הסיבה למסך שחור של Roku יכולה להיות מאולפת כמו כבל רופף או בחירת קלט שגויה, עד למשהו קיצוני יותר כמו מסך טלוויזיה עלוב. להלן מספר שלבי פתרון בעיות שיעזרו לך להבין כיצד להחזיר את התמונה.
למה ה-Roku שלי מציג מסך שחור?
הסיבה למסך שחור ב-Roku יכולה להיות המכשיר עצמו או הטלוויזיה שלך. זיהוי לאיזה מהם לפנות יעשה את כל ההבדל בפתרון הבעיות שלך.
אם הטלוויזיה פועלת בסדר אחרת, ורק ל-Roku יש מסך שחור, אז זה ה-Roku שזקוק לפתרון בעיות, ורוב הטיפים שלהלן יעזרו.אם אתה מוצא את המסך השחור בזמן השימוש במכשיר הסטרימינג, אבל הבעיה נעוצה בטלוויזיה, יש לנו גם קצת עזרה בשביל זה.
מה אתה עושה כשמסך ה-Roku שלך משחיר?
עקוב אחר שלבי פתרון הבעיות האלה לפי הסדר, גם אם אתה לא חושב שאחד או שניים מהם נחוצים. הטיפים הקלים יותר להשלמה נמצאים ראשונים ברשימה זו ועשויים להחזיר את ה-Roku שלך למצב תקין הרבה יותר מהר מאשר כמה שלבים מפורטים יותר.
חלק מהרעיונות האלה רלוונטיים רק ל-Rokus ממיר, בעוד שאחרים מתאימים לטלוויזיות עם Roku מובנה.
-
אתחל מחדש את ה-Roku. כאשר ל-Roku אין תמונה שתוכל לגשת לתפריטים, הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא לנתק את כבל החשמל שלו (לחכות מספר שניות) ואז לחבר אותו מחדש.
עבור טלוויזיות עם Roku בפנים, כבה את הטלוויזיה עצמה והפעל אותה מחדש.
-
גש לחלק האחורי של הטלוויזיה וודא שכל הכבלים המשמשים את Roku מחוברים בצורה מאובטחת - זה אמור להיות קל למצוא אם השלמת את שלב 1.
לחץ את המכשיר בחוזקה לתוך יציאת הווידאו, וודא שכבל החשמל נמצא במקומו כהלכה. למטרות פתרון בעיות, עדיף לחבר את כבל החשמל לשקע בקיר עם מתאם החשמל המצורף ל-Roku (כלומר, אל תשתמש ביציאת ה-USB של הטלוויזיה שלך).
Image עכשיו זה זמן מצוין לצמצם את הכבלים ליסודות. הסר כל מה שאתה יכול כדי ליצור חיבור נקי: כבל מאריך HDMI, מתאם או כל מכשיר אחר המחובר בין ה-Roku לטלוויזיה. זה יעזור לחסל את הפריטים האלה כגורם לבעיית המסך.
-
וודא שהטלוויזיה נמצאת בכניסה הנכונה. ה-Roku מתחבר לאחת מיציאות הווידאו בטלוויזיה שלך, כך שהדרך היחידה להשתמש בו היא על ידי הפניית הטלוויזיה למקור הנכון באמצעות Input/Source לחצןבשלט הטלוויזיה שלך.
Image לרוב הטלוויזיות יש כמה אפשרויות קלט (למשל, HDMI 1 ו-2). במידת הצורך, דפדף ביניהם, והמתן מספר שניות לאחר בחירת כל אחד מהם עד שה-Roku יופיע על המסך.
-
אפס את ה-Roku שלך על ידי לחיצה ממושכת על הלחצן RESET במכשיר.
לחלופין, אתה יכול ללחוץ על הלחצן Home בשלט, ולאחר מכן לעבור אל Settings > System> הגדרות מערכת מתקדמות > איפוס יצרן.
איפוס ישחזר את התוכנה לברירות המחדל של היצרן, מה שעשוי לתקן את בעיית המסך השחור. עם זאת, מכיוון שאין תמונה, האפשרות היחידה שלך היא לבצע איפוס קשיח; (ראה קישור לאיפוס למעלה).
-
פתור בעיות כבעיית חיבור HDMI. יש שני דברים שעליך לעשות:
- נסה יציאת HDMI אחרת. אם ישנן יציאות זמינות אחרות בגב הטלוויזיה שלך, חבר את ה-Roku לאחת מהן, ולאחר מכן חזור על שלב 3. ייתכן שהמחבר הפיזי בטלוויזיה לא תקין, אך ייתכן שהמחבר שלידו עובד תקין.
-
נסה כבל HDMI אחר. אם אין תמונה ואין קול, ייתכן שהכבל הוא מה שרע.
-
אם פריטי התפריט גלויים, אבל ה-Roku שחור רק כשסרטון מנסה להפעיל, זו בעיה ספציפית שנפתרה באחת משתי דרכים:
- התקן מחדש את הערוץ שאינו עובד. לדוגמה, אם Roku לא תפעיל סרטוני YouTube, אבל כל ההיבטים האחרים עובדים בסדר, מחק ולאחר מכן התקן מחדש את אפליקציית YouTube.
-
פתור בעיות עבור אינטרנט איטי. Roku עובד שלא יזרום וידאו (או לא יעשה את זה טוב במיוחד) נובע ככל הנראה מרשת צפופה מדי. הפסקת פעילות הרשת מהמכשירים האחרים שלך היא הפתרון הכי כדאי.
-
נסה להשתמש ב-Roku בטלוויזיה אחרת, אם אפשר. אם זה לא עובד, יש צורך להחליף את ה-Roku עצמו, ככל הנראה, (או ליצור קשר עם Roku כדי לראות לגבי החזרתו).
אם זה עובד בטלוויזיה השנייה, עליך לטפל בזה כבעיית טלוויזיה; המשך עם השלבים האלה.
- בשלב זה, אישרת שה-Roku עובד, אבל הטלוויזיה שלך לא.
-
אם ל-Roku יש קול אבל אין תמונה - אולי אתה יכול לשמוע את השלט לוחץ על פריטי תפריט - ייתכן שיש בעיה עם האופן שבו המכשיר מתמודד עם הגדרות הרזולוציה בטלוויזיה שלך.
נסה לשנות את אחת מהגדרות התמונה בטלוויזיה שלך (באמצעות השלט של הטלוויזיה), כמו הפעלה/כיבוי של סריקת יתר או כוונון רמת הזום. לחלק מהמשתמשים היה מזל להפוך את המסך השחור של Roku בדרך זו.
אם יש תמונה לאחר ביצוע זאת, שנה את הרזולוציה ב-Roku לכל דבר אחר. לדוגמה, ראשית, נסה את זיהוי אוטומטי אם זה עדיין לא נבחר. אם זה לא עובד, נסה 720p TV (שחק עם האפשרויות האלה עד שאחת מהן תעבוד).
Image
שאלות נפוצות
למה מסך ה-Roku שלי ירוק?
אם אתה רואה מסך ירוק, כחול או סגול כשאתה מנסה לצפות בטלוויזיה עם ה-Roku שלך, ראשית, בדוק את החיבורים בטלוויזיה ובמכשיר כדי לוודא שהם מאובטחים. לאחר מכן, אפס את ה-Roku. לבסוף, נסה להשתמש בכבל HDMI אחר, שכן כבל פגום עלול לגרום גם למסך ירוק.
מה עליי לעשות אם ה-Roku שלי תקוע במסך הטעינה?
אם הטלוויזיה שלך קפואה במסך הטעינה או לא מתקדמת מעבר לאותיות המקפצות, נסה לאפס את ה-Roku באמצעות השלט. לחץ על הלחצן Home חמש פעמים, ואז על החץ Up פעם אחת, על הלחצן Rewind פעמיים, והלחצן לחצן Fast Forward פעמיים. זה עשוי לקחת רגע, אבל ה-Roku צריך להפעיל מחדש.
