labs. הארפר אמר שהוא למד כל מה שהוא צריך לדעת על פיתוח עסקי במהלך התוכנית, והוא אפילו פגש את המייסדים הטכניים שלו, מארק פרלט וג'ן ליץ'. תוך שנה מההשתתפות ב-Founder Labs, הרפר השיקה את Truss והחלה לבנות את צוות החברה של 120 עובדים.
"החממה הייתה חוויה מדהימה כי הבנתי שהדבר שאני אינסטינקטיבית יודע לעשות הוא משהו שנקרא פיתוח לקוחות", אמר הרפר.
מאז הקמתה, Truss עבדה עם לקוחות שונים במגזר הציבורי והפרטי, כולל המרכז לשירותי Medicaid, פיקוד התחבורה של ארצות הברית וזוג חברות Fortune 50.בשנת 2013, מנהיגי He althcare.gov קראו ל-Truss לתקן את האתר שלו מכיוון שחוק הטיפול במחיר סביר היה בסכנת ביטול.
הרפר אמר שהצוות שלו הצליח ושוב בנה את השדרוג של האתר שנה לאחר מכן. החלטה עסקית זו הייתה מרכזית, שכן היא הראתה את המיקוד האמיתי של הארפר טרוס להפוך לחברת פיתוח תוכנה הממוקדת באדם.
כוח במגוון
Truss ממומן בעצמו וצומח במהירות, לפי הרפר. מנכ"ל החברה אמר כי הוא מתכנן להרחיב את הצוות של Truss ל-140 עובדים עד סוף השנה. הרפר אמר כי 55% מהצוות של טרוס מזדהים כנשים, 35% הם מיעוטים ו-25% מזדהים כלא-בינאריים. קיים צוות מגוון נותן לטראס "כוח מדהים", אמר הרפר. הצוות של החברה משתרע על פני 20 מדינות ופעל ברציפות מרחוק.
כמייסד בלאק, הארפר אמר שמימון והכרה היו האתגרים העיקריים כשהקים את Truss לפני יותר מעשור. האתגר הגדול ביותר שלו כעת הוא להרגיע את התעשייה שהצוות המגוון של Truss עושה עבודה נהדרת, ללא קשר למראה שלהם.
"אנחנו עושים עבודה טכנולוגית מצוינת, נקודה. סוף הסיפור," אמר הרפר. "אני רוצה שהצוות שלי יוכל להיכנס קודם ליכולות שלהם, במקום שהם מייצגים מייסד או קבוצה של מיעוטים."
כדי לעבור מאבקים פיננסיים, הרפר אמר שטרוס יצר אסטרטגיה מפורשת מאוד. הוא שיתף שההישארות במימון עצמי ומונעת הכנסות תמיד הייתה חלק מהתוכנית, כך שמנהיגי החברה יכולים לשמור על אוטונומיה רבה ככל האפשר.
הרפר מתכננת להשקיע את ששת עד תשעה החודשים הבאים בשיפור הפעולות והמערכות הפנימיות של Truss כדי לתמוך בצוות ההולך וגדל של החברה.
