אם מצאת את עצמך כאן, אני מנחש שהמחשב שלך מקולקל וכבר החלטת שתיקון זה בעצמך כנראה לא משהו שאתה רוצה לעשות.
אז מה הלאה?
כל מה שאתה יודע בוודאות הוא שהמחשב שלך צריך להפסיק להישבר בהקדם האפשרי, אבל האם אתה מתקשר לתמיכה הטכנית? האם אתה לוקח אותו לשירות תיקון מחשבים?
לפני שתעשה משהו, ראה תיקונים פשוטים לרוב בעיות המחשב. בקטע הזה, אנחנו מדברים רק על כמה דברים פשוטים במיוחד שכל אחד יכול לעשות שעשויים לעשות את העבודה ויאפשרו לך להימנע מלשלם עבור פתרון.
אם אלה לא מסתדרים, או לא רלוונטיים לבעיה, המשך לקרוא למטה לקבלת כל העזרה שתצטרך כדי לתקן את המחשב שלך.
דבר ראשון: אל תיבהל
לפני שנגיע לאפשרויות שלך לתקן את המחשב שלך, אני רוצה לוודא שאתה מרגיש בנוח עם הרעיון לתקן אותו בכלל.
זו עלולה להיות מחשבה מפחידה, לסמוך על הנתונים היקרים שלך עם אנשים שאתה לא מכיר. איך אתה יודע אם הנתונים שלך בטוחים מפני מחיקה או, אולי גרוע מכך, בטוחים מפני בדיקה של טכנאי התיקון?
זמן וכסף הם גם דאגות גדולות. לדעת כמה התיקון עשוי לעלות, אם הבעיה כל כך גדולה שמחשב חדש הוא רעיון טוב יותר, וכמה זמן אולי יש להם את המחשב, הן שאלות שאנו שומעים כל הזמן.
ראה איך לתקן את המחשב שלך: שאלות נפוצות מלאות לקבלת תשובות לשאלות אלו, ועוד הרבה יותר על עיבוד מחשב או טכנולוגיה אחרת.
עכשיו, כשתקווה שנוח לך יותר עם הרעיון לסמוך על מישהו אחר עם המחשב שלך, או לפחות נקטת באמצעי זהירות כדי להגן על עצמך, הנה שלוש האפשרויות העיקריות שעומדות לרשותך כדי לתקן את המחשב שלך:
אפשרות 1: בקש מחבר שיתקן זאת עבורך
לעתים קרובות מאוד, ההימור הטוב ביותר שלך הוא לבקש עזרה מאדם בעל ידע רב יותר בטכנולוגיה בחייך.
היתרונות של קבלת חבר חכם טכנולוגי שיתקן את בעיית המחשב שלך ברורים: לרוב זה בחינם לחלוטין ובדרך כלל גם הדרך המהירה ביותר לחזור ולהפעיל.
לא חושב שאתה מכיר מישהו שיכול לעזור? כנראה שכן. נראה שכולם מכירים מישהו ש"טוב עם מחשבים", ואם אתה חושב על זה, מישהו בוודאי עולה בראש.
למעשה, אני מתערב שאיפשהו במשפחה המורחבת שלך הוא "בחורה/בחור" שתמיד נראה שיש לו את התשובה לשאלת המחשב שלך. כנראה ששווה לשאול גם את בן ה-12 בהמשך הרחוב!
אם התמזל מזלך שהחבר הזה גר בקרבת מקום, יש לך מזל גדול. אם לא, והבעיה אינה רצינית מדי, ייתכן שהוא או הוא יוכלו לתקן אותה מרחוק. ישנן שפע של תוכניות גישה מרחוק בחינם שבהן חברך יכול להשתמש כדי להיכנס למחשב שלך מבלי שאף אחד מכם יצטרך לעזוב את הבית.
למרות שזה עדיין בסדר לקבל עזרה מחבר, אם המחשב שלך עדיין באחריות, הקפד ליידע את חברך כדי שלא יעשה שום דבר שעלול לבטל את האחריות. אם חברך מגיע לנקודה הזו בפתרון הבעיות שלו, אז אפשרות 2 היא כנראה דרך טובה יותר.
אפשרות 2: התקשר לתמיכה הטכנית
אם יש לך "מזל" לחוות בעיה בשלב מוקדם בבעלותך על המחשב שלך, ייתכן שתהיה זכאי לתמיכה טכנית בחינם כחלק מהאחריות שלך, עד וכולל מחשב חלופי.
רוב המחשבים מגיעים עם אחריות לשנה לפחות, אבל ייתכן שהמחשב שלך הגיע עם אחריות ארוכה יותר, או שרכשת אחריות מורחבת בזמן שקנית את המחשב שלך.
למרבה הצער, רוב בעלי המחשבים אינם יודעים אילו סוגי בעיות מכוסות על ידי האחריות שלהם, וגם לא מתי האחריות מסתיימת. אם אינך בטוח, ואינך מוצא את פרטי האחריות שלך, מצא את מספר הטלפון של יצרן המחשב שלך והתקשר אליהם כדי לברר.
ייתכן ששירות התמיכה הטכנית של יצרן המחשבים שלך עדיין יוכל לעזור גם אם המחשב שלך אינו באחריות, אבל כנראה שהעזרה הזו תעלה לך בתשלום שעתי גבוה. במקרה זה, לרוב זול וקל יותר לשכור עזרה עצמאית: אפשרות 3.
תמיכה טכנית מתחילה בדרך כלל בשיחה טלפונית, כלומר ייתכן שאתה מבצע את עבודת פתרון בעיות המחשב המעשית לבקשת הטכנאי בקצה השני של הקו. בעיות שלא ניתנות לפתרון ביחד בטלפון גורמות בדרך כלל לכך שתיאלץ לבטל את המחשב בדואר למשך מספר שבועות. אם יתמזל מזלך, מרכז שירות מקומי ומורשה הוא אפשרות נוספת.
אם אתה נתקל בבעיה רצינית במחשב שלך זמן קצר מאוד לאחר הקנייה, לבקש להחליף את המחשב לחלוטין הוא לעתים קרובות רעיון טוב. ללא נתונים חשובים עבורך לדאוג לשמור, לרוב קל יותר לכל המעורבים פשוט להחליף אותם.
אפשרות 3: שכור שירות תיקוני מחשב
אחרונה, אבל בהחלט לא פחות חשובה, היא האפשרות לשכור שירות תיקון מחשבים עצמאי.
לכל הערים בעולם, ואפילו לרוב העיירות הקטנות יותר, יש יותר מאפשרות אחת בכל הנוגע לשירותי תיקון מחשבים. למרבה הצער, אפשרויות רבות לא הופכות את הבחירה לקלה יותר, אלא להיפך.
לפני התחייבות, הקפד לעיין בשאלות החשובות שלנו כדי לשאול שירות תיקוני מחשבים. שם תמצא את השאלות שאתה צריך לשאול, ואת התשובות שאתה אמור לקבל.
לבסוף, אני רוצה להזכיר תיקון מחשב מקוון כאופציה. כאשר אתה שוכר שירות מקוון לתיקון מחשבים, אתה בדרך כלל מתחיל בשיחת טלפון ובסופו של דבר מאפשר לשירות להתחבר למחשב שלך מרחוק כדי שיוכלו לפתור את הבעיה.
ראה האם תיקון מחשב מקוון הוא אפשרות טובה? למידע נוסף על שירותים אלה, שבדרך כלל עולים פחות מתיקון המחשב בחנות מקומית.
למרבה הצער, מכיוון שגישה מרחוק היא חלק כה עצום מסוג זה של שירות תיקון מחשבים, זה בדרך כלל רעיון טוב רק אם בעיית המחשב שלך לא משפיעה על היכולת שלך להתחבר לאינטרנט או אם, כמובן, הבעיה אינה קשורה לחומרה.
