מזונות חשובים
- מוכרי Etsy מוחים על העלאת העמלות שהוטלו על ידי אתר המסחר האלקטרוני.
- מארגני המחאה אמרו במכתב מקוון שהעלייה פוגעת בעסקים קטנים.
- אבל כמה מוכרי Etsy אומרים שיש לצפות להעלאת העמלות והביקורת על החברה אינה הוגנת.
אלפי מוכרי Etsy סגרו לאחרונה את חנויותיהם באופן זמני כדי למחות על העלאת העמלות שהוטלו על ידי אתר המסחר האלקטרוני, אך חלק מהמוכרים טוענים שהביקורת אינה הוגנת.
המהלך הוא תגובה ל-Etsy שהגדילה את העמלות שהיא גובה מהמוכרים מ-5% ל-6.5%. במכתב מקוון אמרו מארגני המחאה כי העלייה פוגעת בעסקים קטנים. עם זאת, מוכרת Etsy, נעמי מוריס, אמרה ל-Lifewire בראיון באימייל כי היא חושבת שהגינוי של החברה אינו מוצדק.
"בתקופות אלה של אינפלציה גבוהה, עלינו לצפות לעליית מחירים בכל דבר", אמר מוריס. "עליית המחירים אינה כל כך משמעותית, ואין שום דבר שעוצר למוכרים להעלות את המחירים שלהם כדי לקזז את המחיר עלות נוספת. למעשה, זה מה שמוכרים רבים בחרו לעשות."
מחאת עמלות
במכתב שנשלח ל-Etsy, מארגנת השביתה, קריסטי קאסידי, כינתה את העלאת האגרה "לא פחות מרווח מגיפה."
Cassidy מכוון גם למדיניות הפרסום של Etsy שיושם בתחילת 2020. המדיניות החדשה מחייבת מוכרים להרוויח לפחות 10,000 דולר בשנה ב-Etsy ושמוצריהם מפרסמים במדיה החברתית מחוץ לאתר ובשותפי מנועי החיפוש של Etsy לשלם 12% עמלת פרסום על מכירות שבוצעו באמצעות המודעות.
"הודות למודעות מחוץ לאתר, עמלות Etsy הן הוצאה בלתי צפויה שיכולה לקחת יותר מ-20% מכל עסקה", כתב קאסידי. "אין לנו שליטה על אופן ניהול המודעות האלה או כמה מהכסף שלנו הוא בילה."
Cassidy מחפש יותר שליטה על המדיניות של Etsy. "בניגוד לעובדים או לשוכרים במסגרות השוק הקמעונאי המסורתי, אטסי יכולה לפטר או לפנות אותנו בכל עת, מכל סיבה שהיא, ללא פיצוי", כתב קאסידי. "העמלות שלנו (שכר הדירה שאנו משלמים כדיירים בשוק של אטסי) יכולות להיות באופן חד צדדי גדל בכל פעם שאטסי מתחשק לזה."
Etsy לא החזירה בקשה מ-Lifewire בבקשה להגיב.
משווקים רבים של Etsy שדיברו איתם עם Lifewire הסכימו עם התחושות שהועלו במכתבו של קאסידי. לדוגמה, מריאנה ליונג-ויינשטיין, בעלת ומפעילה את חוות Wicked Finch ב-Etsy, שמוכרת ריבות, אמרה שהיא נרשמה בתחילה עם Etsy כי זה הרגיש יותר כמו קואופרטיב מאשר תאגיד.
בתקופות אלה של אינפלציה גבוהה, עלינו לצפות לעליית מחירים בכל דבר."
"המדיניות המקורית הצהירה שזוהי קהילה רק למי שיצר בעצמו דברים כדי למכור", אמרה ליונג-ויינשטיין. "זה היה האנטי אמזון והציע לאמנים עצמאיים אאוטלט מקוון במיוחד לאלה שלא היה להם חלופות. רוב האמנים הציבו תווי משקל קטן מדי על העבודה שלהם בהשוואה לשעות שהם השקיעו. שכר הטרחה הקטן של אטסי בהתחלה היה טעים."
חרטה של המוכר
Hannah M. Le סיפרה ל-Lifewire בראיון באימייל שהיא נהגה למכור ב-Etsy. היא התחילה עם טלאים רקומים משלה, ואז עברה לחולצות טריקו שהיא הכינה.
"הם היו מאוד קשים למוכרים שמבצעים חידוש מחדש, כי מילות המפתח היו מעלות בעיות של הפרת זכויות יוצרים, וזו רק אחת מני רבות הסיבות לכך שכל כך הרבה מוכרים לא אוהבים את Etsy ומרגישים נאלצים להשתמש בה", אמר לה. "אחרי כמה שנים, מעולם לא מכרתי כל כך הרבה מ-Etsy.בקושי מספיק להסתדר, ומעולם לא מכרתי לגמרי כל פריט שהיה לי שם."
מוכרי Etsy כבר נאבקים להשיג את המכירות שהם צריכים בשוק רווי יתר, אמר לה. "לרוב המוכרים החדשים לוקח לפחות שלושה חודשים למכור את הפריט הראשון שלהם, שכבר כרוך בעמלת רישום מההתחלה", הוסיף לה.
לאחר התסכול שלה מהניסיון למכור ב-Etsy, לה חשה בהזדמנות עסקית, היא הקימה את RE. STATEMENT, שוק מקוון לעסקים קטנים או מעצבים עצמאיים כדי למכור את הבגדים הממוחזרים שלהם.
"אנחנו מוכיחים שביקוש מאוחד גבוה יעניק למוכרים מרווחים גבוהים יותר, העלייה במחירים לא תשפיע על המכירות שלהם", אמר לה.
מוריס גם החליטה לגוון את המכירות שלה לאחר שבילתה ב-Etsy. היא יצרה אתר משלה שמוכר ציוד לחינוך ביתי. "אתה צריך להשקיע קצת יותר עבודה כדי להתחיל לקבל תנועה ולבנות קהל, אבל אז לפחות אתה שולט בעסק שלך במידה רבה יותר", אמר מוריס.
מצד שני, מוריס אמרה שחוויה "נהדרת" ב-Etsy. "המכירות מתגלגלות ללא כל מאמץ, ואני מקבלת תשלום," היא הוסיפה.
