אחריות מורחבת היא פוליסת ביטוח במחיר קבוע שכפי שהשם מרמז, מעבר לאחריות היצרן הרגילה. רוב הטלוויזיות מגיעות עם אחת מהמדיניות הללו כאפשרות הרחבה. זה נועד לספק הגנה פיננסית לקונה במקרה שטלוויזיית ה-HD החדשה היקרה שלו נשברת או תקלה.
אז, האם כדאי לרכוש אחריות לטלוויזיה?
What We Like
- כיסוי לתיקונים יקרים.
- הנוחות של שירות בבית.
- שקט נפשי.
מה שאנחנו לא אוהבים
- עלות האחריות המורחבת עצמה.
- טרדות אפשריות בעת ניסיון להגיש תביעה.
- דחייה אפשרית של תביעה עקב פרצות בנוסח החוזה.
מה מכסה אחריות מורחבת לטלוויזיה?
זכור שאחריות מורחבת אינה קשורה לאחריות היצרן של הטלוויזיה שלך. זהו שירות נפרד ואופציונלי שאתה משלם עבורו בנוסף לכל מה שאתה משלם עבור הטלוויזיה.
אחריות מורחבת מספקת בדרך כלל הטבות כמו תחזוקה מונעת, החלפה חינם, תיקונים ללא או בעלות נמוכה והגנה מפני נחשולי מתח. פוליסות רבות מסוג זה אפילו מציעות שירות ואיסוף מהבית עבור מוצרים פגומים, כך שלא תצטרך לגרור את הטלוויזיה הגדולה והכבדה שלך בחזרה לחנות.
תוכנית כדאית צריכה לפעול כמו אחריות מפגוש לפגוש עבור המכונית שלך. זה אמור לכסות את מסך התמונה (צריבה), לחצנים, כניסות, יציאות, רכיבים פנימיים, מעמד טלוויזיה, חיישן IR עבור השלט הרחוק, מעגלים/תוכנה מובנית ועוד.
גרסאות מסוימות כוללות גם תכונות נוחות כמו שירות בבית או איסוף חינם אם הטלוויזיה שלך תצטרך ללכת לתיקון. חלק מהאחריות המורחבות, כגון תוכנית ההגנה הפרימיום של Best Buy, עשויות לכסות גם תכונות נוחות אחרות, כגון תחזוקה מונעת, פתרון בעיות טלפוניות וכיול מחדש. הקפד לאשר את הפרטים הספציפיים על ידי קריאת התנאים וההגבלות של התוכנית.
קרא את האותיות הקטנות לפני הקנייה, לא משנה עד כמה נראה שהאדם או החברה שמוכרים את הסיקור אמינים.
איפה אני יכול לקנות אחריות מורחבת לטלוויזיה?
אתה אמור להיות מסוגל לקנות איזושהי תוכנית שירות טלוויזיה בכל מקום שבו נמכרות טלוויזיות.בדרך כלל, החנות תנסה למכור לך אחריות מורחבת בזמן שאתה קונה את הטלוויזיה. אם אתה מסרב לקנות אותו באותו זמן, לעתים קרובות יש לך אפשרות לשנות את דעתך תוך פרק זמן מוגדר, בדרך כלל 30 יום.
אם החנות לא מציעה את התוסף הזה, או אם אתה לא סומך על החברה שמוכרת אותו, אתה יכול לפנות לאינטרנט כדי לענות על הצרכים שלך. אמזון ו-Square Trade מוכרות תוכניות של צד שלישי, כלומר הן מוכרות אחריות לטלוויזיות שנרכשו במקום אחר.
בגלל שחברה כזו לא מעורבת במכירת הטלוויזיה, בדרך כלל יש מגבלת זמן מתי ניתן לקנות אחריות מורחבת ביחס למועד קניית הטלוויזיה. מגבלת הזמן יכולה להיות בתוך 30 יום או עד 9 חודשים.
דבר נוסף שיש לקחת בחשבון לגבי חברות אחריות מקוונות הוא דירוג הלקוחות והאמינות שלהן. בדוק תמיד את דירוג Better Business Bureau (BBB).
האם כדאי לקנות אחריות מורחבת לטלוויזיה?
רק אתה יכול להחליט אם אתה צריך לקנות כיסוי נוסף. הנה כמה נקודות שכדאי לקחת בחשבון לפני הקנייה:
- ערך הטלוויזיה הנרכשת.
- מחיר התוכנית.
- אורך אחריות היצרן.
- משך הפוליסה הנוספת ותאריך הכיסוי מתחיל
רוב האחריות של יצרני הטלוויזיה מכסות חלקים ועבודה למשך שנה אחת מתאריך הרכישה. לכן, חשוב לדעת כמה זמן אתה מכוסה לפני שתחליט על תוכנית מורחבת. תוכניות מסוימות יכולות לכסות טלוויזיה למשך שנים.
הכיסוי מתחיל בדרך כלל ביום שאתה קונה אותו. אם קנית אותה באותו זמן שקנית את הטלוויזיה שלך, לטלוויזיה החדשה שלך תהיה שתי אחריות לשנה הראשונה שלה. לאחר שתפוג האחריות של היצרן, יהיה לך רק האחריות הנוספת שרכשת.
השנה הראשונה עשויה להיראות כאילו אתה משלם עבור שני שירותים אבל מקבל רק הגנה מאחד. למה לא פשוט להתחיל את הכיסוי המשלים לאחר שפג תוקפו של היצרן?
זו שאלה הוגנת.זכור שאחריות מורחבת נוטה להרגיע את הכיסוי של היצרן, והן הרבה יותר ממוקדות לקוח מאשר תוכנית של יצרן. עבור חלקם, הם מציעים ביטחון ושקט נפשי בידיעה שההשקעה שלהם מוגנת זמן רב לאחר שנגמר הכיסוי של היצרן. אחרים מאמינים שזהו מוצר חסר ערך שנמכר רק כדי להעלות רווחים תוך שהוא רק נראה כמספק ערך.
בקשו מסוחר האחריות להסביר בפירוט כיצד ייראה תהליך תביעה טיפוסי. אתה אף פעם לא יודע מתי מישהו יעביר לך טיפת מידע שיעזור לך לצאת לדרך. אנשי מכירות טובים מכירים את המוצרים שלהם, אז השתמשו בהם כמשאב.
מה אינו מכוסה באחריות מורחבת?
בלאי רגיל, נזק מקרי ונחשולי מתח נמצאים בראש הרשימה של דברים שאולי לא מכוסים. אבל מה לגבי מה שלא מכוסה?
אנשים רבים נכוו מהטענות של אנשי מכירות.אנשי המכירות החמדנים הללו אשמים חלקית, כמובן, אך עליכם גם להיות פרואקטיביים ומעודכנים בכל רכישה שתבצעו. ייתכן שיש הבדל עצום בין מה שאתה חושב שהאחריות המורחבת צריכה להגן לבין מה שהיא מגינה בפועל.
תשכח ממה שאיש המכירות אומר לך מכוסה. תשכח ממה שהחברים שלך אומרים לך. השורה התחתונה היא שהתוכנית תכסה רק את מה שהיא מפרטת בתנאים וההגבלות של הפוליסה שתרכוש.
קרא את האותיות הקטנות לפני שאתה קונה משהו, לא משנה עד כמה נראה שהאדם או החברה שמוכרים את הסיקור אמינים. שאל שאלות כאשר אינך ברור; קבל הבהרות בכתב אם אינך רואה את ההגנה הרשומה בתנאי התוכנית. הכסף שלך מבוזבז, לא שלהם.
כמה עולה אחריות מורחבת?
ברוב הנסיבות, המחיר של תיקון טלוויזיה יהיה יקר יותר ממחיר הכיסוי הנוסף.
בין אם אתה קונה אחריות מורחבת באינטרנט או בחנות, המחירים נקבעים לפי העלות וסוג הטלוויזיה. המשמעות היא שהתוכניות עשויות להיות שונות עבור טלוויזיות עם תכונות נוספות או טכנולוגיות מסוימות. אלה משתנים במהירות, אז הקפד לשאול לגבי המחיר עבור הפוליסה המורחבת כפי שהיא חלה על טלוויזיה מסוימת. אל תניח שמחיר אחד מכסה הכל.
אחריות מורחבת לטלוויזיה של $499 עשויה להיות בעלת מחיר רכישה שונה מתוכנית טלוויזיה שעולה $500, למרות ששתי הפוליסות זהות בכיסוי. זוהי תופעת לוואי מצערת של מוצרים המבוססים על טווחי מחירים (לדוגמה, $500-1,000). בהתאם לכך, חשוב שבעתיים לשים לב היכן נמצאות הפסקות המחיר. אולי כדאי לך לעבור למעלה או למטה בסולם המחירים בהתאם לעלות הנוספת.
שקול את השימוש המיועד שלך
שקול היכן תשתמש בטלוויזיה שלך ודמיין את הנזק הגרוע ביותר שיכול להתרחש: האם יש לך ילדים או חיות מחמד? האם אתם מארחים מסיבות פרועות או מתכננים להעביר את הטלוויזיה מחדר לחדר או מבית לבית? האם הטלוויזיה שלך תשמש בחדר מעונות בקולג'? במקרים אלה, אחריות מורחבת יכולה להיות שווה את ההוצאה הנוספת.
קרא תמיד את התנאים וההגבלות. אם הספק אינו יכול להמציא אותם בכתב, אנא שאל אותם כיצד הם מצפים ממך לשלם עבור משהו מבלי לראות תיעוד כתוב.
בסופו של דבר, ההחלטה מסתכמת ברמת הנוחות שלך. העצה הטובה ביותר היא לקרוא את האותיות הקטנות ולקבל החלטה מושכלת, ואז לצאת ולהשיג את הטלוויזיה המתאימה ביותר לצרכים שלך.
