מזונות חשובים
- אחד מכל ארבעה עובדים מרוחק.
- Zoom הופיע כפלטפורמה המועדפת.
- ישנם גורמים פסיכולוגיים שיש לקחת בחשבון בפגישות מקוונות.
תאהבו או לא, הפגישה הוירטואלית מופיעה כחלק מהשגרה החדשה בעסקים האמריקאיים.
עם אחד מכל ארבעה אמריקאים שעובד מהבית, תעשיית פגישות הווידאו נמצאת במצב תחרותי מלא. תצוגת הרשת החדשה של Google Meet עם 49 אנשים וטשטוש הרקע ממצבת טוב יותר את החברה בקרב שלה מול היריבים Zoom, Microsoft Teams, WebEx ו-Skype.
"הנעילה הראתה שאנשים יכולים להיות יעילים בעבודה מהבית, כך שאנשים מתקדמים יעבדו בסביבה היברידית", אמר מייק מקארתי, סמנכ"ל ב-Starleaf באימייל ל-Lifewire. "חלק מהעבודה תיעשה מהבית ופגישות וירטואליות אמינות ומאובטחות הן חלק מהותי מזה. אנשים עדיין יעבדו מהמשרדים שלהם, מכיוון שאינטראקציה חברתית עדיין חשובה מאוד, אבל הדגש יהיה על פגישות וירטואליות."
דגם היברידי ינצח
Neal Taparia, מנכ ל בסטארט-אפ Solitaired, מאמין שכל הפגישות העתידיות יושפעו משיחות ועידה בווידאו.
“בכל פגישה יהיה אלמנט וירטואלי. גם כאשר חברות יחזרו למשרדיהן, עדיין יהיו להן עובדים מרוחקים. פגישות היברידיות שיהיו באופן אישי עם משתתפים וירטואליים יהיו הנורמה. המשמעות היא שחברות יצטרכו להשקיע בטכנולוגיות הנכונות וללמוד כיצד לנהל פגישות היברידיות , אמר ל-Lifewire באימייל.
התקרב למעלה
כל החברות הללו נמצאות בתחרות עזה על פגישות וידאו. זום היא מובילת השוק, מדורגת במקום ה-3 בטבלת ההורדות של Google Store ובמקום ה-5 בטבלת ההורדות של Apple Store.
Google Meet נמצא במקום השני, אחריו Microsoft Teams, Webex של סיסקו, ולאחר מכן Skype, החלוצה בתחום. Zoom, Google Meet ו-Microsoft Teams חצו כולם את 100 מיליון הורדות, בעוד Webex עברה את 50 מיליון הורדות.
סקייפ, שהושק ב-2010, הורד יותר ממיליארד פעמים.
גורמים פסיכולוגיים
Kelly Strain עם Premiere Global Services בג'ורג'יה כותבת שיש ארבעה ממצאים פסיכולוגיים שעלינו לשקול לפני הפגישה המקוונת הבאה שלנו:
- תצוגות רגשיות מדבקות;
- דיבור בתורות מביא לפגישות מקוונות באיכות גבוהה יותר;
- איכות שמע ירודה גורמת ללחץ פיזי; ו
- אנשים מתנהגים אחרת כשצופים בהם.
פלטפורמות הוסף תכונות
ככל שהתחרות מתחממת, המתמודדים משיקים תכונות חדשות רבות ככל שהמפתחים שלהם יכולים לגייס.
Zoom, שהתמודדה עם משבר אבטחה בתחילת המגיפה, הגיבה בהבטחת אבטחה של 90 יום להקפיא את כל העדכונים מלבד אבטחה. המאמץ הביא לזום 5.0, שנועד לטפל בכל בעיות באגי האבטחה ולחזק את אלגוריתם ההצפנה מקצה לקצה של האפליקציה. גוגל חשפה את Google Meet Series One, שמביאה את שיחות הווידאו המופעלות על ידי AI לעסקים בשיתוף עם Lenovo.
Webex, שבעבר הייתה בתשלום בלבד, מציעה כעת שירות חינם לפגישות של 50 דקות עם עד 100 משתתפים. ניתן לשמור הקלטות וידאו ברזולוציה גבוהה בענן ופגישות ארוכות יותר זמינות בתעריפים חודשיים החל מ-$13.50. סקייפ הוציאה החודש את גרסה 8.64, המאפשרת לך להתאים אישית את בורר התגובות ולתקן כמה בעיות של קיצורי מקלדת.
Microsoft הוסיפה בשבוע שעבר כלים מובנים כדי להתאים את הלמידה לצרכי התלמידים. עם יותר מ-230,000 מוסדות חינוך המשתמשים ב-Teams ללמידה מרחוק והיברידית, מיקרוסופט הוסיפה תגי שבח ספציפיים ללמידה חברתית-רגשית כדי לזהות כישורים חברתיים של התלמידים, להגדיל אוצר מילים רגשי ולהעניק הכרה רבת ערך לניצחונות היומיומיים בלמידה של תלמידיהם.
פגישות וירטואליות הן רפסולת הצלה
Barry Myers עם Slingshot Events אומר שפגישות וירטואליות היו הצלת חיים לחברות במהלך המגיפה.
"פגישות מקוונות חסכו את הבייקון לחברות במהלך השבתת המגיפה, שכן אלה התבררו ככלי חיוני לשמירה על קשר בין צוותים", אמר באימייל ל-Lifewire.
"פגישות וירטואליות הן הרחבה של היתרונות של שיחת הטלפון המסורתית", המשיך מאיירס."הם מבטלים את המכשולים של המרחק הגיאוגרפי. הם מאפשרים מעורבות בזמן אמת, מה שהופך אותו ליעיל לקיים אינטראקציות עשירות. וניתן להשיג אותם במידה רבה עם חיבורי החומרה, התוכנה והרשת שכבר קיימים כמעט בכל מקום עבודה."
הנעילה הראתה שאנשים יכולים להיות יעילים בעבודה מהבית…
פגישות וירטואליות כאן כדי להישאר. חברות מבינות את הערך של עבודה מרחוק והזדמנויות מרוחקות עבור עובדים, בין אם הם מרוחקים לחלוטין או עובדים במודל היברידי. כשהמגיפה תסתיים, חברות רבות אומרות שיהיה "נורמלי חדש", עם עבודה מרחוק ופגישות וירטואליות כמרכז. עם ספקים שנאבקים להיות פלטפורמת הפגישה הווירטואלית המועדפת, החוויה מבטיחה רק להשתפר.
