Amazon הודיעה ביום שלישי על תביעה נגד שולחי דואר זבל, תוך פיצוח של הודעות טקסט הונאה הטוענות שהן מהקמעונאי המקוון.
לפי התלונה הרשמית של אמזון שהגיעה לידי The Verge, הרמאים משתמשים באופן פעיל בסימנים המסחריים ובמותג של אמזון כדי להונות קורבנות באמצעות קישורים לסקרים בהודעות טקסט. לאלה שלוחצים על הקישור מוצעת ההזדמנות לתבוע "פרס". עם זאת, הקישור לתגמול מעביר את הקורבנות לאתר של מפרסם, שם הם יכולים לרכוש מוצרים ללא קשר לאמזון.
Amazon אמרה בתלונה כי הנתבעות אחראיות כלפי ענקית הטכנולוגיה בגין הפרת סימני מסחר, ציון כוזב של מקור ושיוך ופרסום כוזב.
"אמזון עובדת קשה כדי לבנות חוויה נהדרת ומהימנה עבור הלקוחות והמוכרים שלנו. השחקנים הרעים האלה מנצלים לרעה את המותג שלנו כדי להונות את הציבור ואנחנו נטיל עליהם דין וחשבון," Kathy Sheehan, סגנית נשיא להתנהלות עסקית & אתיקה באמזון, נאמר בהודעה על התביעה.
"אנחנו גם רוצים להזכיר לצרכנים להיות ערניים וללמוד כיצד לזהות את הסימנים של הונאה כדי שהם יהיו מוגנים, לא משנה היכן הם קונים."
כרגע, אמזון לא יודעת בדיוק מי הם האנשים או הגופים ששולחים את הודעות ההונאה האלה. החברה תובעת 50 "John Does", ש-The Verge מדווח עלול לגרום לזימון כדי לחשוף את זהותם הלא ידועה.
בעוד שהתביעה מתמקדת באמזון ובתסכולים שלה עם ישויות המשתמשות בדמותה, התלונה לא מזכירה שום דבר על הקורבנות…
התלונה קובעת שאמזון רוצה שהנאשמים האלמונים ישלמו לחברה את כל הרווחים שהושגו מהתרמית, כמו גם את הנזקים האמיתיים והשלשים שלה.
בעוד שהתביעה מתמקדת באמזון ובתסכולים שלה עם ישויות המשתמשות בדמותה, התלונה לא מזכירה שום דבר על הקורבנות שקיבלו את הודעות הטקסט האלה או הוטעו לקנות מוצר מזויף של אמזון. עבור אנשים שקיבלו הודעות טקסט אלו, זה יותר מטרד מאשר פגיעה במידע שלהם.
Amazon אמר שבאופן כללי, במקרים האלה, לא מדובר במידע, אלא בקישורים שלוקחים את הצרכנים לאתרים שאינם של אמזון ממותגים מזויפים, בעיקר כדי להביא תנועה לאתרים אחרים שמוכרים מוצרים.
