מזונות חשובים
- Spotify קיבלה פטנט על טכנולוגיה שתאפשר לה לקרוא את מצב הרוח שלך כדי לנגן את השיר המתאים.
- התוכנה משתמשת בזיהוי דיבור כדי לאסוף מידע על גיל ומין, לפי בקשת הפטנט.
- כמה מומחים אומרים שאיסוף מידע על מצבי הרוח של המשתמשים מהווה סיכון פרטיות.
ענקית הסטרימינג Spotify רוצה להשמיע את המוזיקה שמתאימה למצב הרוח שלך על ידי קריאת המצב הרגשי שלך.
לחברה יש טכנולוגיה מוגנת בפטנט המאפשרת לה לעקוב אחר הקול שלך ולהציע מנגינות על סמך "המצב הרגשי, המגדר, הגיל או המבטא שלך"."הפטנט שניתן בחודש שעבר מאפשר ל-Spotify "לערוך תצפיות" על הסביבה והרגשות של המשתמש באמצעות טכנולוגיית זיהוי דיבור. כמה מומחים אומרים שאיסוף מידע על מצבי הרוח של המשתמשים מהווה סיכון פרטיות.
"הזהויות שלנו הופכות ליותר ויותר חזותיות, וכל מידע אישי או רגיש שנגנב ממשתמש עלול לגרום לתוצאות הרסניות עבור אדם", אמרה מיקאלה פיסאני, מדענית מידע בכירה בחברת התוכנה Rootstrap. ראיון באימייל.
"לדוגמה, שליטה מסוימת ברגשותיו של אדם היא כלי רב עוצמה, שבתורו יכול להתברר שקל להשפיע על המשתמשים או להיות בעל סוג מסוים של שליטה בשווקים ובפוליטיקה."
להכיר אותך
לפי בקשת הפטנט, התוכנה של Spotify משתמשת בזיהוי דיבור כדי לאסוף מידע על גיל ומין. זה ינטר את ה"אינטונציה, הלחץ והקצב" בקולו של המשתמש כדי לזהות אם מישהו היה "שמח, כועס, עצוב או ניטרלי."
לא כולם מסכימים שתוכנה למעקב אחר רגשות היא סיכון פרטיות. "ההשלכות האתיות והמשפטיות נראות מוגזמות בפרופורציה כאשר לוקחים בחשבון כיצד חברות השתמשו היסטורית בנתונים של לקוחות ובמידע אישי בלי הרבה מהומה", סקוט הייסטינג, מייסד שותף של BetWorthy, חברה המפתחת תוכנת הימורי ספורט ועוסקת ברגשות זיהוי, אמר בראיון באימייל.
אתם יכולים לטעון שבינה מלאכותית מכירה עכשיו אנשים טוב יותר ממה שהם מכירים את עצמם, וזה מגיע עם יתרונות וחסרונות משלו.
"הטכניקות החדשות הללו עשויות למעשה להביא ליתרונות נוספים, בעיקר בשל ההזדמנות לבנות יחסים טובים יותר ואמון יותר עם משתמשי הקצה", אמר Hasting.
לא רק תעשיית המוזיקה רוצה לדעת איך אתה מרגיש. חלק מהחברות משתמשות בתוכנה כדי לאמוד את מצבי הרוח של העובדים, וזה מעלה שאלות אתיות. "המטרה צריכה להיות לטפל בבעיות ולשמור על תרבות חיובית ובסיס עובדים מעורב", אמר מייק היקס, סמנכ"ל השיווק של חברת מקומות העבודה הדיגיטליים החכמים Beezy, בראיון באימייל.
"אבל עובדים רבים לא יראו את זה כך. האם איענש אם מצב הרוח שלי ירוד באופן עקבי? האם המידע הזה ייכנס לתיק העובדים שלי? האם צוותים ואנשים עם מצב רוח ירוד ישחררו? האם אני לחלוק יותר מדי מהחיים האישיים שלי עם המעסיק שלי אם אני מודד במדויק את מצב הרוח שלי מספר פעמים ביום?"
כל מה שצריך זה מיקרופון
בפוטנציה, כל אפליקציה שיש לה גישה למיקרופון ומשתמשת בזיהוי דיבור יכולה לקבוע מאפיינים של משתמש, כולל מין, גיל וגזע, אמר פיסאני. תוכנה אפילו יכולה לזהות תכונות אישיות.
"לדוגמה, זה יכול לקלוט אם משתמש מתלהב משיר מסוים או לא, או אם הוא כועס על נושא מסוים מסוים", היא הוסיפה. "אפליקציות מסוימות יכולות אפילו לבחון את נשימת המשתמשים, כמו אלה שעוקבות אחר שינה."
ניתן לחשוף את הרגשות שלך גם באמצעות אפליקציות המשתמשות במצלמה, אמר פיסאני.
לדוגמה, התוכנה של Realeyes יכולה לנטר רגשות מפניהם של משתמשים. יש גם את האפליקציה Breathe2Relax, שיכולה לעבד מידע על מצב הרוח של אנשים ועשויה לעזור בניהול דיכאון וחרדה. Affectiva מציעה תוכנה שיכולה לנטר נהגים כדי לקבוע עד כמה הם עייפים ומוסחים, ולמנוע תאונות.
"אפשר לטעון שבינה מלאכותית מכירה עכשיו אנשים טוב יותר ממה שהם מכירים את עצמם, וזה מגיע עם יתרונות וחסרונות משלו", אמר פיסאני.
"זה מועיל למשתמשים שמעדיפים שההחלטות שלהם יתקבלו עבורם." אבל, היא ציינה, "רוב האפליקציות אינן מיועדות לשמירה על בריאות המשתמש."
