בעלים של Surface Pro דיווחו על בעיות עם המסך של ה-Surface Pro שלהם רועד או מהבהב. הבעיה מופיעה כעיוותים אנכיים מהירים ומהבהבים על פני התצוגה של ה-Surface Pro. עיוותים אלה יכולים להופיע בכל עת, אפילו לאחר הפעלת ה-Surface Pro וטעינת Windows.
הסיבה לרעד והבהוב מסך של Surface Pro
פגם בחומרה ב-Surface Pro 4 הוא הגורם השכיח ביותר לרעד והבהוב מסך של Surface Pro. הסיבה לפגם נותרה ניתנת לוויכוח, אך חברי קהילת בעלי Surface Pro שפותרים בעיה זו הסתפקו בכך שמדובר בבעיה בחומרת התצוגה, ונראה כי היא נובעת מחום.
רעידות והבהובים של המסך היו כה נפוצים עד שבעלי ה-Surface Pro 4 שהושפעו הפעילו לחץ על מיקרוסופט על ידי יצירת אתר בשם Flickergate. גם תביעה ייצוגית נשקללה, אם כי היא מעולם לא התקדמה.
מכשירי Surface אחרים עלולים להיתקל בבעיות הנתפסות כהבהוב מסך. אם אין לך Surface Pro 4, אלו חדשות טובות! כנראה שהבעיה לא נגרמת מפגם בחומרה, לכן סביר יותר שהתיקונים הנוספים במאמר זה יפתרו את הבעיה.
איך לתקן רעידות והבהוב מסך של Surface Pro
מיקרוסופט נכנעה בסופו של דבר ללחץ על Flickergate והקימה דף תמיכה למשתמשים עם מסכים מרצדים שמספר ללקוחות כיצד ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות ולתקן את התצוגה.
עם זאת, Microsoft הרחיבה את התמיכה בנושא זה רק במהלך שלוש שנות האחריות של Surface Pro 4. ה-Surface Pro 4 שוחרר ב-2015, כך שלא סביר שהמכשיר שלך מכוסה באחריות.
למרות שפגם בחומרה גורם לבעיית הבהוב המסך של Surface Pro 4, גם מיקרוסופט וגם משתמשים מדווחים על הצלחה מדי פעם בשיטות אחרות.
ייתכן גם שהבעיה שלך נגרמת מבעיה אחרת שאינה קשורה לפגם החומרה הידוע. השלבים הבאים יכולים לפתור את זה.
- מאמר התמיכה של מיקרוסופט על הבהוב מסך Surface Pro כולל שלבים לאישור הבעיה. אם זה אכן מאשר את הבעיה המהבהבת, אז זה פגם חומרה שפתרון בעיות נוסף לא סביר יפתור. אם לא, נסה את השלבים הבאים.
-
כבה התאמות בהירות אוטומטיות. לחץ לחיצה ימנית על שולחן העבודה של Windows ובחר הגדרות תצוגה. חלון ייפתח, ותיבת סימון שכותרתה שנה בהירות אוטומטית כאשר התאורה משתנה מופיעה ליד החלק העליון שלה. בטל את הסימון בתיבת הסימון.
Image - החזר את מנהל ההתקן לתצוגה שלך. פעולה זו תסיר את התקנת מנהל ההתקן הנוכחי ותחליף אותו בגרסה ישנה יותר, ותתקן את הבעיה אם הסיבה היא באג במנהל התקן תצוגה חדש.
-
הפעל את Windows Update ואפשר לו להתקין את כל העדכונים הזמינים. פעולה זו תתקין את כל תיקוני הבאגים של Windows ואת מנהלי ההתקן העדכניים ביותר עבור מכשיר ה-Surface שלך.
- בצע "כיבוי בשני לחצנים" של ה-Surface Pro שלך. פעולה זו תאלץ את המכשיר לאתחל את Windows במקום למצב שינה.
- אפס להגדרות היצרן את מכשיר השטח שלך. פעולה זו תנקה כל התנגשות בין תוכנה או מנהלי התקנים שגורמת להבהוב מסך.
- חבר את Surface Pro שלך לצג חיצוני. זה לא פותר את הבעיה עם התצוגה של ה-Surface Pro, אבל אם היא נגרמת מפגם חומרה בתצוגה עצמה, הבעיה לא תופיע בצג חיצוני.
טריק המקפיא: לא מומלץ
ניסיונות המשתמשים לפתור את הבהוב מסך ב-Surface Pro 4 הובילו לכמה תיקונים מוזרים. הפופולרי ביותר הוא הנחת ה-Surface Pro במקפיא. אנחנו לא ממליצים על זה כי לא רק שזה תיקון זמני (אם זה בכלל עובד), הנחת ה-Surface Pro במקפיא עלולה לגרום לו נזק נוסף.
