מה צריך לדעת
- נווט לדף סטטוס המערכת של אפל ומצא את iCloud Mail ברשימה. אם העיגול לידו ירוק, iCloud Mail פועל כרגיל.
- אם הקישור כחול, בחר בו למידע נוסף על בעיה שגרמה לאימייל של iCloud להפסיק לעבוד.
- כדי לדווח על בעיה, פתח את טופס המשוב של iCloud, מלא את הפרטים, בחר סוג משוב > Mail, ובחר שלח משוב.
מאמר זה מסביר כיצד לבדוק את מצב מערכת iCloud אם iCloud Mail אינו פועל, לדוגמה, אם אינך יכול להתחבר, לשלוח או לקבל דוא ל, או אם אתה נתקל בתקלות.
בדוק את סטטוס המערכת של iCloud
קל ומהיר לבדוק את מצב המערכת של iCloud
-
פתח את דף סטטוס המערכת של אפל.
Image -
אתר iCloud Mail ברשימה.
Image - אם העיגול שלידו ירוק, אז אפל מדווחת ש-iCloud Mail פועל כרגיל מהקצה שלהם ואמור להיות זמין לחלוטין עבורך. אם הקישור כחול, בחר בו לקבלת מידע נוסף על בעיה אחרונה שגרמה לדוא"ל iCloud להפסיק לעבוד.
כיצד לדווח על בעיית iCloud Mail
אם הבעיה שלך לא מופיעה ברשימה, דווח עליה לאפל:
-
פתח את טופס המשוב של iCloud.
Image -
הזן את שמך ואת הדוא ל שלך בשתי תיבות הטקסט הראשונות.
הזנת כתובת הדוא ל שלך היא אופציונלית, אך נותנת לאפל דרך להגיב אם הם צריכים מידע נוסף או שיש להם מידע לשתף.
- שים סיכום בשורה אחת של בעיית הדוא"ל של iCloud בשדה Subject.
- בחר סוג משוב > Mail.
- כלול כמה שיותר פרטים באזור הערות: למה אתה חושב ש-iCloud Mail לא עובד, מה כבר ניסית, מה עשית כששמת לב הבעיה, ומה שציפית שיקרה שלא קרה.
-
מלא את השדות הנותרים בטופס המשוב ובחר שלח משוב.
Image
