מזונות חשובים
- Apple's Self Service Repair יהפוך חלקי חילוף, מדריכי תיקון וכלים לזמינים לכולם.
- בשנת 2022, אפל תוסיף תמיכה ב-Mac, ותתרחב מחוץ לארה"ב.
-
חקיקת הזכות לתיקון אולי כפתה את ידה של אפל.
בתפנית בעלילה שאיש לא חזה מראש, אפל תמכור לך בקרוב את החלקים והכלים הדרושים לביצוע תיקוני אייפון משלך.
לא רק זה אלא גם מכשירים אחרים - מחשבי מקינטוש, למשל - יתווספו לתוכנית תיקון השירות העצמי החדשה הזו מאוחר יותר.אפל אפילו תספק מדריכי תיקון. כל זה מחברה שידועה בציוני תיקון החומרה הפתטיים שלה ובטענה שתיקוני אייפון מסוכנים מדי עבור המשתמש הממוצע לנסות. אבל האם אנשים באמת יתחילו לתקן את האייפון שלהם? או שמא אפל רק מנסה להוריד מהגב את המחוקקים הזכות לתקן?
"לכל הפחות, היכולת למצוא את הסוללה והמסך הדרושים לך בסימן 3, 4 או 5 שנים אמורה להקל על כל תיקון ביתי, במיוחד אם חלקים אלה במחירים סבירים", קווין פורדי של iFixit אמר ל-Lifewire בתגובה לשאלה על חוקי הזכות לתיקון.
עשה זאת בעצמך
תיקון בשירות עצמי יתחיל בתחילת השנה הבאה בארה"ב ויושק למדינות אחרות במהלך שנת 2022. כדי להתחיל, תוכל לקנות חלקים נפוצים כמו הצג, המצלמה והסוללה של iPhone, יחד עם כלים ומדריכי תיקון להשלמת התיקונים. התוכנית גם מאפשרת לשלוח חלקים ישנים למיחזור.אפל אומרת שהחנות המקוונת החדשה של Apple Service Self Service "תציע יותר מ-200 חלקים וכלים בודדים" לתיקון דגמי אייפון 12 ו-13 בתחילה.
תיקון בשירות עצמי מיועד לאנשים שמרגישים בטוחים שהם יכולים לתקן את מכשירי האייפון שלהם, ולא רק דרך למרכזי שירות עצמאיים להיכנס לפעולה. הסיבה לכך היא שבשנת 2019, אפל השיקה את תוכנית ספקי התיקונים העצמאיים הארוכה לא פחות כדי לספק חלקים רשמיים של אפל לחנויות תיקונים עצמאיות. תוכנית זו הייתה זמינה רק לעסקים שהעסיקו טכנאי מוסמך אפל.
בסך הכל, אלו חדשות מצוינות. רבים מאיתנו שמחים לפרק את המכשירים שלנו כדי לבצע תיקונים נפוצים. עכשיו אנחנו יכולים לעשות את זה, בטוחים שהחלקים שבהם אנחנו משתמשים יעבדו כמצופה (תיקוני אפל דורשים לעתים קרובות "חלקי אפל מקוריים" כדי לעבור בדיקות אבחון וכיול).
"זה יכול רק לעזור לכולם[.] אפל מקבלת נציג טוב וקצת כסף, והמשתמשים מקבלים דרך לתקן את המכשירים שלהם", אמר מפתח אפליקציית iOS כריס האנה בטוויטר.
ההודעה לעיתונות של אפל גם אומרת שהיא מתכננת כעת את המכשירים שלה מתוך מחשבה על יכולת תיקון. סביר להניח שזה יועיל לטכנאי התיקון הפנימיים של אפל, שכבר לא צריכים לפרק כמעט את כל הטלפון כדי להגיע ללוח הזכוכית האחורי. אבל זה לא משנה. מה שחשוב הוא שכל מי שיש לו כישורי תיקון יכול כעת לממש את המיומנויות הללו עם תמיכה מלאה.
זכות לתיקון
למרות שאנחנו אוהבים את התפנית הזו מאפל, הכל יכול להיראות קצת מאולץ. אמנם יכולת התיקון מיטיבה עם אפל, שחייבת להחליף גזיליונים של מסכים וסוללות בחנויות שלה, אבל היא לא מרוויחה מהפיכתה לזמין למשתמשים. האם זו יכולה להיות רק דרך להדוף חוקים נוקשים יותר הנובעים מתנועת הזכות לתקן?
לפני כמעט שנה, הפרלמנט האירופי הצביע בעד תמיכה בזכות לתיקון. מה שהתחיל כמניפסט צרכני הופך אט אט למערכת של חוקים ידידותיים לצרכן שמאלצים חברות כמו אפל לא רק להפוך את המכשירים שלהן לניתנים יותר לתיקון, אלא להפוך חלקי חילוף לזמינים.לדוגמה, הנציבות האירופית הציעה שחלקי חילוף יהיו זמינים לפחות חמש שנים לאחר הפסקת מוצר, וגרמניה חושבת שזה צריך להיות אפילו יותר ארוך.
Apple מקבלת נציג טוב וקצת כסף, והמשתמשים מקבלים דרך לתקן את המכשירים שלהם.
בארה ב, הנשיא ביידן חתם על צו ביצוע שכלל הנחיות ל-FTC להגביל את ההגבלות על תיקון הבית. זו רק התחלה, אבל זה מראה איך הרוחות נושבות.
אפל מסתבכת מכל הכיוונים בגלל נוהלי ה-App Store המגבילים שלה, תוכניות פלישת הפרטיות שלה, סריקת תמונות ועוד. ביטול התוכנית הידידותית לצרכן זו לא יכול להזיק וסביר להניח שלא יעלה הרבה לתפעול.
בסופו של דבר, זו הדרך שבה הרגולציה פועלת. חלק מזה הוא הזמנות ישירות מממשלות לעסקים, שגורמות לדברים כמו חוקי הנדידה החינמיים המצוינים של אירופה. פעמים אחרות רק איום החקיקה מספיק כדי לאלץ תאגידים גדולים לנקות את המעשה שלהם לפני שהם ייאלצו לבצע שינויים עמוקים הרבה יותר.
ובמקרה הזה, זו תוצאה טובה לכולם.
