מסך ריק וכחול במחשב הוא אף פעם לא מחזה מבורך. זה אומר שמשהו קרס את המחשב בצורה כל כך קשה שיש לנקוט בצעדים מיידיים כדי לשחזר את המערכת.
מהו המסך הכחול של המוות? מה גורם לזה?
A Blue Screen of Death (BSOD), הלא היא שגיאת עצירה, מופיעה כאשר בעיה כל כך חמורה עד ש-Windows חייבת להפסיק את הטעינה. זה בדרך כלל קשור לחומרה או לדרייבר; רובם יציגו קוד STOP שיעזור לך להבין את הסיבה.
אם המסך הכחול מהבהב והמחשב שלך יופעל מחדש באופן אוטומטי, תצטרך להשבית את ההגדרה 'הפעלה מחדש אוטומטית בעת כשל מערכת'. להלן שלבים כלליים לפתרון בעיות עם מסך כחול של מוות.
אנא עיין ברשימת קודי השגיאה של מסך כחול עבור שלבים בודדים לפתרון בעיות בקוד STOP. חזור לכאן אם אין לנו מדריך לפתרון בעיות עבור קוד ה-STOP הספציפי שלך או אם אין לך מושג מהו קוד ה-STOP שלך.
מדריך לפתרון בעיות זה חל על כל גרסה של Windows, כולל Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista ו-Windows XP.
איך לתקן מסך כחול של מוות
-
השלב החשוב ביותר לפתרון הבעיות של מסך המוות הכחול שאתה יכול לעשות הוא לשאול את עצמך מה עשית רגע לפני שהמכשיר הפסיק לעבוד.
האם התקנת תוכנית חדשה או חומרה, עדכנת מנהל התקן, התקנת עדכון של Windows וכו'? אם כן, יש סיכוי טוב מאוד שהשינוי שעשית גרם ל-BSOD.
בטל את השינוי שביצעת ובדוק שוב את שגיאת ה-STOP. בהתאם למה שהשתנה, כמה פתרונות עשויים לכלול:
- תחילת השימוש בתצורה האחרונה הידועה כטובה כדי לבטל שינויים אחרונים ברישום ובנהגים.
- שימוש בשחזור המערכת של Windows כדי לבטל שינויים אחרונים במערכת.
- החזרת מנהל ההתקן לגרסה שלפני עדכון מנהל ההתקן שלך.
ייתכן שחלק מהשלבים האלה יחייבו אותך להפעיל את Windows במצב בטוח. אם זה לא אפשרי, דלג על השלבים האלה.
-
בדוק שיש מספיק מקום פנוי בכונן הקשיח שבו מותקנת Windows. Blue Screens of Death ובעיות חמורות אחרות, כמו השחתת נתונים, עלולים להתרחש אם אין מספיק מקום פנוי במחיצה הראשית שלך.
Image Microsoft ממליצה לשמור על שטח פנוי של לפחות 100 מגה-בייט, אבל תראה באופן קבוע בעיות עם שטח פנוי כל כך נמוך. בדרך כלל מומלץ שמשתמשי Windows ישאירו לפחות 10% מקיבולת הכונן פנויה בכל עת.
-
סרוק את המחשב שלך לאיתור תוכנות זדוניות ווירוסים. וירוסים מסוימים יכולים לגרום למסך מוות כחול, במיוחד כאלה שמדביקים את רשומת האתחול הראשית (MBR) או את סקטור האתחול.
ודא שתוכנת סריקת הווירוסים שלך מעודכנת לחלוטין ושהיא מוגדרת לסרוק את מגזר ה-MBR והאתחול.
אם אינך יכול להגיע רחוק מספיק כדי להפעיל סריקת וירוסים מתוך Windows, יש שם כמה כלי אנטי-וירוס נהדרים שניתן לאתחול בחינם.
- בדוק והתקן את כל ערכות השירות והעדכונים הזמינים של Windows. מיקרוסופט משחררת באופן קבוע תיקונים ו-service packs עבור מערכות ההפעלה שלהם שעשויים להכיל תיקונים עבור הגורם ל-BSOD שלך.
-
עדכן מנהלי התקנים של חומרה ב-Windows. רוב מסכי המוות הכחולים קשורים לחומרה או למנהלי התקנים, כך שמנהלי התקנים מעודכנים יכולים לתקן את הסיבה לשגיאת ה-STOP.
Image -
בדוק את יומני המערכת והיישומים במציג האירועים עבור שגיאות או אזהרות שעשויות לספק רמזים נוספים על הגורם ל-BSOD.
אפשר לפתוח את מציג האירועים באמצעות כלי ניהול.
-
החזר את הגדרות החומרה לברירת המחדל במנהל ההתקנים.
אלא אם יש לך סיבה ספציפית לעשות זאת, משאבי המערכת שרכיב חומרה בודד מוגדר לשימוש במנהל ההתקנים צריכים להיות מוגדרים כברירת מחדל. ידוע שהגדרות חומרה שאינן ברירת המחדל גורמות למסך מוות כחול.
-
החזר את הגדרות ה-BIOS לרמות ברירת המחדל שלהן. BIOS עם overclocked או תצורה שגויה יכול לגרום לכל מיני בעיות אקראיות, כולל BSODs.
אם ביצעת מספר התאמות אישיות להגדרות ה-BIOS שלך ואינך רוצה לטעון את ברירת המחדל, אז לפחות נסה להחזיר את מהירות השעון, הגדרות המתח ואפשרויות זיכרון ה-BIOS להגדרות ברירת המחדל שלהן ותראה אם זה מתקן את שגיאת ה-STOP.
-
וודא שכל הכבלים הפנימיים, הכרטיסים ושאר הרכיבים מותקנים ומונחים כהלכה. חומרה שאינה תקינה במקומה עלולה לגרום למסך כחול של מוות, אז נסה להחזיר את ההודעה הבאה ואז בדוק שוב את הודעת ה-STOP:
- השב מחדש את כל הנתונים הפנימיים וכבלי החשמל
- השב מחדש את מודולי הזיכרון
- השב מחדש את כל כרטיסי ההרחבה
-
בצע בדיקות אבחון בכל החומרה שאתה יכול לבדוק - ישנן תוכניות בדיקת זיכרון חינמיות וכלים חינמיים לבדיקת כונן קשיח.
סביר מאוד שהגורם השורשי לכל מסך כחול אוף מוות נתון הוא חומרה כושלת. אם בדיקה נכשלת, החלף את זיכרון ה-RAM במחשב או החלף את הכונן הקשיח בהקדם האפשרי.
-
עדכן את ה-BIOS שלך. במצבים מסוימים, BIOS מיושן עלול לגרום למסך מוות כחול עקב אי תאימות מסוימות.
-
הפעל את המחשב עם חומרה חיונית בלבד.
צעד שימושי לפתרון בעיות במצבים רבים, כולל בעיות BSOD, הוא להפעיל את המחשב עם החומרה המינימלית הדרושה להפעלת מערכת ההפעלה. אם המחשב שלך מופעל בהצלחה זה מוכיח שאחד מהתקני החומרה שהוסרו היה הגורם להודעת ה-STOP.
בדרך כלל, החומרה הדרושה היחידה להפעלת המחשב למערכת ההפעלה כוללת את לוח האם, המעבד, ה-RAM, הכונן הקשיח הראשי, המקלדת, כרטיס המסך והצג.
- אם עדיין לא תיקנת את הגורם ל-BSOD, המשך להלן עם שלבי התוכנה או החומרה, בהתאם לכיוון שבו עבר פתרון הבעיות שלך.
תוכנה היא כנראה הסיבה ל-BSOD
אם פתרון הבעיות שלך הוביל אותך להאמין שתוכנה מסוימת כנראה גורמת ל-BSOD, עברו על פתרון הבעיות הזה כדי לטפל בו:
-
בדוק והתקן עדכוני תוכנית זמינים. רוב התוכנות מאפשרות לך לבדוק אם יש עדכונים דרך אפשרות תפריט כלשהי, אז תחפור עד שתמצא אותה.
אם אתה לא יכול, או שאתה חושב שזה לא עובד, אתה יכול לנסות במקום זאת אחת מתוכניות עדכון התוכנה הייעודיות החינמיות האלה.
- התקן מחדש את התוכנה. אם העדכון לא עובד או אינו אופציה, פשוט הסר את התקנת התוכנית ולאחר מכן התקן מחדש גרסה נקייה שלה.
- בדוק עם המפתח לקבלת מידע תמיכה. ייתכן שה-BSOD הספציפי הזה הוא בעיה שיצרנית התוכנה ראתה בעבר וכבר תיעדה עבורה פתרון ספציפי.
- נסה תוכנית מתחרה. אם פשוט אין דרך לגרום לתוכנית הזו לעבוד (והסרת ההתקנה שלה הוכיחה שתוכנית זו היא הגורם ל-BSOD) אז שימוש בתוכנית אחרת אך דומה עשוי להיות דרך הפעולה היחידה שלך.
חומרה היא כנראה הסיבה ל-BSOD
אם אתה מאמין בשלב זה שרכיב חומרה גורם למסך המוות הכחול, הנה האפשרויות שלך:
-
ודא שהחומרה נמצאת ברשימת תאימות החומרה של Windows.
למרות שזה כנראה לא סביר, ייתכן שהחומרה פשוט לא תואמת לגרסה שלך של Windows.
-
עדכן את הקושחה של החומרה.
בדיוק כמו שאתה עשוי לעדכן תוכנה כדי לפתור בעיה שיש לה עם Windows, עדכון תוכנת החומרה, הנקרא קושחה, אם יש כזו זמינה, הוא רעיון חכם.
- בדוק עם היצרן לקבלת מידע תמיכה. למאגר הידע שלהם יכול להיות מידע על הנושא הזה שיכול לעזור.
- החלף את החומרה. בשלב זה סביר להניח שהחומרה עצמה פשוט כבר לא פועלת כראוי ויש להחליף אותה. בהנחה שרכיב החומרה הזה באמת היה הסיבה היחידה ל-BSOD, הוא אמור להיעלם לאחר שתעשה זאת.
שאלות נפוצות
איך אני מתקן מסך כחול של מוות ב-Nintendo Switch?
הדרך המהירה ביותר לפתור BSOD ב-Nintendo Switch היא להחזיק את לחצן Power למשך 12 שניות כדי לכבות אותו, ולאחר מכן להפעיל אותו מחדש. אחרת, עבור למצב שחזור ובחר הגדרות יצרן מבלי למחוק שמירת נתונים.
איך אני מתקן מסך כחול של מוות בעת הדפסה ב-Windows 10?
כדי לנקות את השגיאה תחילה, יהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב. למרבה המזל, מיקרוסופט פרסמה עדכון KB5001567 לתיקון בעיה זו המתרחשת במדפסות מ- Kyocera, Ricoh ו-Zebra, בין היתר.
